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European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné Annecy
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Dispositif Pinel - Immobilier neuf
Avec plus de 40 000 logements construits depuis près de 50 ans dans plus de 50 agglomérations sur l’ensemble du territoire français, European Homes se différencie par son savoir faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services immobiliers.
Plaçant l’habitant au cœur de notre démarche, nous concevons et réalisons pour vous des programmes immobiliers à coûts maîtrisés qui conjuguent recherche de mieux être, modernité de l’architecture et intégration harmonieuse au territoire.
Parce que nous sommes l’artisan de votre qualité de vie, nous travaillons avec passion et exigence au cœur des territoires de France pour proposer des logements toujours plus accueillants et chaleureux, situés dans des lieux préservés et donc propices à votre sérénité.
Découvrez ici nos avis clients en région Alpes & Dauphiné !
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
C
Coucou
Si vous avez besoin d'un logement, passez votre chemin
Livraison-Remise des clefs
J'ai acheté un appartement sur plan avec european homes sur le programme horizon nature à Divonne les bains.
Cela fait 21 mois que nous avons eu les clefs, et nous avons 54 réserves non levées.
La résidence se dégrade de manière prématuré.
Les fuites d'eaux au sous sol, le crépi qui se décolle, des zones dangereuses non rebouchés depuis la livraison... bref j'ai rarement vu un manque de professionnalisme aussi criant.
Déposé le 9 Mars 2025
Prestation réalisée en Juin 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Disponibilité accordée
Qualité et propreté générale du logement
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Bonjour, nous faisons un point avec la maitrise d’œuvre et reviendrons vers vous pour vous apporter toutes les réponses attendues pour votre meilleure information.
Pour les réserves que vous signalez, après vérification, ces dernières sont levées en intégralité avec quitus.
C
Cris
cauchemardesque
Livraison-Remise des clefs
Je suis très déçue de mon expérience d'achat en VEFA avec le promoteur European Homes.
Tout d'abord, la communication avec les équipes a été extrêmement difficile. Il était presque impossible d'obtenir des réponses claires et rapides à mes questions. Les rares fois où j'ai pu parler à quelqu'un, j'ai trouvé que les informations fournies étaient souvent contradictoires. Grâce à l'intervention de Valentin, la situation s'est partiellement améliorée.
Ensuite, la qualité de la construction laisse beaucoup à désirer. Peu de temps après la livraison, j'ai découvert plusieurs défauts majeurs dans ma maison, notamment des problèmes d'isolation et des finitions mal faites. Malgré de nombreuses réclamations, les réparations tardent à être effectuées, et lorsque les équipes interviennent, le travail est bâclé. De plus, la documentation de la chaudière manquait, ce qui complique grandement son utilisation et son entretien.
Enfin, l'aménagement extérieur de la maison n'est pas achevé. Le terrain a été réduit pour laisser un droit de passage, et les compteurs ont été installés en plein milieu du terrain, ce qui est très gênant et inesthétique.
En résumé, je déconseille fortement European Homes à toute personne cherchant à acheter un bien immobilier en VEFA. La mauvaise communication, la qualité médiocre des constructions et les retards importants font de cette expérience un véritable cauchemar.
Déposé le 18 Décembre 2024
Prestation réalisée en Décembre 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Disponibilité accordée
Qualité et propreté générale du logement
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement suite à la livraison de votre logement. Nous avons transmis votre avis en interne. Nous vous recontacterons dès que possible.
L'équipe European Homes
M
Mécontent
Très mauvaise expérience avec European Homes
Réservation
Si vous pensiez qu'acheter dans le neuf vous mettrait à l'abris des problèmes et des complications, je vous déconseille de passer par European Homes. De nombreuses prestations non conforme à ce qui était prévu (pas d'interphone...). Des réserves multiples qui ne sont toujours pas réglées plus de 6 mois après la livraison (peintures non finies, volets électriques dysfonctionnement...). A ces problèmes liés à l'appartement s'ajoutent ceux des communs (fuites d'eau dans les sous-sol...) et une gestion voir une sincérité très discutable de la par du promoteur. Pour notre 1er achat dans le neuf c'est une grande déception et beaucoup de problèmes à gérer.
Déposé le 9 Juillet 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Nous comprenons votre frustration quant aux réserves qui ne sont pas encore levées. Soyez assuré que nous travaillons activement pour résoudre dans les plus brefs délais, chaque point soulevé.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr
Cordialement,
L'équipe European Homes
M
Morgane
SCANDALEUX
Réservation
Bonjour, surtout ne pas faire confiance à ce promoteur j’ai acheter un appartement de l’un de vos projets! Quel erreur ! Sous sol inondé à la moindre averse qui peux aller jusqu’à 30 cm d’eau donc garage inutilisable, ascenseurs inutilisable, porte de garage noyé, portes en sous sol moisie et donc structure du bâtiment en questionnement constante concernant sa stabilité ! Des enfants habitent dans ces immeubles et depuis 1 ans et demi rien ne bouge ! nous ne voulons pas de vos excuses mais des actes rapides avant que l’hivers ne revienne. C’est même une question de sécurité pour les personnes qui habitent dans tous les bâtiments. Tout ça pour de l’argent que vous avez certainement voulu vous mettre dans les poches en prenant des artisans non sérieux et chef de chantier imcompetent qui son capable de nous dire « nous ne pouvons pas être derrière chaque entreprises pour vérifier leur travail ! » je lance un appel à toutes personnes ayant des problèmes avec ce promoteur afin d’être plus nombreux pour que cela bouge merci de me contacter sous ce poste
Déposé le 7 Juillet 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère Cliente,
Nous sommes tout à fait conscients des désagréments dont vous nous faites part et avons constaté à plusieurs reprises, lors de très forts orages, des amenées d’eau dans les sous-sols.
A la conception du projet, la gestion des eaux pluviales avait bien fait l’objet d’études spécifiques et le dimensionnement des ouvrages/infiltration avait bien été réalisé en fonction de la nature du sol et de la spécificité du site pour accueillir des eaux pluviales.
A la suite d’orages exceptionnels nous avons effectivement constaté la présence d’eau dans les sous-sols. Notre société a sollicité les entreprises responsables des travaux pour qu’elles interviennent. Pour mettre en œuvre une solution pérenne nous avons également demandé à votre syndic de copropriété de réaliser une déclaration auprès de l’assurance dommage-ouvrage. Un expert a été désigné. Dans l’attente d’un retour de sa part, nous avons régulièrement réalisé des opérations de pompages et mandaté une entreprise spécialisée afin qu’elle mette en place de façon provisoire des pompes de relevage permettant de vider les puits d’infiltration. Soyez assurée qu’European Homes et Citya, votre syndic de copropriété, ont conscience de l’importance du sujet et mettent tout en œuvre afin de palier au plus vite à ces désordres. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr
Bien cordialement,
L'équipe European Homes
d
dob
une catastrophe, à eviter absolument
Logement livré
jardin livré en pente et rempli de terre de chantier, vmc non raccordée au toit, une partie du pare vapeur a été découpé et jamais remplacé, poutre toit fendue, défaut pression chaudière avec chauffage, peinture et finition dans maison fait vite fait, grillage mal posé, murette qui se fissure, marche terrasse extérieur dangereuses, mur extérieur de terrasses tordu, pose grillage non conforme, arbres plantés sont déjà morts, éclairage extérieur ne fonctionne pas, salle de bain et wc premier prix, contrôle du chantier inexistant ou presque, dangerosité des gros travaux car pas de panneaux qui signale passage grues et gros engins, pas de signalisation des rues et allées du coup difficulté à se faire livrer le courrier, goudron, places parking, trottoirs non conforme, place de parking ne correspond au projet prévu.
Nous sommes dans la maison depuis octobre 2023 et attendons que nos réserves sur kliti soient levées, notre interlocuteur ne répond plus et quand je téléphone à Annecy on me raccroche au nez, on voit qu'on dérange.
Déposé le 5 Juillet 2024
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous comprenons votre frustration quant aux réserves qui ne sont pas encore levées.
Soyez assuré que nous travaillons activement pour les résoudre dans les plus brefs délais.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation.
L'équipe du programme reste à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
K
Karine M
Un rêve devenu cauchemar (pitoyable, pathétique, etc)
Réservation
Les réserves de livraison, après cinq mois d'emménagement, demeurent non résolues. Le cellier est inutilisable, dans l'appartement un volet roulant ne fonctionne pas, le cadre de la baie vitrée est fissuré, une vitre présente des traces d'impact, la jardinière demeure inachevée, etc. Pire encore, d'autres réserves ne cessent de s'accumuler, et nous en découvrons de nouvelles chaque jour. Je me demande réellement si cette situation trouvera un jour une issue favorable. Le manque de communication de la part du promoteur et des différents intervenants est flagrant et exacerbe notre frustration. Les rares réserves qui ont été levées l'ont été de manière précipitée et ratée, souvent par des intervenants non qualifiés pour les tâches spécifiques requises.
Quant aux parties communes, la situation est similaire : le parking à vélos inondé depuis 5mois , le parking voiture inondé également, la casquette de balcon a une pente dans le mauvais sens, empêchant l'eau de s'évacuer, etc. Ce qui est déplorable, c'est l'accès à l'immeuble, "théoriquement" PMR, qui est recouvert de gravier.NE PAS FAIRE CONFIANCE, TRES MAUVAISE EXPERIENCE. Dommage on ne peut pas mettre "0" étoile...
Déposé le 22 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
R
Romain
Catastrophique
Réservation
Expérience catastrophique livraison avec plus de 6 mois de retard . Rien et fait correctement on se demande si le chantier a était suivie par des professionnels ou par la première personne qui passer par la .
Finition catastrophique mur pas droit,parquet mal installer robinetterie qui fuit, plafond de chambre avec fuite d’eau.
Peinture hs . Moisissures sur les mur au bout de 6 mois
Les extérieur non fini nous marchons dans la boue pour rentrer chez nous .
Notice descriptive non respecté hauteur des clôture , ointerphone , hauteur des haie non respecté ect ……..
Nous nous demandons si l appartement a était fait par des professionnels .
Au bout de 6 mois environ 14 réserves non levées
Plusieurs réserve pas encore valider depuis un mois pas de réponse
Société à fuirent
Je vous les décommande
À fuirent très vite
Déposé le 18 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
M
MaëC
Mauvaise expérience
Réservation
Appartement livré en mauvais état, pas de ménage fait à la réception, taches de peinture sur l'ensemble du carrelage de l'appartement avec nettoyage à notre charge.
Finition de peinture limite, fissure dans le mur du salon après quelques semaines d'aménagement avec relance à 3 reprises pour qu'ils prennent en charge la réserve et viennent faire quelque chose.
Commun de l'immeuble non fini à la livraison avec dalles des couloirs non posés et chemin d'accès à l'immeuble non fait.
Pas de mise en route de l'ascenseur à la livraison des appartements donc emménagement difficile.
Gênes générale entre les ouvriers et les propriétaires à l'aménagement car ouvriers en train de finir les communs de l'immeuble et l'accès à l'appartement.
Boue ++ pendant plusieurs mois sur les chemins d'accès aux immeubles.
J'ai eu refus de livraison de meuble sur inaccessibilité à l'appartement pour lequel j'ai dû payer 100€ pour reprogrammation d'une date de livraison et impossible d'avoir un remboursement de la part d'EH, selon eux accès non fait à l'immeuble qui n'était pas de leur faute mais faute des intempéries...
Circulation impossible sur le chantier car routes souvent bloquée par les engins de chantier.
Pas de poubelle depuis 6 mois, pas de livraison du courrier car route inaccessible pour la poste.
Très mauvaise communication après livraison.
Déçu pour un 1er achat.
Déposé le 15 Mai 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
S
San
Catastrophique
Réservation
Après de bonnes expériences d'acquisition en Vefa chez d'autres promoteurs, j'ai acheté un appartement en toute sérénité avec Européan homes.
Mais ce promoteur est loin d'être à la hauteur de ce ses projets.
Livré avec plus de 6 mois de retard, j'ai découvert un appartement bâclé.
Nous avons était le premier immeuble livré et nous vivons depuis 6 mois au milieu d'un chantier : pas de route, que de la boue, des cailloux. Au milieu des tractopelles et du matériel de chantier partout, pas de sécurité, de la ferraille qui traîne... Des artisans qui défilent devant nos fenêtres.
L'appartement a été livré sale, mauvaises finitions, oublie des TMA.
Garages communs inondés et aucune réactivité pour remettre en état.
Nous marchons dans l'eau et la boue quotidiennement. Nous abimons nos voitures.Nous n'avons pas de poubelles, pas de boîtes aux lettres.
Le chantier avance doucement mais finitions catastrophique, notice descriptive non respectée (par exemple pas d'interphone dans l'allée).
Encore 7 mois minimum avant la fin totale du chantier mais le projet ne pourra jamais être fini proprement, ça semble impossible. Trop de choses ne vont pas. Le promoteur est dépassé et n'arrive plus à gérer. Trop de réserves en attente chez nous et dans les communs. Je ne souhaite a personne cette expérience
Déposé le 14 Mai 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
B
B.D
Le desastre du chantier Green side
Réservation
Ayant acheté sur le projet Green side, mon seul conseil serait de fuir ce promoteur immobilier. La gestion du chantier est désastreuse. Nous avons été livrés il y a 6 mois et rien n'est achevé. Il n'y a pas de route, tout est déjà rouillé, le chantier est une poubelle géante dont European Homes enfouit les déchets sous terre. Nous vivons littéralement dans la m**** du chantier. Il y a des fuites de partout mais le promoteur ne fait rien malgré nos relances.
Les aménagements extérieurs et parties communes ne sont pas conformes au descriptif signé chez la notaire et le promoteur décide unilatéralement de procéder à des modifications en dépit de nos alertes et bien sûr, dans le seul but de faire des économies de budget sur le dos de ceux ayant déjà réglé l'ensemble de la prestation.
Déposé le 14 Mai 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné161 avenue de Genève
Immeuble Le Quartz, 4ème étage
74940 Annecy
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |