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EX'IM Charente Balzac

Diagnostic immobilier

Prestations : Amiante - Diagnostics avant-location - Diagnostics avant-vente - Diagnostics immobiliers - DPE - Electricité - Gaz - Loi Carrez - Plomb (CREP) - Termites
4,5/5

256 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
J

Tout c est bien passé

Diagnostic immobilier
N étant pas sur place, c est la locataire qui a jugé que tout avait été bien. Je ne peux juger que sur la rapidité des résultats et les resultats
Déposé le 10 Mars 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
EX'IM Charente a répondu à cet avis :
Nous allons continuer de vous satisfaire.
r

Peut Mieux faire

Diagnostic immobilier
J'ai reçu le rapport de diagnostic 5fois 15/02/22, 18/02/22, 23/02/22, 25/02/22, 28/02/22. Chaque fois il comporte des erreurs mineures ou importantes. Par exemple il y a une mauvaise valeur de la consommation conventionnelle, corrigée au troisième rapport puis à nouveau erronée au cinquième rapport. Par ailleurs la maison est une maison individuelle seule sur sa parcelle elle est notée mitoyenne sur deux de ces rapports. Enfin j'espérais des conseils pour améliorer l'isolation de la maison qui n'ont pas été à la hauteur de ce que j’attendais d'autant que le rapport est particulièrement difficile à comprendre. J'ai eu l'impression que la gestion documentaire des rapports n'existe pas et d'autre part qu'il s'agit d'un langage pour initié mal adapté à la compréhension des clients.
Déposé le 10 Mars 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
EX'IM Charente a répondu à cet avis :
Monsieur, vous vous êtes déjà entretenu avec ma responsable et avec le technicien. Nous vous avons renvoyer votre dossier modifié au niveau de la mitoyenneté. C'était une erreur de notre part. Le technicien vous a contacté pour vous expliquer plus clairement votre DPE dans son intégralité. Vous trouverez dessus le graphique avec des préconisations d'amélioration énergétique.
U

Très bien

Diagnostic immobilier
Ponctualité, fiabilité, professionnalisme avéré. Société à recommander.
Déposé le 14 Janvier 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
EX'IM Charente a répondu à cet avis :
Merci à vous, nous allons continuer sur notre lancé pour vous satisfaire.
S

Excellents professionnels !

Diagnostic immobilier
Réactivité - professionnalisme - tarifs corrects je recommande EX IM
Déposé le 2 Septembre 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
EX'IM Charente a répondu à cet avis :
Toute l'équipe EXIM vous remercie pour cet avis.
a

non positif

Diagnostic immobilier
Transmis documents officiels d'architecte au technicien mais non pris en compte, vu le rapport ; ne correspond pas à la réalité.
Déposé le 1 Septembre 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
EX'IM Charente a répondu à cet avis :
Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Merci d'avoir pris le temps de répondre à cet enquête.
c

client satisfait

Diagnostic immobilier
technicien à l'écoute - pour moi, travail sérieux, je ne peux guère en dire plus, en connaissant pas jusqu'à maintenant en quoi consistait le diagnostic que l'on me demandait
Déposé le 27 Août 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
EX'IM Charente a répondu à cet avis :
Merci d'avoir répondu à cet enquête. Nous sommes très heureux de voir que nous avons pu vous satisfaire.
1

Prestation de qualité

Diagnostic immobilier
Prestation très satisfaisante et de qualité, bons conseils et intervenant à l'écoute des questions.
Déposé le 16 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
EX'IM Charente a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis. EXIM
.

peut mieux faire

Diagnostic immobilier
très bien sauf, avant de juger qu'un matériel électrique est inadapté a l'usage ou qu'il n'est pas mis en oeuvre correctement , je pense sans être du métier qu'il serait judicieux de regarder si il est alimenter en électricité. pour le reste rien a dire.
Déposé le 15 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
EX'IM Charente a répondu à cet avis :
Monsieur, nous vous remercions de votre sincérité. La qualité et la satisfaction client est notre priorité. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer les interventions de nos techniciens. EXIM
L

Très bonne agence.

Diagnostic immobilier
Très professionnel, je suis très satisfaite. Je n’ai rien de particulier à ajouter.
Déposé le 15 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
EX'IM Charente a répondu à cet avis :
Nous essayons de faire de notre mieux. Merci de votre réponse
L

Très professionnel

Diagnostic immobilier
RV respecté rapport objectif rien à dire Tout a été passer en revue Retour du rapport rapide Excellente prestation
Déposé le 8 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
EX'IM Charente a répondu à cet avis :
Merci d'avoir répondu à cette enquête. L'écoute de notre clientèle est primordiale pour nous.

4,5/5
96 % de recommandation
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Adresse du professionnel
EX'IM Charente
Route de Beauregard
ZA Les Fougerousses
16430 Balzac
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 17h30
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé