GSI by Foncia Méribel-Mottaret Les Allues

Dear Mr Van De Wolde, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the absence of a shower curtain and the lack of sockets in the kitchen impacted your experience. These are important details, and and we'll be sure to share your opinion with the owner to improve the accommodation for future guests. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate you bringing these points to our attention. We hope to have the opportunity to host you with a more comfortable stay in the future. Best regards, The GSI by Foncia Team

Cher M. Berthelemy, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le ménage n'ait pas été effectué correctement à votre arrivée, ce qui n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité. Nous sommes néanmoins ravis que l'agence et nos prestataires de ménage aient réagi rapidement afin que vous puissiez séjourner dans un appartement correctement nettoyé. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour éviter de tels désagréments à l'avenir et pour garantir une expérience irréprochable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe GSI by Foncia

Cher M. Conty, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'appartement n'a pas répondu à vos attentes et que plusieurs éléments du logement n'étaient pas à la hauteur de vos standards de confort. Nous ne manquerons pas partager votre avis au propriétaire de l'appartement afin d'envisager un remplacement du mobilier existant et une optimisation de l'espace. Concernant le problème d’évacuation des eaux, nous souhaitons préciser que dans certains cas, cela peut être lié à l’entretien de l’appartement par les locataires précédents. Néanmoins, nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ces désagréments. Il est important de le signaler le plus tôt possible via les QR code dans l'appartement afin que l'agence puisse faire intervenir un prestataire le plus tôt possible. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience dans un autre appartement ! Cordialement, L’équipe GSI by Foncia

Cher M. Ebrardt, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la propreté de l'appartement ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le réfrigérateur ne fonctionnait pas correctement. Ce problème est effectivement contraignant pendant votre séjour et ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Il est important de le signaler dès votre arrivée via les QR codes dans l'appartement afin que l'agence puisse faire intervenir un prestataire pour la maintenance dès que possible. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Cordialement, L’équipe GSI by Foncia

Dear Mr Wittstock, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience with GSI by Foncia did not meet your expectations. We strive to provide a pleasant experience for all of our customers, and your feedback is important in helping us improve. Regarding parking charges, we offer a covered parking space at extra cost to our customers so that they can be sure of parking, especially during school holidays, and they have the advantage of not having to clear snow. It is entirely possible to book a parking space on arrival if there is still availability, and we have never engaged in hard selling. We are also sorry that our team did not meet your expectations in terms of friendliness and service. Regarding the emails sent before your stay, we send a booking confirmation email and an email offering additional services such as sheets, towels and cleaning, but we have never sent a dozen emails to each customer. Best regards, The GSI by Foncia Team

Cher M. Colleter, Nous vous remercions pour votre compréhension face à la situation exceptionnelle liée à la fermeture de la RN90. Nous espérons que malgré cela, votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez pu en profiter pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe GSI by Foncia

Liebe Frau Koller, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Schlüsselübergabe und der Lage der Wohnung zufrieden waren. Ihre Anmerkung zu den Stühlen im Esszimmer nehmen wir ernst und werden sie an den Eigentümer weiterleiten. Wir freuen uns, dass Ihnen das renovierte Badezimmer gefallen hat und dass Sie dort alles Notwendige vorfanden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen.

Cher M. Barinoil, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis plus de 25 ans et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la prestation des forfaits de ski cette année. Nous comprenons que cela puisse impacter votre expérience et prenons bien en compte votre remarque. Nous espérons pouvoir vous proposer à nouveau ce service à l’avenir et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau l’année prochaine. L’équipe GSI by Foncia

Cher M. Digonnet, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la réactivité sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti la chaleur et la disponibilité que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le problème d’évacuation de l’eau, nous comprenons votre frustration et nous excusons pour le manque d’intervention. Nous allons faire le point en interne afin d’améliorer notre suivi en cas d’imprévus. Nous prenons également en compte votre remarque sur l’intervention non annoncée pour le radiateur, la communication aurait dû être plus claire. Si vous avez signalé un problème via la solution Keep in Touch pour l'état des lieux, et autorisé notre équipe à intervenir en votre absence, nous procédons à l'intervention afin de résoudre la situation au plus vite. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de vous recontacter systématiquement. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié le logement et sa vue sur la réserve de Tueda. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Chère Mme Cabot, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la résidence et son emplacement. Nous sommes désolés pour le problème de propreté à votre arrivée et vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous transmettons votre remarque à notre prestataire de ménage afin d'améliorer ce point. Concernant le QR Code, nous prenons en compte votre retour et allons faire remonter le dysfonctionnement rencontré au développeur, cependant nous aurions besoin de savoir quel navigateur vous utilisez, nous restons joignables à l'adresse locationmottaret@gsi.immo. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. L’équipe GSI by Foncia