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Foncia Transaction - Strasbourg Halles Strasbourg

Agence immobilière

Prestations : Achat - Estimation - Home Staging - Immobilier de prestige - Vente
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4,7/5

217 avis

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C

Service professionnel et personnalisé. Accompagnement sérieux et conseils avisé.

Achat
Excellente écoute et conseil personnalisé. Très bon accompagnement dans la réalisation de la transaction.
Déposé le 10 Mars 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Strasbourg Halles a répondu à cet avis :
Bonjour Madame CatherineB, Je vous remercie pour cet agréable retour. Je suis réellement ravie que vous ayez ce ressenti et c’est un plaisir de vous aider dans votre achat. Au plaisir de vous revoir chez le notaire. Je vous souhaite une belle journée
Caroline WILLER et Toute l'équipe Transaction - FONCIA LES HALLES
R

Satisfait, du travail de pro

Achat
ACHAT - INVESTISSEMENT LOCATIF Je recommande ce professionnel Caroline m'a présenté un dossier qualifié, qui correspond à ma cible, documenté et complet. Du travail de pro.
Déposé le 10 Mars 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Strasbourg Halles a répondu à cet avis :
Cher Client, C’est un réel plaisir de vous accompagner dans tous vos projets immobiliers. Je vous remercie réellement pour votre confiance.
Caroline WILLER et Toute l'équipe Transaction - FONCIA LES HALLES
L

Excellente agence.

Mise en vente
Je recommande vivement cette agence. Ils ont été très professionnels et ont parfaitement géré la vente de mon appartement.
Déposé le 4 Mars 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - Strasbourg Halles a répondu à cet avis :
Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et ressenti. Merci de la confiance que vous m’avez témoignée lors de cette vente. Je suis ravi d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner jusqu'à la signature de l’acte authentique. N’hésitez pas à me rendre visite si vous êtes prochainement de passage en Alsace.
Paul HEITZMANN et Toute l'équipe Transaction - FONCIA LES HALLES
M

Trés bonnes bases de relations clients.

Achat
Madame W. est très probablement un atout commercial pour Foncia. Elle ne laisse rien au hasard et sa force de négociation ferait pâlir les plus grands ambassadeurs.
Déposé le 3 Mars 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Strasbourg Halles a répondu à cet avis :
Monsieur M., Je tiens à vous remercier sincèrement et profondément pour ces mots qui me touchent. C’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous revoir.
Caroline WILLER et Toute l'équipe Transaction - FONCIA LES HALLES
T

Très bien

Mise en vente
Excellente réactivité. Suivi régulier. Bonne information. Un seul point noir : Commission prohibitive (25% pour la vente d'un parking), mais bon je voulais m'en débarrasser vite. Objectif atteint
Déposé le 14 Février 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
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Foncia Transaction - Strasbourg Halles a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous exprimer votre avis. Comme je vous l’avais indiqué, pour les places de parking, nous avons un forfait précis. Evidemment, chaque dossier est différent, c’est pourquoi je vous ai réalisé une baisse de 35% de notre commission pour clôturer la vente. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous rencontrer sur Strasbourg, Belle journée à vous.
Caroline WILLER et Toute l'équipe Transaction - FONCIA LES HALLES
M

Y'a-t-il un pilote dans l'avion ?

Mise en vente
Bonjour, On sent bien que la vente de biens immobiliers n'est pas votre métier de départ. C'est sûr que ce n'est pas aussi simple que de faire de la gestion de syndic (ça rapporte moins et moins vite !!!). Heureusement que votre agent (m thomas), qui a quitté votre entreprise pour un concurrent, était là pour mettre notre maison en valeur. Une fois qu'il avait quitté le navire, personne n'a daigné reprendre les commandes. Et vous avez été d'une lenteur (et d'une incompétence) rare. Nous avons échangé à plusieurs reprises avec le futur propriétaire, pensant que c'était lui qui bloquait... Mais pas du tout. Vous avez du mal à faire un suivi de dossier. Vos commerciaux ne sont-ils pas intéressés ? Une maison pour laquelle vous avez un acheteur et qui ne demande qu'à y entrer le plus rapidement possible pour y commencer des travaux... Bref, merci à m thomas qui, je l'espère, a quand même touché une partie de la commission (mais cela m'étonnerais). Pour le reste, continuez à ponctionner vos syndics en facturant les photocopies au prix de l'or (je pense que l'on ne doit pas en être loin par rapport au poids) ! En résumé, je recommande m thomas comme agent immobilier mais pas Foncia.
Déposé le 14 Janvier 2020
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Suivi / conseils
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Actions commerciales
Foncia Transaction - Strasbourg Halles a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et pour nous avoir exprimé votre ressenti. Nous avons pris le temps de vous répondre afin de trouver les bons mots. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant nos services et nous en sommes réellement navrés. Vos remarques vont nous permettre de nous remettre en question et de nous améliorer encore. Notre objectif premier est d’accompagner nos clients au mieux malheureusement quand un de nos collaborateurs part pour de nouveaux projets, le travail n'est pas toujours aisé pour reprendre la main. Quant aux travaux, effectivement il n'était pas dans votre intérêt d'autoriser les futurs acheteurs à réaliser de gros travaux dans votre bien tant que vous étiez encore propriétaires. Nous avons été confrontés à ces situations à risque par le passé et celles ci peuvent entraîner des problèmes juridiques importants pour les parties engagées. Nous serions réellement ravis de vous recevoir dans nos locaux pour échanger à nouveau sur la situation. Au plaisir de vous rencontrer,
Toute l'équipe Transaction - FONCIA LES HALLES
A

Insatisfait

Achat
Aucun suivis de l’agence et de la conseillère Foncia Strasbourg
Déposé le 14 Janvier 2020
Conformité
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Strasbourg Halles a répondu à cet avis :
Cher client, nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes réellement ravis de pouvoir accompagner nos clients locataires dans leur projet d'achat, surtout quand le projet est finalement de trouver des solutions pour acquérir l’appartement où ils résident déjà et où ils se sentent bien. Effectivement, nous avons rencontré quelques soucis au niveau de la gestion locative pour le suivi de votre dossier, mais l’essentiel est que vous soyez bien chez vous à présent. Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe Transaction - FONCIA LES HALLES
M

Bon déroulement, conforme à mes attentes.

Achat
Le produit proposé à la vente par Foncia correspondait à mes attentes, et a été valorisé à juste titre par l'agent immobilier Foncia, qui m'a accompagnée avec beaucoup de disponibilité tout au long des démarches à effectuer. L'opération a pu se faire dans les délais souhaités,
Déposé le 9 Janvier 2020
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Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Strasbourg Halles a répondu à cet avis :
Bonjour Madame A. Je vous remercie pour cet avis très positif et profite du moment pour vous souhaiter de nombreuses bonnes années dans votre bel appartement.
Anne-Lise ROBIN - Consultante immobilier Transaction - FONCIA Danube
M

Très bon travail et très bons conseils

Mise en vente
Affaire menée rapidement , prise en charge intégrale de toutes les démarches préalables et de passation de l'acte
Déposé le 7 Janvier 2020
Conformité
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
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Foncia Transaction - Strasbourg Halles a répondu à cet avis :
Bonjour. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet d’achat. Merci de votre confiance.
Paul HEITZMANN et toute l'équipe Transaction - FONCIA LES HALLES
P

prestation finalement très moyenne, voire insuffisante sur la fin

Mise en vente
mise en vente et en ligne correcte avancement du dossier et suivi auprès des notaires un peu laborieux Report de la signature par suite de la perte par l'agence du pli RAR contenant les clés de l'appartement et un chèque de dédommagement de sinistre, bien que réceptionné en temps utile (le chèque égaré ne m'a paS été retourné à ce jour). Remboursement des frais de diagnostics (annoncé à la signature du mandat de vente) non effectué à ce jour. J'ai réclamé ces deux derniers éléments à plusieurs reprises depuis septembre 2019.
Déposé le 7 Janvier 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - Strasbourg Halles a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour nous avoir exprimé votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant nos services et nous en sommes réellement navrés. Notre objectif premier est d’accompagner nos clients au mieux malheureusement nous sommes parfois confrontés à des incidents tels que des clés que nous ne réceptionnons pas car elles sont interceptées par le service gestion ou syndic. Vos remarques vont nous permettre de nous remettre en question et de nous améliorer encore sur ces risques. Cependant, nous avions mandaté un serrurier à nos frais pour remédier à la situation et les clés ont été retrouvées. Quant aux diagnostics, nous ne prenons pas en charge le remboursement direct de ceux-ci à votre prestataire quand ils ont été réalisés avant la signature du mandat de vente. Cependant, nous avons ajusté nos honoraires à la baisse pour compenser ses frais que vous aviez engagés. Nous serions réellement ravis de vous recevoir dans nos locaux pour échanger à nouveau avec vous sur la situation. Au plaisir de vous rencontrer,
Toute l'équipe Transaction - FONCIA Danube

4,7/5
97 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Foncia Transaction - Strasbourg Halles
8 PLACE DES HALLES
67000 Strasbourg
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h30
Mardi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h30
Mercredi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h30
Jeudi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h30
Vendredi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h30
Samedi :   10h00 - 13h00
14h00 - 17h00
Dimanche :   Fermé