Foncia Transaction Lyon - 8ème Courtois Lumière Lyon

L’agent immobilier nous a bien suivi et tenus au courant de l’évolution du dossier. Il n’a pas hésité à prendre du temps pour gérer le dossier. Et nous avons fait une bonne affaire !

Pour être pleinement satisfait j'aurais apprécié que toutes les clés aient pu m'être remises lors du rendez-vous de signature, évitant ainsi de reporter le rendez vous de signature au lendemain.

Satisfait puisque le service transaction a fini par retrouver le bail signé que possédait Foncia gestion locative....

Accueil agréable mais accompagnement limité. Il a fallu insisté pour obtenir une contre visite la semaine où je le souhaitais ; l'agent qui m'a fait visiter n'avait pas les clé du garage ; il m'aura fallu revenir une 3em fois pour le voir ; les choses ont semblé s'améliorer quand l'agence s'est vraiment mis à disposition des technicien devant venir faire des relevés pour installer ma future cuisine Par contre je n'aurai jamais reçu TOUTES les clés de la résidence. Aucun soutien de l'agence pour contacter l'ancien propriétaire...et je suis encore dans l'embarras sur le sujet un an plus tard

Rien à redire sur le relationnel, personnel agréable. Cependant l'agence a fait ralentir le dossier, j'ai perdu 2 mois sans trop savoir pourquoi. Agent qui est censé rappeler pour tenir au courant mais ne le fait pas (même après mails de relance et passage en agence), arrive en retard au rendez vous... Cette agence manque de sérieux, pas assez de connaissance des dossiers, il faut beaucoup d'énergie pour faire avancer le dossier alors que ça devrait être le contraire. Prestation qui n'est pas en adéquation avec les honoraires pratiqués. Je ne ferai jamais appel à cet agence pour revendre mon appartement et ne la recommande pas non plus. Dommage.