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Groupe CNCEF

Association d'intermédiaires financiers

4,4/5

313 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
S

Satisfait, tous les contacts ont été agréables et efficaces

Retour adhésion
Je suis toute nouvelle adhérente, à moi de découvrir tout ce que vous pouvez m'apporter, mon expérience jusqu'a aujourd’hui est tout à fait satisfaisante
Déposé le 23 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
c

totalement satisfait

Retour adhésion
association toujours présente pour nous aider dans la formation, l'information des évolutions réglementaires et la mise a disposition de documents nécessaires à mon activité
Déposé le 23 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
l

Merci à l'intervenante

Retour adhésion
En ce qui me concerne ce webinaire a été très instructif. Merci pour le sujet
Déposé le 23 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
N

Professionnel et compétent, à l'écoute de nos besoins d'indépendants

Retour adhésion
Je me dis souvent heureusement qu'ils sont là ! Je n'aurai pas le temps de vérifier toute seule de mon coté, toutes ces lois qui évoluent ainsi que les nouvelles procédures réglementaires MERCI à l'équipe de la CNCEF
Déposé le 22 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Chère Nathalie, un grand merci à vous pour votre confiance. Nous continuerons au maximum de vous accompagner et de vous permettre d'exercer tout en sérénité votre métier. A votre disposition si besoin, toute l'équipe de la CNCEF vous souhaite une bonne journée. A bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
M

Tout s est bien passé !

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Informations pertinentes qui permettront de m accompagner pour les premiers pas en indépendante.
Déposé le 22 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
D

Rigueur et écoute

Retour adhésion
Réactivité dans les demandes de renseignement, qualité d'écoute dans les échanges, interlocuteur disponible et prêt à trouver les solutions adaptées
Déposé le 22 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour DOM, nous sommes ravis de lire vos retours positifs ! Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service réactif et de qualité. Cordialement.
Eva PAILLARD - Responsable communication
L

Avis

Retour adhésion
Vous faites votre rôle de nous informés des changements. Il y en a un peu beaucoup. Avec tous ces sites il nous manque du temps webinaire par ci webinaire par là; Donc je vais à l'essentiel
Déposé le 22 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. La satisfaction étant au centre de nos préoccupations, sachez que nous prenons à coeur votre remontée et faisons en sorte d'améliorer notre accompagnement notamment au niveau de la communication des changements réglementaires qui peuvent survenir. Je vous invite à me contacter par mail afin de me remonter toutes vos dernières remarques : eva.paillard@cncef.org A votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
C

Client satisfait

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Correspondant toujours à l'écoute et de bons conseils quand il y a besoin.
Déposé le 8 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Cédric, Un grand merci de la part de toute l'équipe CNCEF d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est toujours un plaisir de répondre à vos questions et de vous guider. N'hésitez pas si besoin. À très vite !
Eva Paillard - Chargée de communication
J

service tres réactif

Retour adhésion
J'ai eu plusieurs questions a poser au service de la CNCEF et j'ai eu la chance de pouvoir me faire accompagner tres rapidement. Je viens de passer mon entretien afin de devenir CIF et la personne m'a enormement rassuré quant aux obligations qui m'incombent.
Déposé le 20 Décembre 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre message si agréable. Ensuite, nous sommes ravis de lire que notre accompagnement ainsi que nos conseils ont su vous rassurer et vous accompagner dans cette étape importante. Toute l'équipe de la CNCEF vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année ! À très vite.
Eva Paillard - Chargée de communication
J

bon accompagnement

Retour adhésion
Accompagnement de qualité, quelques outils mis à disposition. Proximité en région à améliorer
Déposé le 17 Décembre 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons et prenons note de vos différents retours. Afin d'échanger sur vos attentes et nos champs d'actions, nous vous proposons de convenir d’un entretien téléphonique. Ainsi vous pourrez nous faire part de vos besoins et recommandations. Afin que vous puissiez sélectionner le créneau souhaité, nous venons de vous transmettre un lien Calendly par mail pour prendre rendez-vous en ligne. En attendant de pouvoir échanger de vive voix, toute l'équipe de la CNCEF vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. À très vite.
Eva Paillard - Chargée de communication

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92 % de recommandation
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