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iad France - Hervé Brunel Marcy-l'Étoile

Mandataire immobilier

Prestations : Achat - Estimation - Gestion locative - Home staging - Immobilier de prestige - Investissement locatif - Location - Vente
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4,9/5

94 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M

Un sacré monsieur !

Mise en vente
Quelqu'un à l'écoute, présent et toujours disponible. Quelqu'un sur qui on peut compter, honnête et laborieux Quelqu'un qui connaît parfaitement son travail Une belle rencontre .
Déposé le 31 Août 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
iad France - Hervé Brunel a répondu à cet avis :
Même dans un marché qui se complique, les biens se vendent ! Il faut simplement trouver le bon équilibre entre les attentes respectives des vendeurs et des acquéreurs afin de conduire la vente à son terme. Merci à vous de m'avoir accordé votre confiance pour la vente de votre appartement de Lyon.
Hervé BRUNEL - Conseiller immobilier
e

Achat appartement région lyonnaise

Achat
Nous avons très bien été prise en charge par Hervé Brunel pour l'achat d'un appartement en région lyonnaise. Mr Brunel est très professionnel et très réactif pour toutes les démarches. La communication était également très bien, toutes les étapes de la vente se sont parfaitement déroulés, nous le recommandons chaudement !
Déposé le 21 Juillet 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Hervé Brunel a répondu à cet avis :
Je vous remercie pour la qualité de nos échanges ainsi que pour la transparence dont vous avez fait preuve afin de rassurer les vendeurs à chaque étape de votre achat. Vous pouvez maintenant commencer vos travaux d'aménagement et bientôt vous profiterez de ce bel appartement ! Félicitations, à bientôt.
BRUNEL Hervé - Conseiller immobilier
T

Professionnalisme et réactivité

Achat
Un dossier complet avant même les premières visites qui nous a permis de signer le compromis très rapidement. Une réactivité sans faille sur toutes les problématiques rencontrées. Merci Hervé !
Déposé le 20 Juillet 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Hervé Brunel a répondu à cet avis :
L'administratif ! C'est la partie dont tout le monde aimerait bien se passer mais cette étape est incontournable. Avoir un dossier vendeur complet avant de diffuser l'annonce de vente c'est : - Garantir aux acquéreurs d'obtenir toutes les réponses aux questions concernant le bien et de signer rapidement pour obtenir un bon taux de crédit dans la période actuelle de hausse. - Garantir aux vendeur de ne pas avoir à rechercher des documents en urgence, de ne pas perdre d'acquéreurs et surtout de réussir leur projet de vente. Merci pour cet avis A bientôt
Hervé BRUNEL - Conseiller immobilier
J

Très bon expérience

Achat
Premier achat d'un appartement Très bon accompagnement. Très disponible et bon suivi de l'avancé du dossier. Je recommande.
Déposé le 29 Juin 2023
Conformité
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Hervé Brunel a répondu à cet avis :
C'est toujours un formidable moment lorsque j'accompagne un premier achat ! Il y a de l'émotion et on s'en souvient toute sa vie. Cet appartement était pour vous, c'est sûr. J'espère que vous vous plaisez dans votre nouveau "Chez vous". Je vous félicite pour votre maturité, pour la qualité de nos échanges et pour les bonnes relations que vous entretenez avec le vendeur. Vous pouvez compter sur moi si besoin, je reste à votre entière disposition pour toute question concernant vos projets immobiliers ou ceux de vos proches. A bientôt
Hervé BRUNEL - Conseiller immobilier
M

un agent tres compétent

Mise en vente
Si vous desirez vendre votre bien je vous recommande Mr Brunel Hervé de l'agence IAD Immobilier Votre bien sera entre les mains d'un agent performant
Déposé le 17 Juin 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
iad France - Hervé Brunel a répondu à cet avis :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et de m'avoir accordé votre confiance afin que je vous accompagne dans votre projet de changement de vie. Vous pouvez compter sur moi pour vous accompagner encore dans vos futurs projets ainsi que ceux de vos proches, ici ou ailleurs. A bientôt
BRUNEL Hervé - Conseiller immobilier
S

Serieux et reactif

Achat
Très bon contact des le début, disponible et réactif a la moindre question. On se sent en confiance et accompagné de la promesse de vente a la signature definitive
Déposé le 9 Juin 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Hervé Brunel a répondu à cet avis :
Je vous remercie pour votre confiance lors votre achat immobilier ainsi que pour la vente de votre appartement. C'est ensemble nous avons réussi ! Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouveau "chez vous". Vous pouvez me contacter pour vous accompagner dans tous vos projets immobiliers ou ceux de vos proches. A très bientôt.
BRUNEL Hervé - Conseiller immobilier
J

Service professionnel

Mise en vente
Mr Brunel est quelqu'un de très professionnel lors de la mise en vente de mon appartement,ainsi que pour notre location, donnant de bons conseils, rigoureux dans son travail et toujours ponctuel lors des rdv. Sérieux, disponible et à l'écoute. Je recommande vivement ce professionnel.
Déposé le 8 Juin 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
iad France - Hervé Brunel a répondu à cet avis :
Je vous remercie pour cet avis ! Vous pouvez également compter sur mon accompagnement dans votre recherche immobilière. A bientôt
Hervé BRUNEL - Conseiller immobilier
F

Très bon conseiller je vous le recommande

Mise en vente
Hervé BRUNEL a vendu mon appartement en 5 jours. Il est très professionnel et sérieux.
Déposé le 7 Juin 2023
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Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
iad France - Hervé Brunel a répondu à cet avis :
Grâce à une bonne communication, un prix marché bien étudié, une stratégie claire, de la rigueur et surtout notre relation de confiance ! Je vous remercie pour cet avis et je vous retrouve bientôt pour vous accompagner lors de l'achat de votre nouvelle maison.
Hervé BRUNEL - Conseiller immobilier
F

Dommage...

Achat
Je suis mitigé sur la prestation du mandataire immobilier. Même si le dossier était compliqué, je trouve dommage qu'il n'y ait pas un suivi de qualité après la vente. Nous devons nous débrouiller par nous mêmes pour faire fonctionner le visiophone et les caméras, car le propriétaire a oublié son code de déverrouillage. Lorsque nous avons demandé de l'aide à l'agent immobilier, il nous répond que c'est à nous de mandater à nos frais l'installateur de ces équipements pour pouvoir s'en servir : on marche sur la tête. Quand on demande plus de précisions sur certaines choses qui ne sont pas claires à notre sens, la réponse de M. BRUNEL est : "Je ne vois ici aucune difficulté à le comprendre". Le minimum que l'on attendait du mandataire IAD France était un accompagnement de A à Z. Mais il y a eu une zone d'ombre dans cet achat immobilier. Hervé BRUNEL a vendu une maison située dans le même chemin que la notre, et il a omis de nous préciser que des statuts d'une ASL existaient depuis 6 ans, et qu'ils inclus la parcelle de la maison qu'il nous a vendu (avec frais afférents). En sachant que sa précédente vente était aussi concernée par ces statuts de par sa proximité, il ne pouvait ignorer son existence. C'est une information pourtant capitale à mon sens, et le mandataire immobilier se doit de nous communiquer toutes les informations qu'il a en sa possession. Il devait donc nous communiquer cela avant la signature au notaire, et il ne l'a pas fait malgré nos échanges réguliers.
Déposé le 2 Juin 2023
Conformité
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Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Hervé Brunel a répondu à cet avis :
Concernant les contrats du visiophone et de la caméra, je vous invite à relire l'acte de vente que vous avez signé chez le notaire : CONTRATS DE DISTRIBUTION ET DE FOURNITURE L’ACQUEREUR fait son affaire personnelle, dès son entrée en jouissance, de la continuation ou de la résiliation de tous contrats de distribution et de fourniture souscrits par le VENDEUR. Les parties déclarent avoir été averties de la nécessité d'établir entre elles un relevé des compteurs faisant l'objet d'un comptage individuel. Le VENDEUR déclare être à jour des factures mises en recouvrement liées à ses contrats de distribution et de fourniture. Je vous invite également à relire le mail de votre notaire : Aussi, je vous confirme que le périmètre de l’ASL consiste uniquement aux parcelles du lotissement. L’ASL ne vous concerne pas, pas plus que le lotissement. La Préfecture indique dans son annonce que, l’ASL a été créée comme personne morale, rien de plus, et aucune déclaration n’a été faite sur les parcelles concernées. La Préfecture ne sait pas quelles parcelles sont concernées par cette ASL, et l’inclusion de votre parcelle dans les statuts est une erreur. Le vendeur avait conclu un accord orl avec l’ASL pour contribuer aux charges d’entretien de la voie d’accès et de la canalisation d’évacuation des eaux, mais ils n’ont jamais fait parti ni de l’ASL ni du lotissement. Le représentant du lotissement a créé cette ASL sans leur demander leur accord. Espérant avoir répondu à vos questions et vous avoir rassuré quant à votre non appartenance à cette ASL.
Hervé BRUNEL - Conseiller immobilier
S

Surprises après la signature notaire

Achat
Hervé BRUNEL a été plutôt réactif tout au long de cette longue acquisition immobilière, qui a duré près de 6 mois. Néanmoins nous émettons quelques réserves quant à sa rigueur car c’est une fois la signature au notaire effectuée que nous avons découvert que la maison achetée appartenait à une ASL (Association Syndicale Libre), et donc avec ses frais annuels inhérents. Quelle surprise d’apprendre cette information par les voisins adhérents quelques jours après notre emménagement ! Notre notaire n’était pas informé de cela non plus, et cela n’apparaît pas dans l’acte authentique. Il est décevant que M. BRUNEL n’en ait pas fait mention le jour de la signature du compromis, ni le jour de la signature de l’acte de vente… C’est pourtant une information importante et essentielle à mon sens dans cet achat, car l’annonce immobilière IAD mentionnait bien à deux reprises que la maison était "Hors Lotissement", et donc qu’il n’y avait aucun frais de ce type. Nous sommes également surpris de ne pas avoir de retour de M. BRUNEL depuis 10 jours car malgré un mail et 2 relances, nous sommes toujours dans l’attente de pouvoir utiliser notre visiophone et une caméra de surveillance sur laquelle l’ancien propriétaire est toujours connecté. Durant la période des 6 mois d’acquisition, il aurait été opportun de solliciter les vendeurs sur la passation des systèmes de visiophone/caméra en communiquant toutes les informations pour que le nouveau propriétaire puisse s’y connecter. Maintenant que la vente a été conclue, nous avons l’impression d’être abandonnés et livrés à nous-mêmes, et allons de découverte en découverte…
Déposé le 28 Mai 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Hervé Brunel a répondu à cet avis :
Chers Madame et Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis me concernant. Nous avons échangé par téléphone en mai suite à la signature de la vente du 28 avril. Je vous ai ensuite contacté à plusieurs reprises par mail et par téléphone, j’ai d’ailleurs laissé des messages vocaux auxquels vous n’avez pas répondu. Je ne comprends donc pas votre avis concernant ce point. Appelez-moi, je vous répondrai comme je l'ai toujours fait ou répondez-moi simplement lorsque je vous appelle. La vente a été longue et je ne comprends pas pourquoi vous le mentionnez car c'était là une condition importante pour les vendeurs qui voulaient depuis le début attendre de terminer la construction de leur nouvelle maison pour partir. Il est vrai que vous souhaitiez pouvoir disposer plus tôt de la maison et c'est la raison pour laquelle les vendeurs ont consenti, à votre demande, un geste financier sur le prix de vente (geste que vous avez accepté pour patienter). Vous étiez donc d’accord sur le délai de la vente qui a d’ailleurs été respecté. Je vous confirme que vous ne faites ni partie d’un lotissement, ni partie d’une ASL, comme je vous l’ai expliqué, comme votre notaire vous l’a expliqué et comme le notaire des vendeurs vous l’a aussi expliqué. J'ai bien transmis tous les documents à l'étude des vendeurs concernant les demandes du Président de l’ASL. Je ne vois ici aucune difficulté mais je suis prêt à vous réexpliquer si besoin. Concernant le visiophone et la caméra, je vous ai envoyé les coordonnées de la société https://antennes-caladoises.fr/ chargée de la mise en service et de l'entretien du matériel des vendeurs qui ne sont pas des experts dans ce domaine. Nous avions d'ailleurs échangé à ce sujet lors de l'état des lieux. J’espère sincèrement que vous appréciez votre belle maison et la vie sur votre commune
Hervé BRUNEL - Conseiller immobilier

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Jeudi :   8h00 - 20h00 sur rdv
Vendredi :   8h00 - 20h00 sur rdv
Samedi :   8h00 - 19h00 sur rdv
Dimanche :   matin sur rdv
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