Menu

Groupe CNCEF
Association d'intermédiaires financiers
La CNCEF est la première organisation professionnelle créée en 1957. Elle regroupe tous les professionnels libéraux qui accompagnent leurs clients dans les domaines de l'investissement et du patrimoine, de l'assurance, du crédit, de l'immobilier de placement et du développement de l'entreprise. Notre mission : représenter, accompagner, valoriser, influencer et former pour partager avec nos adhérents bien plus qu’une vision, un avenir commun.
Le groupe CNCEF rassemble 6 associations (CNCEF, CNCEF ASSURANCE, CNCEF CREDIT, CNCEF PATRIMOINE, CNCEF IMMOBILIER, CNCEF France M&A) initiées par des professionnels en activité qui connaissent parfaitement les problématiques des métiers qu’elles représentent et c’est aussi une équipe dédiée à l’accompagnement des adhérents qui répond à leurs questions et les guide au quotidien pour faciliter les démarches.
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
T
TP
Efficace après X relances
Retour adhésion
Efficace quand le dossier est suivi, même si 3 à 4 relances sont nécessaires pour qu'il soit traité.
Les réponses restent évasives et/ou hors sujet.
Visiblement pas de communication entre les différents services.
Un peu dommage ...
Déposé le 17 Décembre 2021
Prestation réalisée en Décembre 2021.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons en compte votre retour et veillerons à améliorer ces points. Afin que vous puissiez nous faire part de vos recommandations et que nous puissions répondre au problème rencontré, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec l'une des permanentes ou l'un des administrateurs. Afin de sélectionner le créneau souhaité, nous venons de vous transmettre un lien Calendly par mail pour que vous puissiez prendre rendez-vous en ligne. En attente de votre retour à notre mail, toute l'équipe de la CNCEF vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Bonne journée.
Eva Paillard - Chargée de communication

T
TEDEO
Organisation professionnelle de qualité
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Service globalement satisfaisant. Ergonomie des services de @learning perfectible
Déposé le 17 Décembre 2021
Prestation réalisée en Septembre 2021.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur D., Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons bien en compte vos retours, notamment les points d'amélioration concernant l'ergonomie des services d'apprentissage. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour nous remonter les problèmes précis rencontrés afin que nous puissions les résoudre. Toute l'équipe de la CNCEF vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !
Eva Paillard - Chargée de communication

R
Rugby
Avis mitigé
Retour adhésion
Grand dévouement d'une personne mais tout semble passer par elle donc difficile d'avoir des échanges avec elle.
Je pensais que l'accompagnement serait plus large ( par exemple: mise en contact avec des spécialistes en fonction de certaines demandes, conseils pour un rachat de cabinet ou pour organiser un cabinet qui se développe etc...). On constate qu'aujourd'hui l'accompagnement ne se fait que sur l'aspect réglementaire...
Déposé le 17 Décembre 2021
Prestation réalisée en Décembre 2021.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est vrai que l’aspect réglementaire a toujours été l’un de nos importants créneaux et nous faisons en sorte d’en faciliter la compréhension. Nous souhaitons vous accompagner et vous apporter des conseils avec nos webinaires depuis le mois de janvier 2021. Nous prenons bonne note qu’il est capital de vous apporter davantage de solutions pratiques ; en ce sens afin que vous puissiez nous faire part de vos recommandations, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec l'une des permanentes ou l'un des administrateurs. Afin de sélectionner le créneau souhaité, nous venons de vous transmettre un lien Calendly par mail pour que vous puissiez prendre rendez-vous en ligne. En attente de votre retour à notre mail, l’équipe de la CNCEF vous souhaite de belles fêtes de fin d’année. À très bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication

p
phebrumath
BON POUR LE SUIVI DES OBLIGATIONS PROFESIONNELLES
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
J'apprécie grandement le suivi des obligations professionnelles
j'apprécie les formations proposées avec juricampus
j'attends plus de la part d'une chambre professionnelle dans la défense de leurs membres dans le métier qu'ils exercent et la prévention des fournisseurs qui ne répondent pas a la charte qualité nécessaire pour la profession
Déposé le 17 Décembre 2021
Prestation réalisée en Décembre 2021.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons et entendons bien votre demande. Une association professionnelle a pour mission d'accompagner les professionnels à trouver des solutions pour optimiser leurs métiers. Afin d'échanger sur vos attentes et nos champs d'actions, nous vous proposons de convenir d’un entretien téléphonique. Ainsi vous pourrez nous faire part de vos besoins et recommandations. Afin que vous puissiez sélectionner le créneau souhaité, nous venons de vous transmettre un lien Calendly par mail pour prendre rendez-vous en ligne. En attente de votre retour, toute l’équipe de la CNCEF vous souhaite de belles fêtes de fin d’année. À bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication

T
Tibulle
prestation de base
Retour adhésion
En cas de besoin il est préférable de développer tous moyens pour chercher réponse et ne pas devoir interroger la cncef car quand le délai de réponse n'est pas adapté il n'y a tout simplement aucun retour.
Déposé le 17 Décembre 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous en avons pris connaissance avec attention. Nous comprenons parfaitement et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, souhaitant nous perfectionner et améliorer nos services, nous souhaiterions nous entretenir avec vous. Afin d'échanger de vive voix, nous venons de vous envoyer un mail avec un lien Calendly pour que vous puissiez prendre rendez-vous en fonction de vos disponibilités. En attente de ce rendez-vous, toute l’équipe de la CNCEF vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année. À très bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication

l
lelewis
Rien de particulier
Retour adhésion
A quoi servent-t-ils à part prendre une cotisation
Déposé le 16 Décembre 2021
Prestation réalisée en Avril 2021.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre. Selon le contexte d’activité, avez-vous eu besoin d’un service faisant le lien entre nos prestations et votre activité ? Nous sommes désolés que nous n’ayons pas pu vous apporter les services attendus. Cependant nous vous proposons un rendez-vous téléphonique à votre convenance, avec l’une des personnes de l’équipe ou l’un des administrateurs afin d’échanger sur vos attentes. Afin que vous puissiez sélectionner le créneau souhaité, nous venons de vous transmettre un lien Calendly par mail pour prendre rendez-vous en ligne. En attente de votre retour, toute l’équipe de la CNCEF vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. À bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication

Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Groupe CNCEF75008 Paris
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 18h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |