efficity immobilier - Cedric Flasseur Saint-Paul-Trois-Châteaux

Bonjour Monsieur, Je vous ai appelé et je vous ai laissé un message en vous expliquant ma démarche, vous ne m'avez pas rappelé. Je voulais échanger de vive voix avec vous afin de comprendre les raisons de votre déception et ce qui vous a amené à rédiger un commentaire aussi négatif. Je regrette sincèrement votre silence. Habituellement, je ne réponds pas aux avis immodvisor (ce qui n'est pas une bonne chose...), mais je trouve le vôtre tellement injuste que je me dois de vous répondre.   Je vais tenter de reprendre point par point les reproches évoqués dans votre commentaire : - "pas un merci, pas un mot, pas un sms, pas un appel malgré un message laissé sur votre portable le jour même" : nous avons signé votre vente en visio, vous chez votre notaire, moi avec les acheteurs chez leur notaire. J'ai dû m'absenter avant la fin du RDV car les notaires avaient pris du retard. Avant de partir, je me suis assuré qu'il ne restait aucun point en suspens et je vous ai remercié pour votre confiance et votre patience "en visio", peut être n'avez vous pas entendu ? Vous m'avez ensuite effectivement laissé un message mais au sujet de la future gestion locative de l'appartement, je devais revenir vers vous avec une réponse de l'acheteuse qui n'avait toujours pas pris position lorsque vous avez laissé votre commentaire. Mais vous attendiez visiblement autre chose ... - "Pourtant ma vente vous rémunère, après m'avoir harcelé pour vous prendre comme agent" : lorsque je vous ai sollicité pour la vente de cet appartement, il n'était pas à la vente. J'avais le client, vous m'avez dit ok sur un seul coup de fil (car vous connaissiez mon sérieux), nous avons signé le mandat (à distance, en digital), mon client a acheté au prix du mandat (sans négociation sur le prix). Je pense que nous sommes loin du "harcèlement"... - "Je vous ai envoyé une personne pour la vente de son bien, je n'ai eu un merci de votre part un mois après suite à un appel de ma part pour le suivi de la vente de mon bien" : lorsque vous m'avez contacté, je venais tout juste de valider le principe du mandat avec votre connaissance et j'ai effectivement profité de l'occasion de votre appel pour vous remercier. Vous avez raison, je n'aurais pas dû attendre votre appel mais vous remercier immédiatement après l'appel de cette personne, toutes mes excuses. - "Les agents qui m'ont vendu d'autres biens, j'ai eu des mots de remerciements et même des cadeaux" : j'aimerais simplement rappeler, en ce qui concerne votre vente, voici les geste que j'ai pu vous consentir : commission agence limitée en mandat à 5000€ TTC (vs 65000€ - barème EFFICITY) : soit une remise de 1500€ / prise en charge des diagnostics immobiliers : 394,50€ / prise en charge du diagnostic tout à l'égout : 160€ / Remise de 500€ sur la commission pour compenser des frais de garantie notaire dus au montage proposé (commission agence finalement limitée à 4500€ pour la vente). Peut être aurais je dû me limiter à une bouteille de champagne, ça vous aurait plus marqué. - "De plus, voir le montage de vente que vous avez absolument voulu faire, mon notaire était contre, j'espère qu'il sera tenu" : le montage proposé s'appelle un crédit vendeur (limité à 15% du prix de vente), il a été validé par votre notaire qui vous a tout expliqué avant que vous ne preniez cet engagement au moment de l'offre. Vous savez bien que c'était la seule solution pour pouvoir vendre votre appartement dans ces conditions avantageuses. Ce crédit vendeur est assorti d'une garantie solide (hypothèque) qui pourra être actionnée en cas de problème. Je ne comprends pas pourquoi vous revenez sur ce point que vous avez parfaitement intégré. - "Une vente très compliquée, vous vouliez si j'ai bien compris votre commission... Une vente qui a duré 15 mois" : la vente n'a pas durée 15 mois mais 12 mois (signature de l'offre le 30/11/2021). Il est cependant tout à fait vrai que cette vente a été plus longue que prévu initialement. Elle était conditionnée à la vente d'un terrain par les acquéreurs, cette condition suspensive a été reportée car l'acheteur du terrain s'est vu refuser son PC, il a été dans l'obligation de le représenter... nouveaux délais. Personne ne pouvait prévoir ce refus. Vous n'avez cependant pas été pénalisé par ce retard car vous avez continué à percevoir les loyers de l'appartement. Vous auriez aussi pu sortir du compromis de vente à cause de ce report, mais vous n'avez pas souhaité le faire, peut-être parce que les conditions de vente vous convenaient ? - "et surtout n'oublions pas la vente que j'ai failli rater" : je suppose que vous faites référence à la première offre que nous avions signée sur un autre appartement avec ces mêmes personnes (offre que vous aviez acceptée). Nous avons appris tous les deux (par l'intermédiaire du notaire) que l'obtention du PC allait être plus longue que prévu, vous avez alors eu l'opportunité de vendre à un autre acheteur (avec une autre agence immobilière), plus rapidement. Comprenant que vous souhaitiez sortir du l'offre en cours, j'ai demandé à mes clients de se désister (sans quoi nous n'auriez pas pu réaliser votre vente), ils l'ont fait sans problème. Je n'avais rien à gagner dans cette démarche, sauf à vous satisfaire... je ne comprends pas ce que vous avez à me reprocher non plus sur cette action. J'aurais aimé pouvoir échanger sur tous ces points de vive voix avec vous, j'aurais peut-être mieux compris votre déception et votre commentaire. Dommage.