Groupe Gambetta Île-de-France Paris

Reception parfaitement conforme, à l’heure indiquée, les artisans présents pour les retouches finales. Conception/aménagement du programme global très agréable. Espaces verts, parking vélos conséquent, appartement traversant et tres lumineux grâce à de nombreuses baies vitrées.

- Signature de contrat sur la base d'un permis de construire caduque en 2018 (car ils ont entretemps changé les plans ainsi qu'une nouvelle demande de permis de construire mais nous avons été avertis que lors de la réception des documents via le notaire). - Non-respect de plusieurs de leurs engagements contractuels (suivi de chantier, fournitures des plans électriques et arrivée d'eaux, changement de date de livraison 2T 2021 à 4T 2022). - Multiple retards injustifiés (sans aucuns documents contractuelles). - Problèmes de communications pour avoir des retours concrets (dialogue de sourd dans les échanges par mail, téléphone et les rendez-vous). - Encaissement prématuré du chèque de réservation du bien (j'ai demandé deux semaines ils ont attendu deux jours ce qui aurait pu entraîner des pénalité bancaire). - Problèmes de communication multiple (changement d'interlocuteurs, réponse à moitié aux mails...). - Manque extrême de transparence (sur les modifications de plan, sur le retard de démarrage du chantier, non-respect du contrat initial et autres événements). - RDV mal géré (le rdv pour choisir les faillances, la visite cloison ...). - Justification de modification des plans (toujours en attente des documents). - La charge émotionnelle (rapport problématique depuis 03/2019). - Nous serons obligés de payer les services d'un expert lors de la livraison (il y a eu tellement de manque de transparence que l'on n'a plus confiance en cette société vu les retours sur internet). - Étant du métier (Maitre d'Œuvre courant faible ferroviaire), je ne comprends pas leur gestion client qui est catastrophique (pas de communication vers nous si on ne les relance pas ou si on ne fait pas de bruits). - Plusieurs collaborateurs nous ont remontés les mêmes difficultés de communications et de transparences (le cabinet notaire, le courtier en prêt immobilier). - Pas de retour sur mes frais bancaire en cours (stockage de la cuisine, paiement du crédit immobilier ...). - Refus de dédommagements à la suite des démarches avec le conciliateur.