Efficity Paris

Bonjour Je suis désolé que la vente ne se soit pas passée comme vous l’auriez souhaité. Je vous souhaite malgré tout bonne continuation. Bien cordialement

Bonjour,merci pour votre retour. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je m efforce d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité, et j aimerais comprendre ce qui n’a pas répondu à vos besoins. N’hésitez pas à me contacter afin que nous puissions échanger de vive voix. Je m adapte en fonction des besoins de chaques clients. À bientôt.

Quelle déception !!! A vous lire, j’ai ouvert la porte une fois et ai empoché la commission. La maison était à 200km de chez moi, en effet (maison d’un ami) j’ai délégué les visites de chantier à une personne de confiance sur place. Jamais je n’ai manqué à mon devoir. Et vous avez toujours pu effectuer les visites que vous souhaitiez. Combien d’appels passés ensemble ? Au moins une quinzaine…. Votre projet d’acquisition était complexe, vous deviez vendre votre bien pour acheter celui là. Ce n’était pas gagné… j’ai fait patienter les vendeurs pour que vous ne passiez pas par un prêt relais. Pour vous apporter le meilleur service possible. j’ai fait le nécessaire pour que vous parveniez à acheter ce bien. Et nous y sommes arrivés. C’était loin d’être gagné. J’ai été présent à la signature du compromis et de l’acte authentique. Cela me navre vraiment . vous me mettez un avis si dur parce que je ne suis pas venu ouvrir la maison en personne et faire 5h de route, pour que votre cuisiniste prenne des mesures ? Heureusement que les autres commentaires et expériences clients démontrent mon sérieux et mon engagement.

Madame, je suis choqué par votre avis et un rappel chronologique des faits vous le prouveront: Ainsi je vous ai trouvé un client et vous avez accepté son offre et ceci en 15 jours... Puis votre notaire, n'envoyant qu'une page sur 2 de l'acte, le notaire acquéreur ne pouvait rédigé la promesse de vente, et au lieu de voir avec votre agence, vous m'appeliez moi : ce n'était pas mon rôle A la promesse de vente, vous exigez, sans en avoir informé au préalable quiconque, un séquestre de 10/100 (39000€ tout de même) Enfin la veille de l'acte authentique, vous m'appelez car vous souhaitiez mettre a la charge acquéreur un dégât de toiture apparu depuis la promesse de vente, alors que légalement, il est a la charge vendeur... Je fais des pieds et des mains pour que l'acquéreur en prenne la moitié, ce qui était très "diplomate de sa part"... Mais cela ne suffit pas, vous souhaitiez en plus que la facture soit a votre nom... Donc, je pense avoir rempli très bien mon rôle et même géré des problèmes qui dépendaient de l'agence vendeur...(si j'avais su, jamais je n'aurais fait quoi que ce soit et vous aurais renvoyé a votre agence, a trop bien faire cela me retombe dessus...un grand merci...)

Bonjour Madame, Je comprends votre interrogation. Ce terrain m'a été confié en mandat exclusif et c'est pourquoi je me suis occupé de la vente du terrain. Je me permets de vous faire remarquer que je le suis occupé de l'acceptation de votre offre aux vendeurs ainsi que de toute la partie administrative Ce qui m'a pris du temps. N'hésite pas à me contacter pour de plus amples explications. Philippe de Geyer

Merci beaucoup pour votre retour constructif ! Je suis heureuse de savoir que dans l'ensemble, vous avez été satisfait de mes prestations. Concernant votre ressenti d'insistance, je tiens à souligner que dans notre métier, l'action, la réaction et la pro action sont essentielles pour offrir un service de qualité. Je m'efforce toujours de trouver un équilibre entre fournir des informations utiles et respecter votre rythme. Ces actions ont d'ailleurs porté leurs fruits, car elles nous ont permis de vendre la maison en 2 jours avec un financement des acquéreurs garanti. Votre avis est précieux pour moi afin d'améliorer constamment mes services donc je vous remercie pour celui-ci. Belle continuation à vous.

Je tiens à vous exprimer ma déception concernant cet avis, mais je tiens également à vous expliquer la situation. Malheureusement, j'ai traversé une période difficile après le décès de ma femme, ce qui a inévitablement eu un impact sur mon état d'esprit et ma capacité à fournir le service attendu. Je vous présente mes excuses pour toute déception que cela a pu causer. Votre satisfaction est une priorité pour moi, et je m'engage à m'améliorer. Merci de votre compréhension. Cordialement, Sébastien.