Foncia Transaction Agence Centrale - Bagneux Bagneux

Le vendeur en charge du dossier s'est toujours montré serviable et réactif. Les points d'amélioration se trouveraient sans doute plutôt du côté organisationnel du service juridique de Foncia a priori : une liste exhaustive des éléments nécessaires à la constitution du dossier plutôt que des sms au compte-goutte pour nous les demander ; une plus grande transparence sur la procédure, où en sont les formalités administratives, la signature de l'acte définitif pourra-t-elle être avancée comme demandée ; le fait de ne pouvoir obtenir une version papier des documents signés électroniquement est également à déplorer ; enfin malgré nos demandes les frais d'agence (assez élevés) n'ont pu être inscrits à la charge de l'acquéreur malheureusement ; et enfin des délais assez longs pour constituer le dossier alors que l'argumentaire de Foncia est de ne pas avoir besoin de passer par un notaire pour la rédaction du compromis, ce qui peut allonger les délais... En bref une vente (non finalisée au jour de l'avis) qui s'est bien passée jusqu'ici mais un accompagnement perfectible compte tenu de ce que l'on est en droit d'attendre de la grosse machine qu'est Foncia.

Novice dans le domaine, j'ai eu un bon suivi de mon dossier avec des réponses rapide à mes interrogations tout au long des démarches.

Mon expérience avec l'agence Foncia c'est très bien passé. L'agent à été disponible, rapide et efficace pendant tous le processus de l'achat, malgré le contexte sanitaire de la période.

Bon suivi du dossier; bonne répercussion de l'activité commerciale, bon dévouement du commercial.

Lors de mon achat, je n’ai en aucune manière eu à faire à un « agent immobilier » avec une éthique professionnelle, mais à un « vendeur » au sens très négatif du terme. - Négociation écourtée - Frais d’agence supérieurs à la publicité annoncée en ligne - Demande de documents et d’informations sur le bien très péniblement obtenus (certains le jour de la promesse de vente) et… - …Absence de réponses aux demandes d’information formulées par le Notaire - Promesses commerciales jamais suivies des faits « Bien sûr, chère Madame, ce sera fait dans la semaine… », voire de très mauvaise foi : « je vous avais annoncé cela ? » - Vente décalée du fait d’un élément de procédure (signature de SRU) non réalisé par « l’équipe Foncia » en charge de mon dossier - Courrier de réclamation reprenant, dans le détail, tous les objets de mon mécontentement et relances auprès du siège de FONCIA (25/03/2019) : fin de non-recevoir par un courriel de réponse rédigé par le service juridique 3 mois après (20/06/19) - Malgré mes relances auprès de l’assistante du directeur des ventes, et l’annonce d’un appel téléphonique de sa part, ce dernier n’a jamais pris la peine de m’appeler. Une fois la vente réalisée et les chèques encaissés, pourquoi prendre la peine de satisfaire un client, de surcroit un acheteur, alors que le contrat initial était signé avec le vendeur ?... En tant que cliente, je suis en droit d’attendre un professionnalisme, un service de qualité et une considération dignes d’une entreprise telle que FONCIA. Je suis très loin du compte. Si besoin de précisions et d’informations étayées sur « mon expérience de consommation » dans ce commentaire, je reste à votre écoute pour le modifier.

Difficulté à joindre un responsable pour le suivi de la vente.

L'agence Foncia Bagneux est très professionnelle. Les points forts sont la disponibilité des interlocuteurs, l'accompagnement et la réactivité. Très bon service. Je recommande.

Une conseillère attentionnée, professionnelle et réactive. Je recommande.

Une agence jeune, professionnelle et à l'écoute, nous remercions à la commerciale qui c'est chargé de la vente de notre appartement.

Bonjour, De la 1ère visite du bien à la signature finale, tout s'est bien déroulé. Merci à toute l'équipe de Foncia Bagneux pour leur professionnalisme. Je recommande.