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European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné Annecy
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Dispositif Pinel - Immobilier neuf
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
H
Hugo
Passez votre chemin
Réservation
Notre appartement a été livré en décembre 2023.
Les Extérieurs n’étaient pas réalisés, nous avons dû emménager dans la boue, cela a duré 5 mois, à ce jour nous n’avons pas l’enrobé sur la rue principale, qui est encore un chemin de terre où l’on crève nos pneus de voiture.
De plus certains travaux d’extérieur ne correspondent pas à la notice descriptive ( gravier à la place de l’enrobé, place de parking : plastic + gravier à la place béton +pelouse …).
Bien sûr je vous épargne la différence entre les images de vente et la réalité, choix de l’architecte apparemment.
En ce qui concerne l’intérieur de l’appartement, les finitions sont déplorables, donnant l’impression que le promoteur découvrait l’appartement en même temps que nous.
Après avoir discuter avec nos voisins et vérification auprès du fabricant, nous avons eu 3 clés à la livraison mais il existe 4 clés…
Nous n’avons aucune lisibilité sur le traitement de nos réserves….
Bref promoteur à éviter.
Déposé le 14 Mai 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes

L
Lau
Promoteur a fuir
Réservation
Nous avons réceptionné notre logement en Décembre 2023 avec 6 mois de retard. Logement avec des finitions médiocres et surtout sales ( peinture sur les menuiseries et interrupteurs…). Malheureusement les corps de métiers sont tous dépassés par ce manque de professionnalisme et de moyens de la part du promoteur.
Les extérieurs non finis donc très dangereux pour les enfants et les adultes. Nous Vivons dans la boue depuis 6 mois.
Le bâtiment est inachevé à l’extérieur.
Une honte de faire vivre des personnes dans ces conditions.
Déposé le 14 Mai 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes

A
Al1
Pire promoteur que je connaisse
Réservation
Finitions déplorables, livré sans route ni chemin, inondation dans nos garages, réserves qui ne sont toujours pas levées après 5 mois, livraison non conforme à la notice descriptive, TMA non respecté... et aucun pilote dans l'avion...
Déposé le 14 Mai 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes

V
Vince69
À fuire
Réservation
Constructeur a fuire
Rien ne va chez european homes du suivi des clients au appartements livré
Après si vous aimez entendre vos voisin marche il n’y a rien de mieux
Les appartement sont livré sale et pas fini (escalier livrée sans ponçage mais verni avec les trace noir de. Chantier , clôture mal positionné obligé de ce battre pour la faire modifier, des artisans qui n’ont pas vos plan avec les modifications ( comment pourrait-il bien faire leur travail), un tableau électrique mal repéré et pourtant un consuel validé
Nous avons l’impression d’avoir gaspillé notre argent dans un bien qui ressemble au mieux à un logement bas de gamme
Déposé le 1 Mars 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction depuis la livraison. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre ces informations par mail à l'adresse : qualitesav@european-homes.fr ? Nous ferons notre possible pour trouver des solutions. Cordialement.

D
Damien
Zéro service client
Logement livré
A Champagnier (38), la prestation livrée ne correspond pas à ce qui a été vendu :
Ils ont mis de l'enrobé noir alors qu'il était prévu à la vente et au permis de construire un enrobé clair.
Les portes du dressing prévues au plan signé chez le notaire n'ont pas été posées
La porte de service entre le garage et la maison, prévue métallique, est en bois
Ils ont posé sur le toit des panneaux photovoltaïques qui ne fonctionnent pas
Ces éléments de non conformité ne sont pas reconnus par le constructeur, le service client est catastrophique : il est impossible de communiquer et d'avoir un échange. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et campent sur leurs positions.
Pour en rajouter, cela fait 9 mois que nous attendons que le façadier vienne retirer les masquages sur le bardage, refaire les peintures qui avaient cloqué (signalé dès le jour de la livraison) et nettoyer les volets roulants de l'enduit de façade qui a été projeté dessus.
Le paysagiste a arraché l'angle de notre façade.
Les déchets du chantier se sont envolés à plusieurs reprise, l'ambroisie n'a pas été traitée,... Et ils espèrent avoir le label Eco-Quartier...
Déposé le 25 Mars 2021
Prestation réalisée en Juin 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Bonjour D. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même négative. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Nous avons transmis votre message à la direction du pôle clients afin que nos équipes se rapprochent de vous pour faire un point sur la situation et y remédier. N'hésitez pas à nous recontacter sur ce canal ou même en message privé sur Facebook. Bien à vous

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Adresse du professionnel
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné161 avenue de Genève
Immeuble Le Quartz, 4ème étage
74940 Annecy
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 18h00 |
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Dimanche : | Fermé |