FONCIA Gobelins Paris

J'ai confié à l'agence 2 appartements à la vente. Dans le contexte sanitaire difficile, les 2 dossiers ont été traité avec efficacité et un suivi sans faille jusqu'à la signature notaire. Equipe très réactive et sympathique. Un merci tout particulier à Valérie pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande vivement.

Je loue un appartement géré par Foncia Rive Gauche depuis 5 ans. Dans le lot se trouve une cave dont l'agent n'avait pas la clé au moment de la visite mais que je devais normalement récupérer plus tard. Les premières années, je me suis contentée de réitérer ma demande deux fois par an, n'en ayant pas un besoin urgent. Depuis deux ans cependant, je me retrouve à devoir stocker du mobilier dans mon 20m2 car je n'ai toujours pas vu la couleur de ma cave. J'ai beau envoyer des mails et passer des coups de téléphone chaque mois, on me répond sans arrêt qu'on me recontactera sous 15 jours, le temps de régler le souci avec le propriétaire. 15 jours plus tard évidemment, les clés n'existent toujours pas et parfois je m'aperçois même qu'aucune démarche n'a été faite entre temps car, je cite : "je n'ai pas que votre dossier à gérer, j'ai d'autres priorités figurez-vous" + "vous avez l'intention de me harceler comme ça combien de temps ?" Ben, jusqu'à ce que j'obtienne ce qui m'a été promis lors de la signature du contrat ? Depuis, un court-circuit s'est développé dans les parties communes de l'immeuble, nous n'avons donc plus de lumière dans les escaliers ni les couloirs. Et la porte d'entrée de l'immeuble étant cassée, nous avons le choix entre la laisser ouverte et être en tort en cas de cambriolage, ou la fermer et passer 20 mn chaque matin à essayer de l'ouvrir ce qui peut s'avérer problématique en cas d'incendie... Lorsque j'ai signalé cela à ma gestionnaire, elle a ri en confirmant que cela ne devait pas être très pratique. Un mois et demi plus tard elle n'en avait pas informé le propriétaire ni le syndic et m'aboyait dessus : "et quoi, vous n'êtes pas capable de changer une ampoule ?!" Sauf que, comme je l'ai dit un mois plus tôt, il s'agit d'un court-circuit, et je ne suis pas électricienne. Et non... Je ne sais pas changer une serrure non plus. Voilà trois mois que cela a été signalé, et 5 ans que j'attends ma cave. Ma gestionnaire (V.H. - Foncia Rive Gauche toujours) devait me rappeler fin février sans faute. Nous sommes le 8 mars et je n'ai aucune nouvelle de sa part encore une fois. Mon compagnon et moi prévoyons d'acheter un appartement cette année. Pour rien au monde nous ne ferons appel à Foncia, nous le déconseillons également à notre entourage et par ce message je tiens à prévenir également les nouveaux arrivants. Quoique sur leur propre site les avis soient tous positifs, une recherche rapide par ailleurs attestera de l'incompétence de cette agence. Plusieurs pages de réclamations existent, et un groupe de consommateurs mécontents a également été créé sur Facebook. Pour ma part, plus jamais je ne me ferai avoir par leur publicité mensongère.