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Foncia Transaction - Annecy Minoterie Annecy

Agence immobilière

4,6/5

135 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
A

Professionalisme

Achat
Très bon accueil, Bonne qualité de conseils, sait se rendre disponible,
Déposé le 17 Mars 2021
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Annecy Minoterie a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, ce fût un plaisir de vous accompagner pour votre acquisition et je suis ravi que vous ayez été satisfait de mes services. Encore félicitation !
Gaëtan LOCATELLI
C

Je l’ai déjà recommandé

Achat
J ‘ai beaucoup apprécié la disponibilité et le professionnalisme de Monsieur S.C Il a répondu à toutes mes questions de façon méthodique et avec une grande bienveillance. J’ai bien aimé qu’il me tienne au courant au fur et à mesure de la transaction. Je le recommanderai sans hésitation à mes amis.
Déposé le 9 Février 2021
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Annecy Minoterie a répondu à cet avis :
Bonjour Madame E, je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire, cela fait plaisir de savoir que mon travail a été apprécié d’autant plus quand on rencontre des difficultés sur un dossier. Le fait que vous me recommanderiez auprès de votre entourage me renforce dans ma démarche de toujours œuvrer pour un relationnel optimal. Au plaisir d’une future collaboration.
Sébastien CHAUVIN
C

Projet immobilier

Achat
Bonjour, Je voulais dans un premier temps remercier M. COUTANT, ou il a pu m’accompagner dans mon premier achat immobilier. Il a été très professionnel, et je le remercie encore ! J’en suis très contente. Je remercie également l’entreprise FONCIA.
Déposé le 4 Février 2021
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Annecy Minoterie a répondu à cet avis :
Bonjour Madame M, Merci pour votre avis encourageant. Cela a été un réel plaisir de vous accompagner pour ce premier achat. Merci à tous les clients comme vous qui nous confortent dans la qualité du travail que nous effectuons au quotidien.
Sébastien COUTANT
A

Prestation satisfaisante

Achat
De la première visite jusqu'à la signature finale, M. Coutant a été mon interlocuteur. Il est à l'écoute, disponible et compétent.
Déposé le 28 Janvier 2021
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Annecy Minoterie a répondu à cet avis :
Bonjour Madame A, Merci pour votre appréciation. Cela a été un plaisir de vous accompagner pour votre acquisition.. Bon courage à vous pour les quelques travaux envisagés et pour votre emménagement. Sébastien Coutant
Sébastien COUTANT
E

satisfait dans l'ensemble

Achat
Bonne présentation du produit. Rapidité de réponses et de solutions suite à mes demandes.
Déposé le 21 Août 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Annecy Minoterie a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, je vous remercie vivement pour votre avis. Monsieur COUTANT est ravi d'avoir répondu à vos attentes et mené à bien votre projet. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien Cordialement.
Alisson ROBERT - Assistante Commerciale
F

Mauvais déroulement

Achat
Très compliqué au niveau administratif, mauvaise coordination avec la banque, pression pour signature chez le notaire, alors qu’il n’y avait aucun représentant de l’agence Foncia . Frais de commission trop élevée pour les prestations . Livré à soit même pour retrouver sa place de parking, puisque l’agent immobilier soit disant ne savait pas où se trouvait la place de parking, enfin je pense que si mais le compromis était déjà signé !!!!! Donc comment faire quand on vous dit au bout de 3 jours à bien non ... on sait trompé... ma place se trouve 300 mètres plus loin !!! Génial pour déménagement et les commissions Comme vous voyez je n’ai pas fait de contre visite l’appartement vide alors que le notaire e PIEFFER à RUMILLY. M’à dit que la contre visite se fait appartement vide.. J’ai un creux au milieu de la pièce à vivre... je mettrais un tapis ! Enfin je pense plutôt le signaler au notaire... Comme c’est le notaire qui m’a donné les clés, et que j’avais personne de l’agence, j’ai dû chercher mon conteur d’eau et de gaz sur le pallier... Je peux vous dire que je ne suis pas du tout contente des prestations de votre agence Pour mon problème de dalle avec un carrelage faisant un trou, je vais le signaler au notaire. Mme Fer Laur Tel 0611126032
Déposé le 31 Juillet 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Annecy Minoterie a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous sommes navrés de lire votre mécontentement au sein de notre agence. Toutefois, nous émettons une réserve quant au suivi de votre dossier administratif qui, a été à la fois traité par notre commerciale mais également par moi-même, en tant qu’assistante commerciale. Nous avons tout mis en œuvre pour assister au mieux votre dossier, et ce même pendant vos congés ou nous avons pris le relai avec votre banque et vous avons tenu informé de chaque échanges avec votre conseillère. Concernant la place de parking, ma collègue vous a bien informé et indiqué lors de votre deuxième visite, que la place de parking était non pas 300 mètres, mais 50 mètres plus loin que la place initialement présentée. Certes, le compromis était déjà signé mais ma collègue vous ayant fait état de ce constat pendant la durée du délai de rétractation, vous a proposé de vous rétracter si cela constituait un élément bloquant à la vente. Le service de gérance locative n’ayant pas fourni les bons éléments, nous ne pouvions anticiper ce désagrément. Quant à l’absence de ma collègue à la signature, cette dernière vous a contacté en amont afin de vous avertir de son absence en raison de ses congés. Les relevés de compteurs ont été effectués par ses soins et coïncidaient avec ceux de l’état des lieux de sortie du locataire. Elle s’est également déplacée chez le notaire afin d’y déposer la clé et l’émetteur de la résidence, ce en précisant à ce dernier son absence. Les honoraires étant à la charge du vendeur, vous n’avez supporté aucun frais. La visite du bien à eu lieu avec notre commerciale à trois reprises. Le problème de dalle a d’ailleurs été constaté en votre présence lors de l’une de ces visites et ma collègue a agi en toute transparence vis-à-vis du bien sur toute la durée du suivi du dossier de vente. Nous avons tenté par plusieurs essais de vous contacter sans obtenir de réponse de votre part. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour discuter des points émis dans votre commentaire.
Alisson ROBERT - Assistante Commerciale
n

Trés satisfaisant.

Achat
Très bonne disponibilité du commercial qui a suivi la vente.
Déposé le 28 Février 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Annecy Minoterie a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, je vous remercie vivement pour votre avis. Monsieur COUTANT donne toujours le meilleur de lui-même pour apporter le maximum de satisfaction à ses clients. Bien Cordialement.
Alisson ROBERT - Assistante Commerciale
F

Bonne transaction

Achat
Acquisition réalisée sans aucun problème. Vendeur disponible.
Déposé le 15 Janvier 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Annecy Minoterie a répondu à cet avis :
Chère Monsieur, je vous remercie vivement pour votre avis. Monsieur C. donne toujours le meilleur de lui-même pour apporter le maximum de satisfaction à ses clients. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année! Bien Cordialement.
Alisson ROBERT - Assistante Commerciale
L

Bon contact

Achat
Commercial à l’écoute de nos demandes et très disponible.
Déposé le 14 Janvier 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Annecy Minoterie a répondu à cet avis :
Chère Madame, je vous remercie vivement pour votre avis. Monsieur C. donne toujours le meilleur de lui-même pour apporter le maximum de satisfaction à ses clients. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année! Bien Cordialement.
Alisson ROBERT - Assistante Commerciale
a

dommage

Achat
un premier rdv manqué. un manque de compétence dans la gestion du compromis nécessitant l'intervention de notre notaire. une fois le compromis signé, plus beaucoup de service. enfin l'agent a refusé d'être présent à la signature de l'acte authentique (30 mn d'autoroute) malgré l'appel de notre notaire qui n'avait jamais été confronté à ce type de propos et comportement. donc pas de remise de clef à la signature ! il a fallu toute notre insistance pour qu'il daigne nous les remettre plus tard dans la rue de notre acquisition. nous avons eu le sentiment que nous achetions un paquet de lessive. sensation très dommageable en regard des sommes concernées. je souhaiterai que la loi "alur" encadre beaucoup plus votre profession (formation) et vous contraigne à certaines obligations en regard de la commission versée.
Déposé le 8 Janvier 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative

4,6/5
96 % de recommandation
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Foncia Transaction - Annecy Minoterie
13 rue de la Minoterie
74000 Annecy