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European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire Saint-Herblain
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Dispositif Pinel - Immobilier neuf
Répartition des notes
Promoteur immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
M
MarcS
Très bonne relation avec le service commercial
Je recommande ce professionnel
Réservation
Très bon suivi du dossier encours et des réponses données a nos questions.
Déposé le 31 Octobre 2024
Prestation réalisée en Octobre 2024.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Excellente journée à vous.
L'équipe European Homes

T
Thierry Gagnon
Projet notre dame de monts
Je recommande ce professionnel
Réservation
Merci à Laurence pour sa patience et le temps accordé pour se superbe projet groupé
hâte que la construction soit finie
À très vite
Déposé le 30 Octobre 2024
Prestation réalisée en Octobre 2024.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire a répondu à cet avis :
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe European Homes

J
Jean-pierreS
Achat à Héric
Je recommande ce professionnel
Réservation
Très bon contact, content d'avoir signé... on attend la suite
Déposé le 26 Octobre 2024
Prestation réalisée en Octobre 2024.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire a répondu à cet avis :
Bonjour,
nous vous remercions sincèrement pour vos mots positifs et votre confiance.
L'équipe European Homes

S
SathialinnaS
Le conseiller très écoute Mme Decaux
Je recommande ce professionnel
Réservation
Qualité de maison est acceptable mais nous sommes déçu au niveau du terrain avec les gros rocher .
Déposé le 23 Octobre 2024
Prestation réalisée en Octobre 2024.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles. N'hésitez pas à vous rapprocher de Mme Decaux si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
L'équipe European Homes

P
PhilippeT
Content de la qualité des services rendus.
Je recommande ce professionnel
Réservation
Achat d'un terrain, quelques difficultés avec l'obtention du permis de construire.
Déposé le 2 Octobre 2024
Prestation réalisée en Octobre 2024.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire a répondu à cet avis :
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif. Sachez que nous prenons très au sérieux votre dossier et vous tiendrons en courant des avancées.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe European Homes

T
TanguyL
Service de qualité avec une conseillère disponible et à l’écoute
Je recommande ce professionnel
Réservation
Conseillère très professionnelle
Bonne présentation du projet
Déposé le 25 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire a répondu à cet avis :
Bonjour Tanguy,
Nous sommes vraiment ravis de vous savoir satisfait. Sachez que nous mettons d’ores et déjà tout en œuvre pour garder cette note jusqu’à la livraison.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe European Homes

C
CBoury85
De l'écoute, de l'échange et du professionnalisme
Je recommande ce professionnel
Réservation
Depuis la réservation de mon logement jusqu'à aujourd'hui, période des travaux, j'ai toujours été écoutée et comprise que ce soit par mail, par téléphone ou à l'accueil. Il me tarde tellement d'y vivre!!! Je recommande donc Europeanhomes!
Déposé le 11 Septembre 2024
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire a répondu à cet avis :
Bonjour Cécile,
Nous sommes vraiment ravis de vous savoir satisfaite. Sachez que nous mettons d’ores et déjà tout en œuvre pour garder cette note jusqu’à la livraison.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe European Homes

Y
YG 44
Mauvais du début à la fin
Réservation
Nous avons acheté pour de la location, un appartement en Loire Atlantique. Le responsable « Mr B » du suivi nous a présenté en fin d’ouvrage un appartement non fini, sale, en nous disant que lors de la remise des clefs tout serait en ordre… hé bien non aucune des remarques que nous avions noté n’a été prise en compte.
Meuble de cuisine non monté, toilette cassée, volet roulant qui ne descend pas, peinture non reprise et faite pendant la remise des clefs, le responsable « Mr B » nettoyait a 4 pattes le sol avec une éponge. Cerise sur le gâteau un cadeau (du produit douche) le nom sur l’enveloppe n’était même pas le notre et mentionnait une bouteille de champagne (transformé en gel douche).
Nous avons demandé le remboursement de l’évier et de la robinetterie que nous avons dû acheter pour que le cuisiniste puisse poser d’autres meuble…la réponse est la suivante
« Nous avons bien noté, ce manque du meuble cuisine.
Nous n’allons pas pouvoir vous le rembourser.
L’absence du meuble cuisine a bien été mise en tant que réserves sous 30 jours.
Nous allons corriger cet oubli et vous en adresser un dans les plus brefs délais.
Tous mes vœux pour cette nouvelle année.»
Ok, et je fais quoi maintenant d’un mitigeur et d’un vasque.
Un vrai manque de sérieux et de professionnalisme , je déconseille fortement Européane home.
Déposé le 4 Janvier 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire a répondu à cet avis :
Monsieur,
Nous regrettons votre insatisfaction. Je vous confirme avoir fait remonter votre message en interne. Vous serez recontacté très prochainement.
Bien cordialement,

F
Fredseven
Je recommande
Je recommande ce professionnel
Réservation
Programme immobilier à Sautron parfaitement réalisé : délais, qualité de la construction, très bon suivi et réception sans défaut
L’équipe de Saint herblain est au top avec écoute et efficacité
Déposé le 23 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, merci pour cet avis positif, nous avons à coeur d’être à l’écoute de nos clients et sommes heureux d’avoir pu contribuer à cet événement important de votre vie.

G
Garnier
Très mauvaise expérience avec EUROPEAN HOMES
Réservation
L'achat de notre appartement neuf en VEFA s'est très mal déroulé du début à la fin avec EUROPEAN HOMES.
Le logement a été livré en retard (près de 6 mois), et la qualités des prestations est entièrement à revoir. La peinture notamment est déplorable. L'appartement a été livré il y a 3 ans, et les peintures sont déjà d'ailleurs à refaire car elle s'écaille à de nombreux endroits, et beaucoup de joints sont grossiers et vieillissent très mal.
Le bloc VMC individuel est déjà également à remplacer seulement après 3 ans de service.
Nous avons également une infiltration en plafond au droit d'une façade.
Les quelques TMA demandés n'ont pas été réalisés rendant des reprises nécessaires juste avant la livraison.
L'état de propreté du logement était déplorable lors de la visite cloison et à la livraison finale (pas de nettoyage de fin de chantier)
Nous avons listé plus d'une cinquantaine de réserves à la livraison dont certaines réellement grossière (exemple : peinture à terminer, manque une couche sur certains murs etc...). il a fallut près de 9 mois pour constater la levée de l'intégralité de celles-ci
Le suivi du chantier et la communication avec EUROPEAN HOMES a été déplorable durant toute l'expérience avec un changement permanent d'interlocuteur.
3 ans après, nous avons l'impression que notre appartement en a déjà 15 ...
Déposé le 30 Novembre 2023
Prestation réalisée en Mars 2020.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire a répondu à cet avis :
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment navrés des difficultés rencontrées et des désagréments évoqués.
Nous vous invitons à faire part de votre situation à notre service client à l'adresse : qualiteSAV@european-homes.fr
Bien cordialement,
L'Equipe European Homes

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Adresse du professionnel
European Homes - Direction Régionale - Bretagne & Pays de la Loire1, rue Guglielmo Marconi
Bâtiment F
44800 Saint-Herblain
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 18h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |