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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
Promoteur immobilier
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Mandataire immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
C
ChantalD
Visite cloisons
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Belle réalisation qui correspond à mes attentes.
Très bon travail et chantier très propre.
Accueil très chaleureux et à notre écoute.
Déposé le 2 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de votre futur logement ainsi que de notre accompagnement client. Au plaisir de vous revoir pour la remise des clés. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle

S
StephanieM
Première acquisition
Je recommande ce professionnel
Logement livré
A l'exception de la livraison tardive du bien nous sommes satisfaits des prestations dans leur ensemble
Déposé le 23 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur et Madame MAUGE, nous sommes tout autant déçus de ne pas vous satisfaire entièrement à cause de ce retard de livraison du à des intempéries de fin d'année et la période du confinement. Nous vous remercions pour cet avis positif et au plaisir de vous revoir pour une future acquisition.
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle

C
CedricS
Merci
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Merci pourla qualite de vos prestations malgre le retard acause du covid
Déposé le 23 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur SAVOURET, nous vous remercions pour cet avis, nous sommes pleinement conscients des conséquences du confinement, nous avons fait au mieux pour vous livrer votre logement dans les meilleures conditions. Au plaisir
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle

S
SebastienN
Satisfait
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Satisfait de la prestation dans son suivi et la gestion au cours des travaux
Déposé le 22 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Neyrat, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que votre logement soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle

V
ValerieG
Très bien
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Projet conforme à nos attentes et appartement de qualité Avec de bonnes finitions
Déposé le 22 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Galuzet, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de votre logement et de ses prestations. Nous restons à votre entière disposition. Au plaisir
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle

L
Lysiane et fabi
Livraison
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Retard de 6mois donc une année fiscale de perdue
Difficultés pour avoir une date pour la visite des cloisons
Livraison sans problème parcontre les finitions des plinthes sont décevantes
Déposé le 22 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Monsieur, Madame, nous sommes tout autant déçus de ne pas vous satisfaire entièrement à cause de ce retard de livraison du à des intempéries de fin d'année et la période du confinement. Nous tenons toutefois à vous rappeler que la date d'achèvement des travaux ayant été maintenue en 2019, vous ne subirez pas de report de défiscalisation. Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger plus amplement sur le sujet. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle

B
BernardB
Bien
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Nous sommes contents de l appartement mais insastisfait sur les procedures de paiements
Déposé le 27 Mai 2020
Prestation réalisée en Mai 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur BALLION. Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que votre appartement vous donne satisfaction. Concernant la procédure de paiement, et comme expliqué lors de nos échanges, nous avons rencontré un soucis informatique. Nous tenons toute fois bien compte de votre retour qui nous permettra de nous améliorer sur une communication plus qualitative. Bien Cordialement.
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle

B
Beatrice et mic
Tres bien
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Rien a redire je trouve tres bien .tres réactifs,
Déposé le 27 Mai 2020
Prestation réalisée en Mai 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame MONTES, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet et sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Très bonne continuation à vous et votre mari.
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle

L
Lucho
Satisfaction
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Bonnes finitions, qualité au rendez vous mais pas le commercial Aucun geste commercial malgré 8 mois de retard !!!!
Déposé le 10 Mars 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonsoir, Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux de constater que votre logement répond à vos attentes. Bien à vous.
Julie ALLEMAND - Responsable Accompagnement neuf

D
DavidY
Visite cloisons
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Toujours de tres bons contacts avec l'ensemble des intervenants.
Dommage que le site internet ne soit pas à jours.
Déposé le 2 Décembre 2019
Prestation réalisée en Novembre 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis que notre accompagnement vous donne satisfaction. Concernant le site internet, nous prenons en compte votre retour qui nous permettra de nous améliorer pour une communication plus qualitative. Bien Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée clientèle

Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |