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iad France - Aurélie Ruello Luynes

Mandataire immobilier

Prestations : Achat - Estimation - Investissement locatif - Vente
4,8/5

61 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
C

Excellent suivi !

Achat
Un très bon suivi du dossier, du début jusqu'à la fin. Malgré un achat difficile suite à plusieurs soucis inhérents aux vendeurs, Mme Ruello a fait preuve d'une patience et d'une gentillesse sans faille !
Déposé le 18 Mars 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Aurélie Ruello a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour cet avis. Cette vente aura été complexe et ponctuée de rebondissements mais désormais vous pouvez profiter en famille de cette belle propriété. A bientôt.
Aurélie RUELLO
L

Excellent professionnelle , grande compétences et connaissances

Achat
Notre interlocutrice a été dynamique et enthousiaste dès le départ, elle a posé les bonnes questions pour cerner notre projet et a été confiante dans la recherche en cherchant des biens appropriés. Elle a été persévérante et nous lui avons fait vite confiance pour visiter qu'avec elle de chez Iad. Le projet a abouti dans la joie et la sympathie. Contact très plaisant Grande connaissance dans plusieurs domaines, Disponible A l'écoute D humeur égale. Une grande professionnelle.
Déposé le 13 Mars 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Aurélie Ruello a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Quel beau message. Merci! La persévérance est nécessaire dans notre métier. Plus d'un an après notre premier échange téléphonique, de nombreuses recherches, mails et visites, vous avez enfin posé vos valises dans cette belle propriété (à Luynes en plus) et concrétisé votre projet professionnel en même temps. C'est une belle récompense de se dire que nous avons joué un rôle dans tout cela et de lire un commentaire comme le vôtre. Au plaisir de vous revoir.
Aurélie RUELLO
F

Rigueur écoute compétence

Achat
Aurélie a fait preuve de réactivité de professionnalisme et d’une bonne écoute des besoins exprimés
Déposé le 6 Mars 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Aurélie Ruello a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Monsieur, je vous remercie pour votre message. Je suis ravie d'avoir pu être à vos côtés pour cet achat qui s'est fait plus rapidement que prévu. A bientôt.
Aurélie RUELLO
L

Pas de suivis

Achat
Assez déçu.. Pour notre premier achat, nous sommes déçu du suivis mandataire. Nous étions un peu perdu dans les démarches, perplexe à certains moments mais nous n'avons eu aucune aide, aucun soutiens, très peu de contact. Première visite et re-visite plutôt bien, mais une fois le compromis signé, elle à suivis les vendeurs peut-être, mais nous, rien. Alors certes c'est les propriétaires qui lui remettent le chèque des honoraires donc il faut faire bonne figure avec eux, mais sans nous, elle n'aurez rien eu et au final c'est nous qui payons les honoraires dans le prix de vente de la maison! La maison n'aurez pas été un vrai coup de cœur, nous aurions annulé la vente ...
Déposé le 4 Mars 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Aurélie Ruello a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Je suis étonnée du contenu de votre message. Vous précisez "très peu de contacts et pas de suivi" alors que nous avons pourtant eu de nombreux échanges que ce soit par téléphone, SMS ou mails les 10, 13, 17, 18, 19 et 20 septembre, le 16 octobre, les 6, 13, 28, 29 et 30 novembre, les 11, 12 et 17 décembre ainsi que les 12 et 15 janvier. Nous nous sommes également revus sur place le 6 décembre dernier pour que vous puissiez prendre des mesures. Mais peut-être attendiez-vous des échanges quotidiens ? J'attache une très grande importance au relationnel avec mes clients, me rends disponible au maximum et me montre réactive pour leur répondre. Il est vrai qu'une fois, 20 heures se sont écoulées entre votre message et ma réponse (nuit comprise). Je fais ce métier car j'aime sincèrement les gens et ce rôle fondamental d'aider mes clients VENDEURS comme ACQUEREURS à concrétiser leurs projets de vie. Je regrette que vous et votre ami vous soyiez sentis perdus malgré nos divers contacts, les 2 notaires et le courtier. Je reste dans l'incompréhension et espère pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Nous aurons probablement l'occasion de nous revoir puisque nous exerçons toutes les deux dans l'immobilier. Je vous souhaite d'être aussi heureux que les anciens propriétaires ont pu l'être dans cette maison coup de coeur.
Aurélie RUELLO
L

Le must

Achat - Résidence principale
Super prestation. Des conseillers très professionnels qui nous ont bien accompagnés pour notre premier achat!
Déposé le 4 Juin 2018
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Aurélie Ruello a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre gentillesse. Vous formez une très belle famille et nous nous rappellerons avec ma collègue de la joie dans vos yeux lorsque vous avez visité cette maison. Au plaisir de vous revoir.
Aurélie RUELLO

4,8/5
98 % de recommandation
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iad France - Aurélie Ruello
37230 Luynes