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Efficity Paris

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4,9/5

24530 avis

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L

Pas terrible

Mise en vente
Très mauvais timing sur la vente.... monsieur comprendra !!
Déposé le 14 Septembre 2021
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Efficity a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, Pour faire suite à votre commentaire, je me permets de réitérer les échanges que nous avons déjà eu ensemble. Le compromis de vente de votre maison a été signé le 12 mai devant notaire. N’ayant pas trouvé votre futur logement, la date d’acte authentique a été fixée au 9 septembre, afin de vous laisser le temps de trouver une maison qui vous convienne et cela à votre demande. Après quelques semaines, vous êtes revenu vers moi afin de me solliciter pour avancer cette date, ayant vous-même trouvé votre logement, mais les acquéreurs c’étaient déjà organisés pour honorer le règlement à la date prévue, et cela malgré toutes les difficultés que vous connaissez. Je comprends votre frustration mais ne peux en aucun cas endosser ce manquement à mes prestations. Je suis malgré tout très surpris que votre déception ait influé sur la note globale, sachant que mon travail a été effectué en bonne et due forme et cela avec toute la bienveillance que je peux apporter à chacun de mes clients. Je reste disponible si vous souhaitez échanger à ce sujet et vous remercie pour la confiance que vous m’avez accordé. Bien à vous François Lethuillier
François - Consultant immobilier
E

Très insatisfait

Achat
Voici après un mois et demi les nombreuses remarques que l'on peut faire sur la prise en main de la maison : - Le terrain n'était pas tondu, contrairement à ce qui était prévu et vu avec Monsieur Castet. Il y avait de l'herbe partout à hauteur de 1 mètre. - Il y a de nombreuses parties du terrain contenant des ronces. La totalité faisant environ 150 m2 - Le terrain (et également parfois sous terre) était rempli d'objets usagés de tout genre : ferrailles, tuyaux, grand arbre coupé, pierres/gros cailloux, outils rouillés, fils de fer, fils électriques, tondeuse rouillée, pompes à eau, piscine déchirée, bois, jouets, et bien d'autres... Une vraie déchetterie à ciel ouvert ! - Il a fallu que des jardiniers viennent s'occuper de la tonte du gazon et enlèvent tout le "bordel" qu'il y avait. Il leur a fallu plus de 4 jours entiers ! Et il reste encore les ronces à gérer. Facture sans compter les ronces : plus de 500 € - La terrasse n'a pas été nettoyée, contrairement à ce qui était prévu et vu avec Monsieur Castet - Le compteur d'eau avait une fuite. Une personne s'en est occupé une 1ère fois le jour de l'achat mais cela ne s'est pas avéré suffisant et un plombier a dû revenu 2 semaines plus tard. En conséquence le terrain était tout mouillé - La veille de la vente, une clé s'est cassée dans le portillon, ce qui rend inutilisable la poignée.L'ancienne propriétaire s'est engagée à la réparer mais à ce jour, malgré l'aide de Mr Castet, cela n'est toujours pas fait... - La pose des margelles a engendré un écoulement de joint. L'ancien propriétaire s'est engagé à venir remettre tout au propre mais ce n'est également pas encore fait à ce jour. - La piscine n'était pas vidangée, contrairement à ce qui était prévu et vu avec Mr Castet. Après avoir gaspillé près de 100 € en produits, et avoir fait tourner le filtre jour et nuit durant deux semaines, Il a fallu passer plus de 30 heures/hommes pour la vider complètement, la laver et la nettoyer. Il y avait de la boue, du sable, des cailloux, des objets et des feuilles mortes sur environ 20 cm de profondeur au fond. Irrécupérable ! Facture d'eau : + de 200 € - Le portail automatique dysfonctionnait et se bloquait à cause d'une visse mal vissée. L'ancienne propriétaire devait s'en occuper mais cela n'a pas été le cas, nous avons dû le faire nous-même. - Le volet automatique du garage dysfonctionnait. L'ancien propriétaire a dû venir pour le régler. Mr Castet nous avait dit que la fenêtre de la douche dans la chambre allait être changée car elle est un peu tordue et a du mal à se fermer. Cela n'a pas été le cas. - Les toilettes des douches (en haut et en bas) dysfonctionnaient. L'eau coulait sans arrêt, on a dû changer le mécanisme de chasse d'eau et le flotteur - Les 2 robinets extérieurs fuyaient, nous avons dû les changer ainsi que le tuyau extérieur - Le volet de la chambre du haut, côté piscine, ne contient pas de mécanisme permettant de le fermer - Le volet du salon, au niveau de la double porte, ne contient pas de "cale" en bas permettant de le bloquer lorsqu'il est fermé. N'importe qui de l'extérieur peut l'ouvrir sans difficulté - Les tuyaux du lavabo de la cuisine fuyaient, nous avons dû changer les joints - Les finitions et les peintures à l'intérieur de la maison laissent à désirer, on voit clairement qu'il ne s'agit pas d'un travail de pro - Le cabanon, le garage et le poulailler étaient également remplis de déchets. En aucun cas ils ont été vidés contrairement à ce qui a été prévu. - La finition du bardage sur la façade de l'auvent laisse à désirer, cela a été fait à la va-vite. - Il manque des tuiles sur le toit
Déposé le 13 Août 2021
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Efficity a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, je prends bien note de votre insatisfaction par ce copier/coller du mail que vous avez adressé aux propriétaires il y a peu. Votre mécontentement est tout à fait légitime et je suis sincèrement désolé pour vous. Je n'ai pourtant pas ménagé mes efforts sur ce bien et n'ai pas hésité à dépasser plusieurs fois le cadre de mon travail "d'agent immobilier" pour améliorer les relations et faire bouger les choses. Par contre, je ne suis pas jardinier, plombier, serrurier ou même peintre et encore moins le propriétaire de cette maison. De nombreuses relances ont été effectuées durant les dernières semaines pour que tout se règle mais hélas ça n'a pas suffit, je pense d'ailleurs que votre notaire aurait pu apporter son aide... Heureusement, ce genre de situation est extrèmement rare. J'espère néanmoins que vous saurez profiter pleinement de cette maison et ses atouts, je vous souhaite une excellente continuation et beaucoup de bonheur.
Fabien CASTET - Consultant effiCity
M

