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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
Promoteur immobilier
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Mandataire immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
E
Eric et laetiti
Ras
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Rien a signaler
Bon accueil
Tres peu de reserves a prevoir
Déposé le 27 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Bienassis, Nous sommes ravis que vous ayez pu vous déplacer pour visiter votre futur logement cette semaine accompagné par nos équipes. Au plaisir de vous revoir le jour de la remise des clés! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
L
LaurentD
Bon
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Pour l instant , je suis juste déçue par le gros retard de 6 mois de livraison.
Déposé le 27 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Monsieur Deroo, Nous sommes tout autant déçus de ne pas vous satisfaire entièrement à cause de ce retard de livraison du à des intempéries indépendantes de notre volonté en tant que maitre d'ouvrage. Nous sommes persuadés qu'une fois le logement livré et occupé, ce souvenir sera loin...En tout cas je le souhaite vraiment! Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
L
LaetitiaB
Prelivraison
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Rendez-vous simple, clair, rapide et efficace. Hotesses agreables.
Déposé le 26 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Briand, Je suis ravie que les attachées clientèles présentes lors de votre rendez-vous de pré livraison aient été à la hauteur de vos espérances. Elles restent entièrement disponibles pour vous afin que vos échanges soient simples et efficaces comme vous l'indiquez. Merci pour votre confiance! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
P
Pierre
Excellente relation client, le bien livré semble vraiment de qualité
Je recommande ce professionnel
Logement livré - Investissement locatif
Achat sur plan d'un T2 à Bordeaux, excellent service client, un peu de retard à la livraison mais pour un résultat très satisfaisant et une mise en location rapide.
Déposé le 7 Novembre 2018
Prestation réalisée en Octobre 2018.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Lombard, Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension quant au retard justifié de la livraison de votre logement. Nous souhaitions vous remettre les clés d'un logement conforme à vos souhaits, et qui trouve un occupant rapidement, et sommes donc ravis que cela soit le cas! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
S
Stéphan
Très bon groupe
Je recommande ce professionnel
Logement livré - Investissement locatif
Très bon accueil....personnalisé
Très belles prestations
Déposé le 31 Octobre 2018
Prestation réalisée en Octobre 2018.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur et Madame Taris, Nous sommes ravis de lire cet avis positif qui nous motive et ensoleille notre lundi! Nous allons le partager avec toutes nos équipes. Un grand merci à vous pour votre confiance. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
A
AlexsieT
Très bonne expérience. Je recommande,
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Très satisfait par cette première expérience. J'espère que nous en aurons d'autres. À très bientôt. Merci
Déposé le 30 Mai 2018
Prestation réalisée en Décembre 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonsoir Cher Client, Nous vous remercions pour cette très bonne appréciation, et ferons le maximum afin que toutes vos autres expériences avec ID&AL GROUPE soient aussi appréciées. Bonne soirée.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
L
LaetitiaB
Simple et rapide, hôtesses aimables
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Facilité en termes de choix des matériaux, simple et rapide, explications claires, accueil aimable...
Déposé le 17 Avril 2018
Prestation réalisée en Octobre 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Laetitia, Julie, Jessica et Pauline se joignent à moi pour vous remercier de votre commentaire très appréciable. Nous avons la chance de les avoir dans notre équipe!!!
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
E
Eric et laetiti
Excellents conseils et grande disponibilité. Écoute active très appréciable.
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Ecoute active tres appreciable, grande disponibilite et excellents conseils . Prestataire à recommander
Déposé le 16 Avril 2018
Prestation réalisée en Mars 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre avis plus que positif! Nous resterons toujours à votre écoute et disponibles pendant toute la durée de vie de votre projet immobilier.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
P
Patrick C
Très satisfait
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Nous sommes très satisfaits de la prise en charge et des conseils de toute l équipe.
Déposé le 13 Avril 2018
Prestation réalisée en Novembre 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Patrick, Toute l'équipe vous remercie vivement pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur!
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
C
Christophe R
Aucun soucis, tout est parfait pour le moment. Je recommande.
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Sérieux, aucun tracas, achat effectué l'esprit tranquille grâce à notre courtier de l'agence Tolmar à bordeaux
Déposé le 10 Avril 2018
Prestation réalisée en Août 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour ChristopheR, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez l'esprit tranquille dans votre achat immobilier. Sachez que nous ferons en sorte que cela reste parfait!
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |