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KATRIMMO Lyon

Promoteur immobilier

Prestations : Defiscalisation - Immobilier neuf - Pinel - Prestations Haut de gamme - VEFA
4,7/5

120 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
M

Confiance

Logement non-livré
Professionnalisme Disponibilité Écoute Suivi des dossiers
Déposé le 10 Septembre 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
S

achat appartement

Logement non-livré
Après un accueil très professionnel par Julien nous avons réservé notre appartement en toute confiance il y a un an. Grâce à l'espace Show You nous sommes maintenant en lien avec Aurélie qui suit l'avancement des travaux de la résidence Karmen. Nous avons pu demander quelques modifications sur le plan initial. Merci à elle pour son accompagnement et merci à toute l'équipe de Katrimmo. Le chantier avance !
Déposé le 27 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
KATRIMMO a répondu à cet avis :
Bonjour Sylvie merci pour votre message encourageant et sympathique ! Toute l'équipe Katrimmo est mobilisée pour que le chantier de la résidence Karmen à Décines soit une réussite pour nos clients
P

information moyenne

Logement non-livré
je trouve que nous ne recevons pas assez d'information sur l'avancée des travaux.
Déposé le 11 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
A

Très bon accueil

Logement non-livré
Merci à Eva qui en tant que conseillère a su me diriger et me guider vers ma nouvelle acquisition Toujours agréable et disponible à chacun de mes besoins et de mes questionnements
Déposé le 8 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
KATRIMMO a répondu à cet avis :
Bonjour Annie et merci pour ce gentil message que nous transmettons à Eva notre conseillère clientèle VEFA !
L'équipe KATRIMMO
S

Satisfaite du service

Logement non-livré
Je satisfaite de l'entreprise et des services proposés.
Déposé le 8 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
C

Rien à redire

Logement non-livré
A ce stade des travaux j ai eu des réponses à toutes mes questions que se soit au niveau commercial ou au niveau modifications des plans. Accueil sympatique
Déposé le 8 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
KATRIMMO a répondu à cet avis :
Merci Corinne pour votre message, nous faisons le maximum dans cette période perturbée pour la satisfaction de nos clients
L'équipe KATRIMMO
I

professionnel et compétent

Logement non-livré
Réactivité dans nos échanges. Espace Katrimmo appréciable pour le suivi de notre dossier. En espérant que la suite soit dans la même lignée
Déposé le 7 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
KATRIMMO a répondu à cet avis :
Bonjour Serge vous appréciez votre espace client Katrimmo et nous en sommes heureux. L'objectif de cet espace client est de vous apporter des informations pertinentes et pédagogiques sur l'avancement du chantier, car nous savons que l'attente peut parfois paraître longue avant de pouvoir profiter de son nouveau logement neuf !
B

Claire et efficace

Logement non-livré
Il n’y a pas un moment où je n’ai pas eu de réponses à mes questions ni d’attente. Le projet n’est pas encor terminer mais je ne me fais pas de soucis pour la suite.
Déposé le 7 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
C

Accompagnement qualitatif

Logement non-livré
Nous avons eu de bons contacts avec la personne qui s’est occupée de nous. Informations précises et concrètes au regard de notre situation. Les outils d’accompagnement du projet sont pratiques et très utiles pour se projeter. Les démarches dematérialisées sont un plus. A l’écoute des attentes, une réactivité appréciée.
Déposé le 7 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
S

Très bon vendeur mais par contre le suivis

Logement non-livré
Tres Bon vendeur mais Pour moi il me semble qu'il faudrait plus de suivi d'information de l'avancement des travaux
Déposé le 7 Février 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
KATRIMMO a répondu à cet avis :
Bonjour Sébastion nous sommes attentifs à communiquer régulièrement sur l'espace client Katrimmo sur l'avancement du chantier, avec explications sur les différentes phases des travaux et photos. Peut-être que cela n'est pas encore suffisant et nous allons faire les meilleurs efforts pour communiquer encore davantage !

4,7/5
98 % de recommandation
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Adresse du professionnel
KATRIMMO
80 cours Docteur Long
69003 Lyon
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Lundi :   9h00 - 13h00 sur rdv
14h00 - 18h00 sur rdv
Mardi :   9h00 - 13h00 sur rdv
14h00 - 18h00 sur rdv
Mercredi :   9h00 - 13h00 sur rdv
14h00 - 18h00 sur rdv
Jeudi :   9h00 - 13h00 sur rdv
14h00 - 18h00 sur rdv
Vendredi :   9h00 - 13h00 sur rdv
14h00 - 18h00 sur rdv
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Dimanche :   Fermé
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