Imméa Nantes

Bonjour et merci pour cette recommandation. Grâce à votre confiance, le bien a été proposé dans de bonnes conditions ce qui a permis cette vente rapide.

Monsieur, Nous avons pris note de votre déception et nous prendrons en compte le déroulé de vos échanges avec l’agence dans le cadre de l’amélioration de nos procédures. Cependant nous tenons à préciser que si la teneur des réponses ne vous convient pas, elle ne remet pas en cause le suivi de votre dossier. En effet, votre sollicitation s’est déroulée dans le cadre d’une vente d’un de vos biens. Vous nous avez demandé vos états de répartition 2016 et 2017, alors que nous sommes syndic depuis 2018. De plus, notre prédécesseur était un syndic bénévole, qui n’a pas pu nous fournir ces informations. Nous ne pouvons vous remettre ce qui n’existe pas et nous n’avons reçu aucune mission pour reconstituer les historiques. Nous avons longuement échangé avec vous sur le sujet, et à plusieurs reprises. Le 12 février, puis le 22 mars, nous nous sommes même proposés de contacter votre notaire afin de vous aider dans vos démarches et de lui expliquer la situation. Nous avons reçu ses coordonnées seulement le 25 mars. Enfin, votre notaire nous a demandé un pré-état daté, document en aucun cas obligatoire dans le cadre d’une vente et que tout bon professionnel peut rédiger lui-même. Vous avez tenu à ce que nous le produisions. Prestation facturable dont le délai d’attente est de 10 à 15 jours en fonction des demandes. Dans ce dossier, nous regrettons vivement que vous n’ayez pas suivi nos remarques pour que votre vente soit menée à bien.

Merci de cet avis. La compréhension des besoins et attentes de nos clients est une préoccupation majeure de l'ensemble de l'équipe. Nous avons été ravis d'avoir su répondre aux vôtres.

Merci de cet avis. L'accompagnement est au coeur de notre démarche vis à vis de nos clients. Nous faisons en sorte qu'un seul interlocuteur vous suive tout au long de votre projet.

Merci de cet avis qui nous conforte dans notre exigence d'accompagnement de nos clients, en mettant notre expertise au service de leur projet.

Merci LalaG. Un projet immobilier est toujours un moment de vie dont on se souvient. L'accompagnement de nos clients dans cette étape importante est un privilège dont nous nous réjouissons constamment. C'est particulièrement le cas de M. G dont le professionnalisme a été très souvent souligné par nos clients.

Merci Plume. L'accompagnement de nos clients donne tout son sens à notre métier, c'est ce qui permet de réaliser le projet en toute sérénité.

Merci Waela pour cet avis. Nous restons bien sûr à votre écoute si vous deviez avoir de nouveaux projets immobiliers.

Bonjour Malakoff95. Merci de ce commentaire constructif. Nous répondons à tous les mails, je suis navré que la réponse ait pu vous sembler un peu longue parfois. Depuis deux ans nous avons réussi à raccourcir très sensiblement nos délais de réponse. C'est un point essentiel pour nous. Quoi qu'il en soit, merci de cette évaluation positive de votre relation avec Immea

Bonjour Monsieur. Le suivi des clients - que ce soit en copropriété, en gestion locative ou en transaction est un point fondamental pour nous. Nous nous attachons à rester un cabinet à "taille humaine" au service de ses clients.