Efficience Gestion Tertiaire et Habitat Rennes

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits du travail réalisé par nos équipes ! A bientôt,

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nos équipes font le nécessaire au quotidien pour gérer votre copropriété et répondre au mieux aux attentes des habitants. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail réalisé. A bientôt,

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos équipes travaillent quotidiennement pour satisfaire au mieux vos attentes. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait des prestations fournies. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement,

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail réalisé au quotidien par nos équipes. Restant à votre écoute pour tout complément d'information. Cordialement,

Bonjour Monsieur MILLET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et souhaitons apporter quelques compléments à vos remarques après échanges avec nos équipes. Vous n’êtes pas dans l’obligation d’imprimer l’appel de fonds et de l’envoyer avec votre chèque. Notre logiciel métier nous permet de vous retrouver immédiatement avec votre nom et le numéro de votre copropriété. Nous travaillons actuellement à l’instauration d’un mode de paiement en ligne, directement sur notre site internet afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités à nos copropriétaires et simplifier leur quotidien. Nous reviendrons vers vous d’ici quelques semaines pour vous partager l’ensemble des modalités d’utilisation de ce nouveau service en ligne. A bientôt !

Bonjour Mr OLIVIER. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Après échanges avec nos équipes, nous souhaiterions apporter quelques compléments à votre remarque. La copropriété étant relativement récente, moins d’un an, les copropriétaires ont profité de cette réunion pour faire connaissance, ce qui peut expliquer une fin de séance assez bruyante. A l’avenir, nous ferons en sorte de maximiser le temps de parole lors des questions/réponses. Cordialement, L'équipe Efficience GTH.

Bonjour Mr TREBAOL. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. La satisfaction est un enjeu primordial pour nous ainsi que la relation que nous entretenons avec nos clients copropriétaires. En effet, nous avons eu des changements au poste d’assistant(e) de copropriété. Pour autant, les assistantes n’ont pas vocation à connaître aussi bien que les gestionnaires les copropriétés ainsi que les aspects techniques des bâtiments. Votre gestionnaire, Mme POLLET, est quant à elle en charge de votre copropriété depuis 2 ans et a toujours été présente lors des interventions sur place. Malgré les quelques changements d’effectifs, le suivi technique, juridique et comptable a toujours été assuré par votre équipe syndic et ce, à un niveau de qualité élevé. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,

Nous prenons note de votre mécontentement et souhaitons apporter quelques compléments à vos remarques après échanges avec nos équipes. Lors de la déclaration de votre sinistre fin 2018, nous avons fait le nécessaire pour qu’un expert vienne constater le dégât des eaux. Depuis cette date, nous avons réalisé les actions nécessaires, qui nous incombent. Pour autant, nous sommes également impactés par les délais d’assurances (convocation à expertise, délai de rendu de rapport), les devis en attente ou encore les travaux à programmer. De plus, l’indisponibilité de certains de vos voisins ne nous a pas permis de réaliser les constats nécessaires en temps voulu, ce qui a engendré un refus de prise en charge de la part de l’assurance dommage ouvrage lors des premières déclarations. Les lignes téléphoniques des équipes syndic de copropriété sont effectivement sur répondeur l’après-midi. Les appels sont régulièrement relevés pour que les dossiers soient traités de façon continue. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.