Efficity Paris

Bonjour et merci pour votre retour. La collègue qui avec qui j'ai collaboré m'a rapportée que c'est le diagnostiqueur qui est en cause et nous avions pas pu visiter le bien car elle était occupé par des locataires. On a réussi à achever une vente en un temps très court grâce à votre collaboration et comme convenu, nous avions bien respecté votre volonté de ne pas poursuivre le diagnostiqueur pour garder votre tranquillité et santé que nous avons pris en compte. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.

Chère Madame Nous sommes le 10 juin 2024 et vous m’interpellez et me notez de façon catastrophique 1 an après la signature de votre acte authentique le 26/06/2023 : - Alors que je vous ai sollicité le 3 juillet 2023 pour me noter et savoir si tout allait bien ? - Vous me demandez des documents le 23 novembre 2023 et vous ne me parlez d’aucun soucis - Vous avez visité le bien 2 fois dont la deuxième fois avec votre frère , à priori spécialisé dans le bâtiment pour contrôler la maison intégralement et aucun souci - Vous avez consulté les diagnostiques complets avant les signatures - Vous avez déposé des affaires personnelles dans la maison avant la signature - Vous avez visité la maison juste avant la signature pour tout vérifier - Depuis la signature , vous n’avez jamais interpellé les vendeurs pour quelques problèmes que ce soit , vous n’avez pas entamé de procédure éventuelle pour vices cachés - Vous avez eu l’intégralité des factures de l’ensemble des menuiseries neuves avec les garantis s’appliquant - Vous me parlez d’humidité , comment chauffez-vous la maison , avez-vous pris soin du garage et de la pompe de relevage si remontée d’eau comme indiqué dans les diagnostiques. Je rappelle que nous avons eu une année exceptionnellement humide depuis octobre 2023 - Vous habitiez à moins d’un kilomètre préalablement de la maison , vous connaissez bien mieux le secteur que moi avec ses avantages et ses inconvénients Je suis navré de ce que vous vivez mais je pense sincèrement avoir tout mis en œuvre au moment de votre achat pour que vous ayez accès à l’intégralité des informations.

Je suis très surpris par la note que tu as laissée sur le site Immodvisor. J'ai l'habitude de m'investir à 200% avec les clients pour la vente ou la recherche d'un bien. Permet-moi de rappeler le contexte de la vente de la maison de François, ton compagnon, à qui j'ai vendu la maison en moins de 3 mois. J'ai accompagné François dès le début, de l'estimation de la maison avec des conseils pour améliorer son attrait. Nous avons discuté de la nécessité de refaire la peinture de la chambre, de l'installation d'un sèche-serviettes dans la salle de bains pour remplacer le vieux radiateur, ce qui rendrait la maison plus attrayante pour les visites. François possédait une pompe à chaleur air/air d'occasion, et je lui ai recommandé de l'installer pour améliorer la performance énergétique de la maison. De plus, je les mis en relation avec HD Diagnostics pour réaliser les diagnostics nécessaires. Au total, j'ai organisé 17 visites et présenté trois offres d'achat. Concernant le suivi, cela a été compliqué car j'avais du mal à vous joindre par téléphone, et vous communiquiez directement avec le notaire sans me tenir informé. J'ai laissé des messages pour obtenir des informations, mais personne ne me rappelait. Je n'ai même pas pu assister à la signature du compromis de vente, car vous m'avez dit ne pas pouvoir faire de procuration, mais vous l'avez fait sans me tenir informé. Je pensais donc que la signature n'avait pas eu lieu. Pour la signature de l'acte authentique, elle a eu lieu le 28.12.23, alors que j'étais en vacances en famille, et je vous avais informée par message vocal, car je n'ai pas réussi à vous joindre depuis la signature du compromis de vente. Malgré ces difficultés, sachez que j'avais gardé une bouteille de champagne au frais pour célébrer la vente de votre maison, et elle reste à votre disposition si vous le souhaitez.

Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolée d'apprendre qu'un an après votre acquisition vous rencontriez des insatisfactions dans votre maison. J'ai constamment cherché à tout mettre en œuvre pour vous assurer une satisfaction optimale en déployant toutes les actions nécessaires par mon suivi et mes conseils réguliers. Vous avez eu notamment la possibilité de visiter le bien autant de fois que vous le souhaitiez, avec vos entrepreneurs et à chaque fois en présence du vendeur. Tous les renseignements demandés et les informations détaillées vous ont été communiqués en entières transparence et conformité sur l'état de la maison intérieur et extérieur de la part du vendeur et de moi-même jusqu'à la vente définitive. Je comprends vraiment que l'achat d'un bien est une étape importante et tiens à souligner que dès le commencement du processus d'achat à ce jour, je suis à votre écoute.   Votre satisfaction demeure ma priorité afin de garantir votre contentement dans votre nouvelle maison. Je suis là pour vous aider et désire vraiment que cette situation se résolve rapidement afin de profiter en toute sérénité de cette belle maison dont vous avez fait l'acquisition. Bien cordialement.

Je suis navrée de lire votre commentaire. Nous avons visité 3 fois l'appartement, visite, contre visite et je vous ai proposé de m'accompagner pour la relève des compteurs. C'est au cours de cette dernière visite AVANT le rendez-vous chez le notaire que vous avez vu le garage, conforme à un garage et à la connaissance du bien. Lors de la première visite, je vous ai transmis toutes les informations concernant le bien, techniques, rénovations déjà réalisées, rénovations en cours, et celles à venir. Vous avez constaté lors de la troisième visite, que le propriétaire avait réalisé les rénovations pour lesquelles il s'était engagé. Concernant les rendez-vous, oui un rendez-vous a été reporté et je m'en suis excusée auprès de votre compagne, et vous saviez dès la prise de rendez-vous chez le notaire pour l'acte authentique que je serai absente à cette date. Je crois lire de la rancoeur car vous avez contacté plusieurs fois le propriétaire-vendeur pour esquiver les honoraires d'agence. Hors Mr. F. s'est engagé avec moi, agent mandataire, pour mon expérience et mon savoir-faire pour commercialiser son appartement. C'est aussi ainsi que je vous ai orienté vers le courtier d'Efficity, efficace et astucieux, qui vous a permis d'obtenir votre prêt avec un dossier qui n'était pas gagné d'avance. Toutefois, je retiens vos remarques pour améliorer ma prestation et notamment vérifier la fermeture intérieure de la porte d'entrée. Comme je vous l'ai dit au téléphone, si aussi bien le vendeur que moi-même en avions eu connaissance, nous aurions fait le nécessaire même après la vente, et il est encore temps mais vous avez esquivez cette proposition. Je ne peux que vous souhaitez une bonne installation.

Bonjour madame, je vous trouve de très mauvaise foi, je vous ai fait visiter la maison un dimanche, puis une contre-visite un dimanche j'ai négocié la maison pour vous, de plus de 8000 à 9000 € effectivement cela fait deux fois. Vous m'avez demandé vous-même le numéro de téléphone de la propriétaire pour vous mettre d'accord sur plusieurs choses. Oui effectivement je n'ai pas pu venir chez le notaire je vous rappelle que l'agent immobilier n'est pas obligé de venir à la signature, cependant mon courtier avec qui vous travaillez vous a prévenu aussi de mon absence car je devais accompagner une personne d'un certain âge sur Paris chez un notaire, je ne pouvais donc me diviser, je pense que vous êtes intelligente et assez grande pour pouvoir relever les numéros sur un compteur, cependant, je vois que cela n'est pas dans votre capacité, la prochaine fois penser à dire à votre agent immobilier de vous prendre par la main pour faire un relevé de compteur. Je pense que vous n'avez pas 85 ans . Je me sentais plus obligé à aller sur un rendez-vous et d'accompagner une dame de 85 ans qui à peine de marché. Je vois que vous n'êtes pas très compréhensible sur ce point-là bonne journée à vous.

