FONCIA Pays d'Aix Aix-en-Provence

Arrivés à notre troisième année de location, agence toujours aussi réactive et au service des locataires. De nombreux travaux urgents ont été réalisés dans les plus brefs délais (travaux d'électricité, remplacement de chauffe-eau,...), grâce à une médiation rapide et sérieuse avec le propriétaire et les artisans dans les moments où nous en avons eu besoin.

Surtout, ne faites pas confiance à cette agence qui présente une malhonnêteté contre toute épreuve. Ils n'ont jamais été présents lorsque j'en avais besoin (faire des devis, trouver le numéro de compteur nécessaire à l'ouverture d'un contrat électricité). Les premières semaines je n'avais donc pas d'électricité, des meubles cassés, une porte qui ne fermait pas et l'agence était injoignable ou alors inefficace, sous couvert d'un "c'est vous qui avez accepté d'entrer dans l'appartement dès la sortie de l'ancien locataire". Après plusieurs semaines d'attente et de relance quasi quotidienne, j'ai fini par me tourner vers les propriétaires qui ont réglé tous les problèmes en trois jours. Par ailleurs, après plus d'un an de location j'ai rendu l'appartement propre et dans un état bien meilleur que celui dans lequel je l'avais trouvé (vous imaginez bien). Malgré tout ils ont réussi à me conserver ma caution et à me demander de rembourser d'autres sommes encore. Que vous soyez étudiant.e ne leur fait ni chaud ni froid bien sûr. Tout simplement honteux. Fuyez !

Attention : Ne pas leurs faire confiance !! Nous avons dû nous battre pendant 1 ans pour récupérer notre caution ! Ils nous avaient même imputé le changement de serrure de la porte du garage déjà cassée lors de notre état des lieux et jamais remplacé en trois ans de location et ce malgré nos demandes. Nous avions en plus et à nos frais repeint tout l'appartement, changé les joints etc... et ils ont eu le culot de nous facturer le fait que nous n'avions pas jointer les étagères que nous avions nous même installées. Bref nous n'avons réussi qu'à toucher la moitié de notre caution et ils se sont encore débrouillés pour faire une erreur de deux euros sur chacun des chèques adressés à mon compagnon et moi ! Et au téléphone nous avons été reçu comme des malpropres, l'on n'a jamais voulu me passer le responsable et il a fallu les menacer par l'intermédiaire d'une association de consommateur et de recours à une conciliation. Bref, surtout ne leur faites pas confiance. Surtout les jeunes étudiants ! Ils n'en font qu'une bouchée !!

Beaucoup beaucoup beaucoup trop chère (20 000) pour la prestation sans compter les commentaires ci-dessous Notre agence est clairement malhonnête : une vise "caché" sur le bâtiment connu de l'agence (puisque ancien gestionnaire de la copropriété) qu'ils n'ont pas pris soient d'indiquer au nouveaux acheteur. De plus mais c'est un détail a coté du reste, des travaux de très mauvaise qualité sur le chauffe-eau ont été fait par un artisan choisi par l'agence, nous avions convenu de ces travaux dans le cadre de l'achat de l'appartement Dans notre bâtiment, FONCIA, lorsqu'elle était gestionnaire de copro a été une très mauvais gestionnaire de copropriété : laissant traîner des travaux normalement sous garantie décennal jusqu’à la fin de la garantie cela ce chiffre a plusieurs centaine de millier d'euros. Nous ne recommandons pas FONCIA, bien au contraire