Flegme certain

Achat
L'accompagnement durant le processus de mon achat m'a laissé un goût amer certain : rien n'a été fait pour protéger mes intérêts, tout a été fait en faveur de la vendeuse : - j'ai acceptée un prêt au-dessus d'autres propositions pour faciliter les choses à la vendeuse 1,45%, au lieu de 1,30%; - dû supplier et exposée ma vie privée pour que les engagements pris lors de la visite soient respectés ; - je n'ai appris que quasiment par hasard qu'il y avait eu un dégât des eaux dans mon futur appartement ; - la dernière visite débuta avec 30 minutes de retard et après de multiples appels de ma part pour savoir ce qu'il en était ; - même la signature se déroula avec 30 minutes de retard La vendeuse doit être comblée, de mon côté, la déception est bien en-deça de mon sentiment.
Déposé le 29 Juin 2021
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C

Vendeur mauvais

Mise en vente
Il en a fait qu à sa tete Avait marqué vendu alors que rien était signé nous avons perdu de ce fait une super vente se l ai joué perso jusqu a la signature Lamentable Je ne vous recommande pas ce vendeu
Déposé le 3 Juin 2021
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Efficity a répondu à cet avis :
Chère madame GASCARD. Je prends bonne note de votre avis. Il est toutefois dommage que vous ne m’ayez pas fait part de votre ressenti lors de nos différents entretiens et rendez vous depuis janvier dernier aux termes desquels vous régularisiez la vente de ce bien en indivision aux conditions souhaitées par vous et vos frères, qui eux semblent tout à fait satisfaits. Vente qui vous a permis de régler très rapidement cette succession. C'est une situation ou il y a toujours beaucoup d'affect, c'est souvent un cap à passer avant de pouvoir entamer un travail plus personnel. C'est pourquoi j'ai tenté de vous accompagner avec le plus de professionnalisme et d'humanité possible. Je reste bien entendu à votre disposition pour comprendre les raisons de votre mécontentement qui m’a étonné vu la tournure normale de votre dossier. Cordialement
Frédéric DUPOIX
M

