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Groupe CNCEF

Association d'intermédiaires financiers

4,4/5

313 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
V

valeur ajoutée

Retour adhésion
Il faut ne pas hésiter à aller au contact pour se rendre compte de la valeur ajoutée réelle apportée
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. A votre écoute pour améliorer l'expérience de nos adhérents. A bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
B

Satisfaite

Retour adhésion
Adhérente depuis 2019 je suis satisfaite de la CNCEF, notamment des formations proposées.
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, La satisfaction client est au cœur de nos priorités à la CNCEF, alors un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre exercice professionnel depuis 2019. N'hésitez pas à nous contacter si besoin ou bien si vous avez des recommandations afin que nous puissions optimiser nos services. A très bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable communication
V

Professionnel, toujours à la pointe, efficace

Retour adhésion
Je suis fidèle à la CNCEF depuis 1996 ( avant j'étais membre de la CSCGP depuis 1985) car elle a su s'adapter à un environnement dense et parfois complexe permettant aux CGP de trouver les réponses à notre questionnement Elle a su monter au créneau chaque fois que notre profession subissait des attaques La formation est excellente et permet d'être toujours compétent C'est une organisation qui est toujours à l'écoute de ses membres qui aa su se moderniser et coller au plus prés à notre problématique Aujourd'hui je ne vois pas ce que je pourrai lui reprocher
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience et de nous faire confiance depuis 1996 ! C'est un plaisir pour nous de vous accompagner, de défendre vos intérêts et d'optimiser nos services chaque année afin de vous permettre d'exercer le plus sereinement possible. A votre disposition si besoin, n'hésitez pas. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable communication
d

une véritable information et animation très bien

Retour adhésion
je commence à mieux percevoir l'intérêt d'adhérer à cette association , qui est une source d'information et propose des services de qualité
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes à votre écoute pour prendre note de toutes vos recommandations afin d'optimiser davantage notre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@cncef.org. De nouveau un grand merci et à très bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable communication
Y

BON SERVICE

Retour adhésion
ECOUTE ET REACTIVITE BONNE INFORMATION ET NOUVELLE DE LA PROFESSION
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre retour d'expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter les services les plus utiles afin de répondre à vos besoins alors un grand merci de prendre le temps de les souligner. A votre écoute si besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
M

Très bien

Retour adhésion
accès à info technique et règlementaire Tjs difficile de mettre en oeuvre pratique la règlementation théorique Vous vs efforcez de nous aider sur ce point avec les infos à votre dispo
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous nous efforçons en effet de vous simplifier au maximum la compréhension et la mise en place de la réglementation. Sachez que nous sommes prêts à écouter vos recommandations afin d'optimiser au maximum notre service. A votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite.
Responsable de communication
A

Etant "jeune recrue", je découvre encore

Retour adhésion
Etant "jeune recrue", je découvre encore Je ne manquerai pas de vous donner plus de "feed back" lorsque mon expérience le permettra. Bonne réception
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Abel, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Je me tiens à votre disposition pour échanger sur vos futurs besoins professionnels et prochains "feed back". Excellente journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
m

rapide et efficace

Retour adhésion
rapidité efficacité, disponibilité nécessaire considérant la complexité
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
f

bonne expérience dans l'ensemble

Retour adhésion
Réponse à mes questions satisfaisantes mais il faut que nos interlocuteurs soient disponibles
Déposé le 22 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
P

Accompagnement et écoute

Retour adhésion
J’ai trouvé l’accueil et la disponibilité de mes interlocutrices très agréables
Déposé le 22 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils

4,4/5
92 % de recommandation
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Groupe CNCEF
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