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Histoire & Patrimoine Paris
Promoteur immobilier
Prestations :
Prestations Haut de gamme
Histoire & Patrimoine, est le spécialiste de la réhabilitation du groupe ALTAREA, premier développeur immobilier des territoires. Avec près de 30 années d’expertise dans le domaine spécifique du bel immobilier ancien, nos équipes ont développé des savoir-faire et des partenariats illustrés par de prestigieuses réalisations.
Les opérations conçues par le groupe apportent des solutions immobilières aux investisseurs privés, nos clients, et aux villes et collectivités, nos partenaires.
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
J
JL
manque de réactivité
Signature du contrat de réservation
Pour l'instant, l'accompagnement n'est pas là. On nous presse pour signé, et après plus rien.
Déposé le 27 Octobre 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’information
Documents reçus
Histoire & Patrimoine a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous prenons en compte votre note de 3/5. La sérénité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de notre démarche. C'est pourquoi nous sommes attentifs et soucieux de votre avis et nos équipes sont pleinement mobilisées pour répondre aux sollicitations de nos clients au plus vite. Notre Service Clients va prendre contact avec vous pour répondre à vos demandes. Pour vous accompagner tout au long de votre projet, vous recevrez, environ deux fois par an, des lettres d'information accompagnées de reportages photos de l'avancée des travaux de la Demeure.
Nous espérons que votre expérience avec Histoire & Patrimoine répondra à vos attentes.
Marie-Hélène - Service Clients
M
Marie-Blandine
Bonne qualité de service mais accompagnement notamment administratif très lent
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Le résultat est bon, l'immeuble est beau et de bonne qualité, par contre, l'accompagnement administratif est très lent (notamment pour faire corriger des appels de fond...). De plus, peu de nouvelles reçues concernant l'avancement des travaux pendant toute la durée de la rénovation, c'est dommage de ne pas avoir de nouvelle de son acquisition.
Déposé le 15 Juin 2024
Prestation réalisée en Juin 2024.
Conformité de votre acquisition
Respect du délai
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Gestion de vos éventuelles réserves
Histoire & Patrimoine a répondu à cet avis :
Nous avons pris bonne note de votre commentaire et vous remercions de nous aider à améliorer notre qualité de service tant sur la communication durant la phase chantier que sur le suivi de l’administration des ventes. Nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer et espérons conserver néanmoins votre confiance. Bien cordialement, Le service Clients
Marie-Hélène - Directrice Relations Clients
B
Ben35730
Grand manque de communication
Logement livré
- Appartement livré conforme
- Livraison très en retard, sans doute à cause du COVID (toutefois, pour la livraison d'un autre appartement acheté auprès d'un de vos confrères, nous n'avons constaté aucun retard...)
- Très peu de communication, contrairement à ce qui était promis au départ : 1 information sur l'avancement des travaux en 3 ans. Il faut extirper des informations sur les délais... Très décevant et pas du tout conforme au niveau de "standing" affiché.
- Nombreux acteurs, avec beaucoup de turnover.
Déposé le 11 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Histoire & Patrimoine87 rue de Richelieu
75002 Paris
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 19h00 |
| Mardi : | 9h00 - 19h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 19h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 19h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 19h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |