FONCIA Chateaubriand Châtenay-Malabry

J’ai signé un contrat de mandat avec l’agence Foncia Châtenay-Malabry il y a un an pour la gestion locative de mon appartement, avec l’assurance d’un suivi rigoureux et d’une prise en charge complète. Malheureusement, cette expérience s’est révélée être une véritable catastrophe. Dès le départ, l’agence a commis des erreurs flagrantes sur la rédaction du mandat, qui n’était ni daté ni signé. Par ailleurs, il est pratiquement impossible de les joindre en cas de question. L’agence, qui s’engage normalement à être disponible, réactive et transparente dans la gestion et la facturation, ne respecte aucun de ces engagements. Quand je demande des explications sur les sommes prélevées sur mon loyer, la gestionnaire se contente de renvoyer à mon compte en ligne, prétextant qu’elle revient de congés et a 500 mails en attente. Le fait que je paie des frais de gestion semble les laisser totalement indifférents. La communication est inexistante : les réponses, quand elles arrivent, sont hautaines et dédaigneuses. Si vous cherchez une gestion locative sans problèmes, je vous conseille vivement de choisir une autre agence.

L'agence m'a permis d'avoir mon appartement en moins de 15 jours! Je salue toute l'équipe de l'agence qui se sont montrés attentifs et efficacement opérationnels notamment Mme mouanda. Merci Foncia.