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Foncia Transaction - St Germain Saint-Germain-en-Laye
Agence immobilière
Prestations :
Achat - Estimation - Home Staging - Immobilier de prestige - Vente








Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
A
AnnieS
A l'écoute du client, professionnel et efficace
Je recommande ce professionnel
Mise en vente
Très satisfaite de mon nouvel interlocuteur chez Foncia. La vente a été ralenti par la lenteur du notaire de l'acheteur, aucunement par mon conseiller. Je continue de faire confiance à Foncia et je les recommande
Déposé le 2 Janvier 2020
Prestation réalisée en Novembre 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - St Germain a répondu à cet avis :
Merci Madame d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, Effectivement le changement d'interlocuteur a été bénéfique et nous avons su rebondir avec vous rapidement. Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir continuer à vous satisfaire sur nos prochains dossiers. A bientot.
Emilie ZAGURY - Directrice des Ventes

D
Déçue
estimation fantaisiste - changement d'interlocuteur - aucune réactivité
Mise en vente
A cause de l'estimation fantaisiste de votre spécialiste, j'ai raté la vente il y a presque un an des débarras que je vendais. J'ai donc dû faire face à des dépenses inutiles, et beaucoup de stress.
Déposé le 4 Décembre 2019
Prestation réalisée en Janvier 2019.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - St Germain a répondu à cet avis :
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, Il est vrai qu'au départ vous étiez en relation avec un collaborateur dont nous avons du nous séparer, il semble en effet qu'il y ait eu un souci au départ sur l'estimation de vos biens et les possibilités de transformation. Nous avons ensuite pris le parti de vous mettre entre les mains d'un autre collaborateur qui a su rebondir et vous conseiller au mieux au vu des problématiques de la copropriété (débarras non transformable en habitation) et avons réussi à vous trouver un acquéreur sérieux dans des délais raisonnables suite à la reprise du dossier. Nous avons tout mis en oeuvre pour réparer le préjudice causé et avons fait une remise sur nos honoraires. Nous attendons avec impatience la signature de l'acte authentique. Bien à vous.
Emilie ZAGURY - Directrice des Ventes

L
LIONELK
Très bonne prestation
Je recommande ce professionnel
Mise en vente
Après une déconvenue ,monsieur R a su très rapidement retrouver et conclure cette vente.
Déposé le 6 Août 2019
Prestation réalisée en Août 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - St Germain a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu "rebondir" aussi vite et d'avoir su répondre à vos attentes. Je vous remercie de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. A bientôt.
Emilie ZAGURY - Directrice des Ventes

A
AnnickQ
Insatisfaite
Mise en vente
Le conseiller Monsieur R a bien fait son travail mais n'a pu faire aucun geste commercial bloqué par sa responsable hiérarchique . Sollicitée de ma part pour faire un petit geste ce qui est courant dans la profession , celle ci s'est avérée désagréable et peu courtoise . J'envisageai leurs confier d'autres ventes ; ce que je ne ferai pas . Et ne les recommanderai donc pas .
Déposé le 15 Juillet 2019
Prestation réalisée en Juillet 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - St Germain a répondu à cet avis :
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, Concernant nos échanges au sujet du geste commercial que vous nous aviez demandé, il est regrettable en revanche de ne pas rappeler que nous avions déjà fait un effort de 30% sur nos honoraires lors de la signature du mandat par rapport à notre barème. Monsieur R a su être efficace, a respecté ses engagements, vous a fait bénéficié de nos services PREMIUM et vous a présenté un acquéreur sérieux en moins de 2 mois, cela ne justifiait pas un effort supplémentaire de sa part, d'autant plus que l'acquéreur s'est positionné dans notre fourchette d'estimation. A bientôt.
Emilie ZAGURY - Directrice des Ventes

A
AGNESR
Agence professionnelle et dynamique. Excellent accueil.
Je recommande ce professionnel
Mise en vente
Un projet de vente qui a pris forme rapidement grâce à l'efficacité de M. R.
Déposé le 2 Juillet 2019
Prestation réalisée en Juin 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - St Germain a répondu à cet avis :
Merci de votre confiance, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre projet et vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvelle vie. A bientôt.
Emilie ZAGURY - Directrice des Ventes

O
OlivierB
Excellent travail d'Hervé R
Je recommande ce professionnel
Mise en vente
Je remercie particulièrement Hervé R qui s'est parfaitement occupé de mon dossier et qui a vendu mon appartement très rapidement. Très professionnel, j'ai été très satisfait de ses prestations.
Déposé le 28 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - St Germain a répondu à cet avis :
Merci Monsieur d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de vous avoir accompagné sur ce projet de vente! A bientôt,
Emilie ZAGURY - Directrice des Ventes

