iad France - Jessica Abella Épinay-sur-Orge

Bonjour Madame E., je vous remercie pour ce commentaire qui me fait grand plaisir! Il me tient à cœur en effet de faire mon travail avec efficacité et professionnalisme. Je suis donc ravie que ma manière de travailler vous ait satisfaite pour la vente de votre appartement. Je vous souhaite bonne continuation dans votre nouvelle aventure ;-)

Bonjour M. RDR, Tout d’abord je tiens à vous préciser que je suis dans l’immobilier depuis plus de 10 ans, en possession d’un diplôme de BTS Professions Immobilières et que TOUS les agents IAD bénéficient de formations régulières habilitantes et conformes à la Loi ALUR. Nous connaissons donc parfaitement notre métier. Je comprends tout à fait votre déception puisque votre vente a en effet et malheureusement subit des longueurs qui nous ont TOUS impactés, vous comme les acheteurs, mais aussi mon collègue et moi-même. Toutefois, je vous fais part à mon tour de ma déception suite à cette avis que je trouve injustifié et qui ne reflète pas du tout la réalité des faits et mon implication pour faire avancer votre dossier. En effet, je souhaite vous rappeler que je vous ai trouvé des acheteurs en à peine 48h de publication, alors que votre bien était en vente dans une agence (traditionnelle!), à un prix surestimé, depuis plus d’1 mois avec pour résultat seulement 1 visite et aucune offre. La banque qui avait accordé un prêt à vos acheteurs est finalement revenue sur sa décision et le manque de réactivité et de transparence de la courtière des acheteurs n’a pas aidé puisque cette information nous a été cachée. Comme je vous l’ai expliqué à plusieurs reprises, nous, conseillers en immobiliers n’avons malheureusement pas la main sur les dossiers de prêt et tout ce que nous pouvions faire à ce stade était de relancer la courtière, ce que nous avons fait régulièrement. Pour faire avancer le dossier, je suis même allée au delà de ma mission en contactant la directrice banque en direct alors qu’il s’agissait là du rôle de la courtière. Vous me relanciez tous les deux jours avec des appels/SMS à 8h du matin, et avez toujours eu un retour de ma part sous un délai plus que raisonnable (dans les 24h à 48h en général). Vous avez donc eu tous les détails sur l'avancement du dossier, que ce soit par mon biais ou par le biais de mon collègue, j’ai toujours pris soin de vous informer au fur et à mesure que la situation avançait. Voilà pourquoi j’estime que votre commentaire est injustifié. En vous souhaitant une bonne continuation. Jessica Abella

Bonjour Laure, Je vous remercie pour cet avis. Effectivement après plus de 10 ans dans l'immobilier je pense que l'on peut parler de passion :-) Merci encore pour votre confiance!

Merci Isabelle pour votre commentaire et surtout pour votre fidélité, plusieurs visites réalisées ensemble, un achat puis la vente de votre appartement :-) A très bientôt!

Merci beaucoup pour cet avis et ravie que mon accompagnement dans ce projet vous ait plu. Je reste disponible pour de futurs projets avec tout autant de réactivité ;-)

Bonjour Yohanne, Je vous remercie pour cet avis! Nous avions un timing serré afin que la vente soit actée avant la fin de l'année comme vous le souhaitiez. Mission accomplie! Et avec même un peu d'avance :-) Je vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année, et du courage pour les travaux ;-)