Efficity Paris

Madame, Je prends note de votre commentaire et regrette votre ressenti. Vous m’avez mandaté pour vendre cette maison issue d’une succession, ce que j’ai fait avec efficacité en trouvant un acquéreur en 15 jours. Les délais de signatures (compromis et acte authentique) ont été prolongés en raison de votre indisponibilité, afin de respecter votre souhait d’être présente. Vous avez finalement choisi en dernière minute, de vous faire représenter par un clerc de notaire, tandis que vos co-héritières étaient bien présentes, ce qui a agacé l’acquéreur. Quant au prêt des clés d'une heure, elle s’est faite dans un cadre conforme aux usages, afin de ne pas compromettre la vente face à un acquéreur impatient et fortement agacé par votre comportement. Mon rôle était de mener cette transaction à bien, ce que j’ai accompli avec professionnalisme et engagement. Je comprends que la vente rapide d’un bien familial puisse susciter des émotions, mais j’ai rempli la mission que vous m'avez confiée. Respectueusement.

Mme K, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée que notre collaboration n’ait pas répondu à vos attentes. Depuis près de 10 ans, je me consacre pleinement à aider mes clients, avec toujours l’intention de les accompagner dans les meilleures conditions. Je reste surprise par vos reproches, car j’ai agi dans le but de faire avancer votre dossier. Je crois qu'il s'agit d'une incompréhension, car mon objectif a toujours été de vous apporter un service professionnel. Voici des précisions concernant les points que vous avez soulevés : - Règlement de copropriété : comme à mon habitude, je vous ai transmis les trois derniers PV d’assemblées générales. Ensuite, le notaire vous a expliqué et envoyé les autres documents dont le pré-état daté obligatoires. - Signature de l’acte : j’ai à cœur d’accompagner mes clients jusqu’au bout, et je veille toujours à être présente lors de chaque signature, sauf impératif. Nous trouvons une date qui convienne à tout le monde car je considère cette étape comme essentielle dans mon rôle d’accompagnement. - Frais d’agence : Il est possible que vous trouviez mes honoraires trop élevés, mais ceux-ci correspondent au travail réalisé en amont. Il faut également noter que ces frais sont soumis à des taxes. Je suis bien évidemment déçue par votre avis négatif, d’autant plus qu’il coïncide avec celui de Mme V, votre nouvelle voisine. Toutefois, je considère chaque retour comme une opportunité d’apprentissage et je poursuivrai mon activité avec la même rigueur, car jusqu’à ce jour, aucun de mes clients n’a exprimé ce type de mécontentement. Je vous souhaite une bonne continuation et une installation sereine dans votre nouveau chez-vous.

Bonjour Mme V, Je vous remercie pour votre retour, même s’il est difficile à recevoir. Depuis près de 9 ans, j’ai toujours mis un point d’honneur à bien faire mon métier et à défendre les intérêts de mes clients. Je suis sincèrement désolée que cette situation ait pu vous décevoir. Toutefois, je tiens à vous dire que je ne comprends pas ce qui m’est reprochée, car j’ai toujours agi avec bienveillance et dans le but d’avancer dans votre dossier. Ce malentendu me touche, car je pense qu’il s'agit avant tout d’une incompréhension entre nous. Mon objectif a toujours été de vous offrir un accompagnement professionnel comme je le fais pour tous mes clients. Voici des précisions concernant les points que vous avez soulevés : - Courtier en prêt : je fais valider systématiquement les dossiers par un courtier afin de m'assurer de la faisabilité du financement avant d'engager toute démarche. Cela permet de gagner du temps pour tous, et les vendeurs apprécient particulièrement cette approche. - Notaire : vous pouviez effectivement choisir votre notaire si vous en aviez un. N'ayant pas de notaire de famille, j'ai suggéré celui qui avait déjà travaillé sur la vente, afin de gagner du temps et de simplifier les démarches. - Frais d'agence : dans la majorité des transactions, les frais d’agence sont à la charge du vendeur, comme précisé dans l’annonce du bien. C'est une règle habituelle du marché. - Signature de l'acte : mon objectif était de vous permettre d'emménager avant Noël, en espérant que cela vous fasse plaisir. Je comprends cependant que cela n’a pas été le cas. Je tiens à être présente à chaque signature, car c'est une étape importante de mon accompagnement. - Frais de notaire : les frais de notaire, dont une grande partie sont des taxes, échappent à notre contrôle, ni moi ni le notaire ne pouvons les moduler. Malgré nos différends, je vous souhaite une agréable installation dans votre appartement. Bien à vous.

Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés de lire que notre suivi sur ce deuxième projet n'a pas su répondre à vos attentes. Étant donné le bon contact noué entre vous et l'acheteuse, nous pensions sincèrement que vos deux parties avaient trouvé un arrangement et qu'il n'était pas nécessaire d'intervenir pour le bon déroulement de la vente. Nous comprenons donc votre frustration et regrettons ce choix, qui nous servira à améliorer la qualité de notre suivi à l'avenir. Nous tenons cependant à rappeler qu'un geste commercial a été fait sur notre commission et qu'une aide complète vous a été apportée concernant les questions financières, ce qui reste très rare chez une agence immobilière ordinaire. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Merci monsieur Vaudron D. Pour votre commentaire, il me sera utile pour m'améliorer encore, Comme vous le soulignez, j'ai effectivement été disponible tout au long de cette transaction, me faisant l'intermédiaire à vos multiples sollicitations . Vous exprimez aujourd'hui un mécontentement, mais vous oubliez les ajustements qui vous ont été apportés au prix de la vendresse et aux honoraires pour remédier à cette situation. Il est important de rappeler qu'une communication claire est essentielle dans nos échanges. En effet, il est surprenant qu'un client ne précise pas ses intentions, en se présentant, à 4 personnes, pour un simple relevé de compteur, tout en souhaitant effectuer une revue complète des appartements des locataires sans préavis, ni accord préalable... De mon côté, j'ai déployé tous les efforts possibles pour finaliser cette vente, en intervenant à tous les niveaux. (Notaire, Vendresse, Locataire RdC, ...) Nous sommes arrivé aux termes de cette vente et je suis content que vous ayez réussi à finaliser. Je vous souhaite bon courage pour la suite et une bonne rentabilité. Cordialement.

Bonjour à vous, je comprend que vous espériez un autre accompagnement pour votre acquisition. Vous étiez stressés par l'ampleur administrative de cette acquisition dans l'ancien. Vous vouliez tout vérifier : la maison était pourtant conforme aux DPE, l'assainissement a été validé par l'AGGLO d'Angers, les voisins de l'immeuble voisin vous ont ouverts leurs portes pour que vous puissiez vérifier leurs propre travaux, vous avez pu faire plusieurs réunions de chantiers pour programmer vos propres travaux....et votre financement était solide. Les vendeurs ont communiqué tout ce que vous demandiez et ont même anticipé l'enlèvement de l'amiante et la mise à jour de la chaudière. Vous aviez souhaité moins d'intervention de ma part lors de la promesse, ce que j'ai respecté. Je vais travailler sur vos remarques et vous souhaite tout mes voeux de rétablissement. Cordialement.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je regrette sincèrement que l’expérience n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Comme mentionné dans notre précédent échange, nous avons travaillé pour résoudre les points soulevés dans la mesure du possible, et restons disponibles si vous souhaitez discuter davantage. Cordialement,

Chère Madame, je vous remercie de rendre public votre mécontentement général sûrement devenu légendaire à présent. En effet, les mots ont un sens, vous parlez "d'imposture", je vous en remercie et nul doute que les lecteurs pourront comparer votre avis à tous les autres avis reçus des autres clients. Je prend soin à garder quotidiennement une intégrité professionnelle autant que personnelle, les deux étant liées à mon humble avis, à me rendre disponible afin d'aider (dans la mesure du possible) les personnes, clients, amis, famille... J'ai tenté depuis notre premier entretien d'être le plus clairvoyant à votre égard, de vous apporter toutes les réponses possibles à vos questions et même à prévoir d'autres problématiques potentielles, à vous accompagner dans les démarches...Bref à faire mon travail...J'avais bien pris en compte votre situation et tout comme vous à l'époque, je pensais que ce bien était tout a fait adapté à votre besoin : A savoir, une maison traditionnelle dans un hameau au calme et proche d'un sentier de promenade en forêt, d'un terrain adapté quant à sa surface, d'une maison à la superficie adaptée...Et cela en fonction de votre budget !!!!!!!!! Vous parlez ensuite "d'allégations", les mots ont un sens, je ne suis pas responsable des rapports des diagnostics, je ne suis pas responsable des paroles des vendeurs ( ???) et je ne suis pas responsable d'un interlocuteur qui entend mais qui n'écoute pas !!! Je vous avais mit en garde sur les travaux futurs à entreprendre afin d'améliorer le bien ( comme vous le signalez DPE classé "E"), je vous avais conseillé sur des possibles intervenants (il me semble d'ailleurs que vous ayez fait appel à certains), j'avais préconisé aux vendeurs de faire installer une VMC Hygroréglable (ce qu'ils ont fait) et de rafraichir une pièce (ce qu'ils ont fait). Une VMC hygroréglable (1500 euros facture à l'appui dans votre cas) doit être et rester CONSTAMMENT en fonctionnnement. Vous parlez ensuite d'insalubrité, les mots ont un sens, je pense que beaucoup de personnes rêvent d'acquérir pour ce budget un bien équipé d'un chauffage central au gaz, d'un insert dans sa cheminée en granit, de huisseries de qualités, en double vitrage et avec des volets roulants électriques (récentes), d'une isolation des combles (même perfectible), d'une toiture en très bon état et d'une disposition des pièces tout à fait agréable...Et je pourrai continuer... Ensuite, vous parlez de "belles paroles", de quoi parlez vous ?? Il me semble avoir répondu à toutes vos interrogations et problématiques, et ce avant, pendant et après la transaction (comme à mon habitude d'ailleurs)....Mais oui, jusqu'à un certain point, le point où les questions deviennent des critiques malsaines, les réponses , des non réponses, des allégations malveillantes... Les torts ne viennent pas toujours du côté que l'on croit. Enfin, la vie en société requiert une bienveillance, une tolérance, un savoir vivre...Etant moi même en situation de handicap, je trouve hallucinant d'insinuer certaines choses à mon égard concernant la santé de la personne citée dans votre commentaire... Je ne suis pas non plus responsable du chant des oiseaux, des coqs qui chantent, d'un chien qui aboit et du bruit des feuilles des arbres dans le vent. La parole est sacrée, il ne faut pas en abuser...