Débutante avec une grande volonté

Achat
Très sympathique Débute dans le métier mais ne maîtrise pas tous les codes
Déposé le 18 Mai 2021
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Efficity a répondu à cet avis :
Monsieur Habi, je trouve cela très déplacé de ne pas mettre votre NOM et PRENOM en signature d'un commentaire négatif comme celui-là afin d'essayer de vous faire passer pour un autre. Je pense plutôt que vous vous êtes laissé emporter par votre détresse personnelle qui n'a rien à voir avec la façon dont j'ai géré la VENTE de votre appartement (et non l'achat comme vous le stipulez). Cependant, votre commentaire est injuste et n'a pour seul but que de me discréditer. Je suis triste de voir que certaines personnes sont si malveillantes quand elles sont atteintes dans leur égo. Bien à vous
Camille Moranzoni
S

Non connaissance du bien

Achat
N'avait pas les bonnes clés pour la visite, et ne connaissait pas le bien (nous renvoyait sur la visite virtuelle pour les superficies des pièces), des indications techniques fausses comme par exemple la présence de murs "semi porteurs".
Déposé le 19 Novembre 2020
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Efficity a répondu à cet avis :
Bonjour Mme CLATOT, Je regrette sincèrement que l'expérience vécue ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont importants et au regard de la priorité que j'accorde à mes clients. Nous n'avons pas eu l'occasion de vraiment partager et échanger sur la vente faute au COVID, le compromis et l'acte authentique ayant été réalisé par procuration. Nous ne nous sommes croisés finalement qu'une seule fois. Vous auriez pu alors vous faire une idée plus objective de mes compétences et de l'énergie déployée. Pour répondre à vos différents points : - Pour les clés, les propriétaires ne m'ont pas remises les bonnes. Et je leur avait demander de ne pas être là pour que vous puissiez plus facilement vous projeter et visiter. Ils sont arrivés 5/ 10 min après, nous avons pu maintenir le RDV. - Pour les murs semi-porteur, à ma connaissance ça n'existe pas, les murs sont ou porteurs ou non porteurs. Lorsqu'il y a un doute, je conseille de voir avec un mâcon ou un ingénieur béton. Si j'ai dit ça j'en suis le 1er surpris et je m'en excuse. Je trouve votre avis un peu à charge en évoquant que ce qui ne va pas sans prendre en compte tout ce qui c'est bien passé. La vente a été sécurisé juridiquement, le notaire a eu très rapidement tous les éléments. Tout était carré, pas de surprise. Nous avons effectué une visite la veille avec votre mari, je l'ai même aidé à transporter des cartons dans la remise. Je vous souhaite des moments heureux dans votre nouveau logement. Cordialement,
Cédric BRUN
C

Un client insatisfait

Achat
Pas honnête car pas d’infos sur terrain appartenant à la copropriété et non à nous. Nul en estimation des travaux à faire pour rendre le bien habitable. Prix de vente trop élevé. Ne pense qu’à sa commission. Et j’en passe......
Déposé le 18 Octobre 2020
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J

Pas digne de confiance

Mise en vente
J'ai beaucoup aimé Mme Deglesne quand je l'ai rencontrée pour la première fois - elle était enthousiaste, compétente et proactive. Mais ensuite, j'ai découvert qu'elle m'avait menti au sujet de l'offre d'un acheteur, me disant qu'il refusait de négocier. J'ai accepté son offre, qui était un peu inférieure au prix demandé, car nous voulions vendre et Fabienne a dit que c'était une offre "à prendre ou à laisser". L'acheteur m'a dit que ce n'était pas vrai et qu'il s'attendait pleinement à négocier et a été surpris que j'accepte son offre sans négocier. Puis j'ai découvert que la commission que Mme Deglesne avait dit au notaire qu'elle devait recevoir était incorrecte - et, bien sûr, en sa faveur. Elle a basé la commission sur mon prix demandé, et non sur le prix de vente réel, elle aurait donc obtenu 1600 euros supplémentaires. J'ai insisté pour qu'elle dépose un chèque sur mon compte séquestre chez le notaire avant que je ne sois disposé à procéder à la vente (ce qu'elle a fait). Donc, même si elle est très sympathique, je ne pense pas qu'on lui fasse confiance. Je donne 1,5 étoiles au lieu de 1 étoile parce qu'elle nous a aidés à vendre notre maison.
Déposé le 12 Octobre 2020
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Efficity a répondu à cet avis :
Madame, Merci a vous d'avoir pris le temps de donner votre avis! Je suis désolé que vous ayez eu cette impression ! Au sujet de votre offre: Nous avons longuement discutés sur le sujet !! je ne reviendrait pas dessus. Pour la commission, vous étiez d'accord sur le pourcentage du mandat que vous avez signé et accepté , vous étiez également présente lors de la signature du compromis, vous avez acceptée le prix de la maison ainsi que la commission d'agence. Pour le bien de tout le monde, J'ai accepté également de vous reversé les 1600 euros pour le bon déroulement de la vente, pour éviter de partir en procédure de justice comme me le demander votre notaire. Le plus important dans cette histoire : Faire en sorte de ne pas ralentir la signature de l'acte pour votre voyage a l’étranger et que vos acquéreurs puissent disposer de la maison au plus vite. Je vous souhaite le meilleur dans votre nouvelle vie. Fabienne
Fabienne - Agent immobilier
N

Déçus

Achat
La vente avait bien commencé et s'est conclu par l'achat de notre maison, mais tout le déroulé s'est mal passé en grande partie du fait de l'agent immobilier : problème de communications, mauvais lien avec la vendeuse, menaces de faire annuler le compromis après offre d'achat signée...
Déposé le 9 Octobre 2020
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Efficity a répondu à cet avis :
Bonjour Chloe; Je tiens à répondre point par point à votre avis concernant l' achat de votre maison. La vente n' a malheureusement pas bien commencée, tout d'abord concernant la communication, je vous ai fait un retour systématique et réactif, j' ai transmis tous les documents en ma possession afin de signer le compromis au plus vite. Mais impossible d' avoir une date de compromis ( plus d' un mois et demi d' attente pour avoir une date de signature ). Concernant ma vendeuse, c'est une amie, j' ai donc, contrairement à ce que vous avancez, de très bon rapport avec celle ci et j' ai donc réussi a la convaincre de ne pas se retracter en vous expliquant que celle ci ne souhaitait plus vous vendre la maison car elle ne supportait plus d' attendre et ayant acceptée une offre plus basse que le prix de vente. ( je vous rappel que nous avions une autre acheteuse qui aurait adoré acheter cette maison, elle avait meme contacté ma cliente en direct pour l' avoir ). Cependant lorsque je vous ai informé que Valerie BASSO ne voulais plus signer; nous avons eu le plaisir d'avoir enfin une date de signature . Par la suite malgré nos relances, aucune date de signature d' acte n' était encore une fois possible. La notaire de ma vendeuse à du effectuer le travail que votre notaire devait faire pour régulariser le dossier et signer.. la vente à durée 6 mois ! Enfin, comme vous le savez votre étude notarial (après la signature de l'acte et la remise des clefs) à conservé les fonds plus de 10 jours en son étude, résultat ma cliente s' est retrouvé à devoir payer les assurances et crédit un mois supplémentaire. C'est effectivement une vente décevante pour ma cliente Valerie ( qui m' a d'ailleurs déposé un avis excellent juste avant le votre en expliquant la vente difficile de sa maison ) Pour finir j' espère en tt cas que la bouteille de champagne vous aura fait plaisir. bonne continuation dans votre nouvelle maison.
Gwénaëlle - Consultant Manager Senior Efficity
G

Pas vraiment indispensable

Achat
Nous avons rencontré Efficity pour la visite de l'appartement . Nous avons été étonné que celui ci ai refusé de participer à l'élaboration du compromis C'est seulement à la signature de l'acte de vente que nous avons revu Mr Hurtaud Implication tres minimaliste
Déposé le 21 Août 2020
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Efficity a répondu à cet avis :
je pense vraiment que ma présence était indispensable car sans moi vous n'auriez pas pu acheter votre bien car vous souhaitiez passez en direct avec la propriétaire. C'est surement ce qui vous rend amer aujourd’hui le fait qu'il y ai eu un intermédiaire dans cette vente ! Sachez que j'ai transmis tous éléments nécessaires à l'élaboration du compromis et c'est sur mes conseils que vous avez choisi votre Notaire pour rédiger et exécuter l'acte authentique . D’ailleur je recommande Maître Laure Delval pour sa rapidité et son efficacité dans ce dossier.
HT - Conseiller immobilier indépendant Efficity

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