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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - Pinel - Prestations Haut de gamme - Résidences - VEFA
ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Mandataire immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
E
ECSR
Promoteur incompétent
Logement non-livré
1ere Livraison prévue en décembre 2022, lors de la réservation de l'appartement.
Livraison repoussée en mars 2023, on se retrouve sans logement, ayant vendu entre-temps notre maison.
Maintenant nous somme susceptibles de pouvoir entrer dans notre appartement en juillet 2023, mais non, aujourd'hui 13 avril 2023, cela sera peut-être en septembre 2023.... et pendant ce temps on paye un prêt et maintenant un loyer et charges sans aucune compensation.
A FUIR
Déposé le 13 Avril 2023
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Cher Client, comme il a été indiqué dans votre acte de vente, la livraison de votre futur logement devait intervenir en MARS 2023. Suite à une défaillance d'entreprise fin 2022 (pour laquelle nous avons tenu informé tous les clients), une nouvelle entreprise a repris les travaux de plomberie courant JANVIER 2023. C'est la raison pour laquelle nous nous voyons contraints de décaler la livraison de votre résidence. Sachez que nous nous attachons à vous livrer un logement conforme à votre achat. Au plaisir de vous accueillir lors de la future livraison. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Relation Clients
C
CTS
Premier contact agréable et en face-à-face
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Cette petite parenthèse show room a permis un échange concret avec une des interlocutrices de votre société en charge de la gestion de ma clientèle ... de l'humain, ça fait du bien
Déposé le 3 Mai 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis. Cela est un réel plaisir de vous accompagner dans ce projet. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous prochainement afin de vous convier à la visite cloison de votre logement Vous souhaitant un agréable après midi Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
A
AudreyG
Bon relationnel
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Bon relationnel, répond rapidement lorsqu'il y a des questions.
Déposé le 30 Avril 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, , nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous apporter satisfaction quant au suivi de votre projet. Je vous dis à très vite pour la visite cloisons de votre appartement. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
R
RichardM
Bien
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Top sur quasiment tous les points sauf sur l'aspect comptable, encaissement d'un chèque 3 mois après.
Déposé le 30 Avril 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous allons ainsi tenir compte de votre remarque et améliorer notre suivi avec le service comptabilité. Encore merci pour votre avis qui nous est utile. Au plaisir de vous revoir à la visite cloisons de votre appartement. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
D
Dominique P
Tres satisfaisant
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
J'ai trouve l'accueil très satisfaisant.
La présentation du projet est egalement très satisfaisante
Déposé le 29 Avril 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, sachez que cela est un réel plaisir pour moi de vous accompagner dans votre projet. Je reste à votre entière disposition et à très vite pour la visite cloison de votre appartement. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
A
AurelieD
Appartelent 8 les jardins d'Aby
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Bon conseil, à l'ecoute avec des echanges fluides et rapides.
Déposé le 29 Avril 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre accompagnement sur votre projet. A très bientôt pour la visite cloisons de votre logement Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
S
SandrineR
Jardins d'aby
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Vivement la remise des clefs equipe au top et a l'ecoute
Déposé le 29 Avril 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, je vous remercie pour cet avis positif. Cela est un réel plaisir d’échanger avec vous sur votre projet. En attendant la livraison de votre logement, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous convier à la visite cloisons de votre appartement. Je vous dis donc à très bientôt Bonne journée à vous
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
C
Catherine M
Disponibilité et amabilité
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
L'équipe est toujours joignable et a su repondre à su repondre à nos demandes.
Déposé le 29 Avril 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif et encourageant. Cela est un réel plaisir de vous accompagner durant votre projet. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition et au plaisir de vous revoir pour les visites cloisons de votre appartement. Bonne fin d'après midi à vous.
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
L
Lodge
Très mauvaise prestation
Logement livré
Très mauvaise prestation, la pire expérience immobilière de ma vie.
Promoteur incompétent et de mauvaise foi.
A éviter
Déposé le 24 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur ZEBST, Nous comprenons la déception qui a dû animer cet avis négatif et le regrettons. Nous avons en effet, tenter de maintenir le dialogue et bien que cela ne soit pas la voie que vous ayez privilégiée, nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous.
Julie ALLEMAND - Responsable Service Client
M
Marlène P
Bonne agence
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Explications intéressantes sur la résidence, bon accueil de leur part
Déposé le 13 Mars 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes ravis que la visite de votre bien en chantier vous ait plu. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Au plaisir de vous revoir pour la remise des clés de votre appartement. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |