Immonline Nantes

Les agents de cette entreprise et leurs dirigeants manquent cruellement de professionnalisme et de service à la clientèle, en plus d'être arrogants et condescendants. Ils sont injoignables au téléphone et ne répondent que par mail, sur un ton froid et distant, alors que la correspondance téléphonique est incluse dans le contrat. Les manquements sont nombreux : dates erronées annoncées pour la sortie des locataires, EDL délégué à des prestataires incompétents qui produisent des rapports incomplets et/ou inexacts, des devis de prestation présentés avec des prix qui sont différents de ceux qui vous sont facturés (à la hausse évidemment !) sans vous informer au préalable, pas de vérification que le locataire a une assurance habitation en bonne et due forme, considèrent que des travaux de peinture, réfection de joints, remplacement de vitre brisée, remplacement de porte cassée sont des gros œuvres et n’ont pas été en mesure de m’apporter la moindre petite aide pour faire réaliser des devis, pas même de contacts de professionnels pour les devis; refus de faire le suivi / assistance pour des travaux d'embellissement suite à dégradation des locataires (pourtant dans le contrat) soi-disant parce que c'est du gros œuvre selon eux; laissent partir des locataires débiteurs de plusieurs centaines d'euros sans faire leur travail de suivi et de récupération des montants dus; une assurance loyer impayés (2,5%) qui est une véritable escroquerie et qui ne couvre pas les dégradations commises par les locataires; signature d'un contrat de bail nu pour un appartement meublé; j'en passe. La cerise sur le gâteau, quand vous signalez leurs erreurs et manquements à la Direction, celle-ci vous répond que vous pouvez résilier le contrat si vous n'êtes pas satisfait. Une mentalité de loosers et d'incompétents ! A fuir !!