A
ALAINT
la vente d'un bien rue Roze Crépin à Rueil-Malmaison
Je recommande ce professionnel
Mise en vente
je ne veux pas apporter d'autres commentaires.La requête de sa prestation était très bonne.
Déposé le 19 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - St Germain a répondu à cet avis :
Monsieur, Merci pour ce commentaire et pour votre confiance, vous nous e^tes fidèle depuis de nombreuses années nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. A bientôt pour d'autres projets.
Emilie ZAGURY - Directrice des Ventes

A
Alain et Jacque
Très bon au niveau commercial ; des réserves sur les pratiques comptables
Je recommande ce professionnel
Mise en vente
Avons été très satisfaits du responsable commercial , en l'occurrence Mr R : très aimable , très à l'écoute , bon professionnel ; notre expérience de la vente d'un appartement en exclusivité avec Foncia a donc été très positive en grande partie liée à son bon suivi et à son relationnel .
Les réserves au sujet de l'action des services comptables qui tirent plus vite que leur ombre sont dues aux faits suivants :
dans notre contrat de vente , il était stipulé que tous les frais administratifs du genre Pré état daté , Etat daté et autres ( diagnostics divers .. ) seraient pris en charge par Foncia .
Dès la signature de la promesse de vente avec l'acheteur , soit environ 3 mois avant la vente effective , Foncia nous a prélevé les frais pour le pré état daté et pour l'état daté soit plus de 700 euros . De plus le jour de la signature définitive chez le notaire , ce dernier nous a repris une nouvelle le montant de l'état daté .. si bien qu'à ce moment là nous avons été débité de eux fois l'état daté .( sans concertation donc avec Foncia )
Bref : nous serons remboursés un jour de tous ces prélèvements intempestifs totalisant dans les 1300 euros que nous avons avancés pendant des mois . Pas grave en finale car nous retomberons sur nos pieds après avoir fait de la trésorerie au système mais il aurait été plus simple qu'il y ait une liaison entre les services internes de Foncia pour éviter tous ces prélèvements et ces pertes de temps pour tous .
C'est l'écueil de beaucoup de ces grosses sociétés à multi services qui fonctionnent en parallèle ( en silo ) sans service intégré face à un client lui unique !! : les opérationnels sont trahis pas les services annexes , comptables , financiers ..
Déposé le 7 Mars 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - St Germain a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Concernant les frais annexes, conformément à nos engagements, il était prévu un remboursement des divers frais (Diagnostics, Etat daté..), ce remboursement intervient une fois l'acte régularisé car malheureusement nous ne pouvons les régler directement au niveau comptable car il s'agit de plusieurs entités différentes. En tout état de cause, vous allez être remboursés en intégralité des sommes avancées et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette vente. A bientôt. Cordialement.
Emilie ZAGURY - Directrice des Ventes

B
Belves1948
equipe expérimentée compétente
Je recommande ce professionnel
Mise en vente
vente rapide beaucoup de professionalisme.grande disponibilité
Déposé le 22 Janvier 2019
Prestation réalisée en Décembre 2018.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - St Germain a répondu à cet avis :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre vente, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, A bientôt.
Emilie ZAGURY - Directrice des Ventes

F
Florence R
Tout s’est correctement passé
Je recommande ce professionnel
Mise en vente - Résidence secondaire
Monsieur Hervé R, en charge de la vente a été dynamique et nous a régulièrement tenus informés de toutes étapes mises en application correctement.
Déposé le 14 Novembre 2018
Prestation réalisée en Octobre 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - St Germain a répondu à cet avis :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti dans le cadre de votre vente, Nous attachons beaucoup d'importance à l'expérience de nos clients et à leur satisfaction, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné sur ce projet, A bientôt,
Emilie ZAGURY - Directrice des Ventes

Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Foncia Transaction - St Germain16 rue de Paris
78100 Saint-Germain-en-Laye
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h30 |
Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h30 |
Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h30 |
Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h30 |
Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h30 |
Samedi : | 10h00 - 12h30 14h00 - 17h00 |
Dimanche : | Fermé |
FONCIA TRANSACTION FRANCE : 18 Place des Reflets 92400 Courbevoie - France. Société par Actions Simplifiée au capital de 14 732 EUR. RCS NANTERRE B 503698664, CPI74012016000012160 délivrée par PARIS ILE-DE-FRANCE , Garantie financière délivrée par : GALIAN - 89 Rue de la Boétie 75008 PARIS - FRANCE, E-mail de contact : ft-seineoueststgermain@foncia.fr.