Bonjour Monsieur, Je vous ai appelé et je vous ai laissé un message en vous expliquant ma démarche, vous ne m'avez pas rappelé. Je voulais échanger de vive voix avec vous afin de comprendre les raisons de votre déception et ce qui vous a amené à rédiger un commentaire aussi négatif. Je regrette sincèrement votre silence. Habituellement, je ne réponds pas aux avis immodvisor (ce qui n'est pas une bonne chose...), mais je trouve le vôtre tellement injuste que je me dois de vous répondre.   Je vais tenter de reprendre point par point les reproches évoqués dans votre commentaire : - "pas un merci, pas un mot, pas un sms, pas un appel malgré un message laissé sur votre portable le jour même" : nous avons signé votre vente en visio, vous chez votre notaire, moi avec les acheteurs chez leur notaire. J'ai dû m'absenter avant la fin du RDV car les notaires avaient pris du retard. Avant de partir, je me suis assuré qu'il ne restait aucun point en suspens et je vous ai remercié pour votre confiance et votre patience "en visio", peut être n'avez vous pas entendu ? Vous m'avez ensuite effectivement laissé un message mais au sujet de la future gestion locative de l'appartement, je devais revenir vers vous avec une réponse de l'acheteuse qui n'avait toujours pas pris position lorsque vous avez laissé votre commentaire. Mais vous attendiez visiblement autre chose ... - "Pourtant ma vente vous rémunère, après m'avoir harcelé pour vous prendre comme agent" : lorsque je vous ai sollicité pour la vente de cet appartement, il n'était pas à la vente. J'avais le client, vous m'avez dit ok sur un seul coup de fil (car vous connaissiez mon sérieux), nous avons signé le mandat (à distance, en digital), mon client a acheté au prix du mandat (sans négociation sur le prix). Je pense que nous sommes loin du "harcèlement"... - "Je vous ai envoyé une personne pour la vente de son bien, je n'ai eu un merci de votre part un mois après suite à un appel de ma part pour le suivi de la vente de mon bien" : lorsque vous m'avez contacté, je venais tout juste de valider le principe du mandat avec votre connaissance et j'ai effectivement profité de l'occasion de votre appel pour vous remercier. Vous avez raison, je n'aurais pas dû attendre votre appel mais vous remercier immédiatement après l'appel de cette personne, toutes mes excuses. - "Les agents qui m'ont vendu d'autres biens, j'ai eu des mots de remerciements et même des cadeaux" : j'aimerais simplement rappeler, en ce qui concerne votre vente, voici les geste que j'ai pu vous consentir : commission agence limitée en mandat à 5000€ TTC (vs 65000€ - barème EFFICITY) : soit une remise de 1500€ / prise en charge des diagnostics immobiliers : 394,50€ / prise en charge du diagnostic tout à l'égout : 160€ / Remise de 500€ sur la commission pour compenser des frais de garantie notaire dus au montage proposé (commission agence finalement limitée à 4500€ pour la vente). Peut être aurais je dû me limiter à une bouteille de champagne, ça vous aurait plus marqué. - "De plus, voir le montage de vente que vous avez absolument voulu faire, mon notaire était contre, j'espère qu'il sera tenu" : le montage proposé s'appelle un crédit vendeur (limité à 15% du prix de vente), il a été validé par votre notaire qui vous a tout expliqué avant que vous ne preniez cet engagement au moment de l'offre. Vous savez bien que c'était la seule solution pour pouvoir vendre votre appartement dans ces conditions avantageuses. Ce crédit vendeur est assorti d'une garantie solide (hypothèque) qui pourra être actionnée en cas de problème. Je ne comprends pas pourquoi vous revenez sur ce point que vous avez parfaitement intégré. - "Une vente très compliquée, vous vouliez si j'ai bien compris votre commission... Une vente qui a duré 15 mois" : la vente n'a pas durée 15 mois mais 12 mois (signature de l'offre le 30/11/2021). Il est cependant tout à fait vrai que cette vente a été plus longue que prévu initialement. Elle était conditionnée à la vente d'un terrain par les acquéreurs, cette condition suspensive a été reportée car l'acheteur du terrain s'est vu refuser son PC, il a été dans l'obligation de le représenter... nouveaux délais. Personne ne pouvait prévoir ce refus. Vous n'avez cependant pas été pénalisé par ce retard car vous avez continué à percevoir les loyers de l'appartement. Vous auriez aussi pu sortir du compromis de vente à cause de ce report, mais vous n'avez pas souhaité le faire, peut-être parce que les conditions de vente vous convenaient ? - "et surtout n'oublions pas la vente que j'ai failli rater" : je suppose que vous faites référence à la première offre que nous avions signée sur un autre appartement avec ces mêmes personnes (offre que vous aviez acceptée). Nous avons appris tous les deux (par l'intermédiaire du notaire) que l'obtention du PC allait être plus longue que prévu, vous avez alors eu l'opportunité de vendre à un autre acheteur (avec une autre agence immobilière), plus rapidement. Comprenant que vous souhaitiez sortir du l'offre en cours, j'ai demandé à mes clients de se désister (sans quoi nous n'auriez pas pu réaliser votre vente), ils l'ont fait sans problème. Je n'avais rien à gagner dans cette démarche, sauf à vous satisfaire... je ne comprends pas ce que vous avez à me reprocher non plus sur cette action. J'aurais aimé pouvoir échanger sur tous ces points de vive voix avec vous, j'aurais peut-être mieux compris votre déception et votre commentaire. Dommage.

Madame Nedelec Marie vous auriez pu signer avec votre nom ce genre d'avis négatif et complètement infondé je vous ai fait visiter 3 fois pendant plus de 30 minutes j'ai suivi ce dossier personnellement , monté le dossier de A à Z je vous ai fait le relevé des compteurs déposé les clés chez vous malgré que vous ne m'avez même pas ouvert la porte ! Dans cette affaire vous auriez préférez passer en direct avec le propriétaire !

En fait votre nom ne me disait rien car vous utilisez un pseudo mais j 'ai pu deviner car vous êtes la seule acquéreuse dans tout mon parcours professionnel qui a essayé tant bien que mal d'outre passer le mandat exclusif que j'avais signé avec ma cliente... ça laisse déjà entrevoir votre personnalité!!! Je n'ai manqué à aucun de mes devoirs professionnels par contre vous avez quand même oublié notre rdv pour la remise des clefs puisque je vous ai attendu et vous vous êtes à peine excusé et vous avez tenté de passer en direct avec ma cliente qui vous a vite renvoyé vers moi, que je remercie pleinement d'ailleurs; voilà je n'en rajouterai pas, mon avis vous concernant est plus que mitigé!!!