Lamotte Maisons Individuelles - Rennes Rennes

Madame, Chère cliente, Nous avons pris connaissance de votre avis, sans douter de l’objectivité de celui-ci, permettez-nous, toutefois d’apporter quelques nuances à celui-ci. Vous décrivez la nullité de notre enseigne, et la totale mauvaise réalisation des ouvrages, vous étayez vos propos en faisant référence à un rapport d’expert qui confirme les nombreux points que vous évoquez. Sans doute avez-vous omis de préciser que le constructeur que nous sommes, a prévu lors de la réunion destinée la livraison de votre maison, de convoquer les entreprises, mais aussi un expert indépendant qui lui aussi a rendu un rapport qui se veut contradictoire avec celui que vous évoquez. L’exactitude des propos des uns et des autres se situe peut-être entre les deux rapports… cela sera confirmé ou infirmé lors d’une lecture contradictoire et nous ne craignons pas de devoir répondre sur les points évoqués. Par ailleurs, nous pouvons aussi préciser sans que cela mette en doute vos propos, que nous avons un taux de recommandation de nos clients de plus de 80 % ce qui bien sur ne signifie pas que nous ne sommes pas, parfois, perfectibles… Mais nous ne laissons pas les choses en l’état, et même si parfois nous avons un peu d’inertie, dans nos actions, nous allons toujours au bout de celles-ci. Nous ne manquerons pas de répondre à vos attentes, et par ailleurs la validation d’un certain nombre de Quitus de reprise de réserves (réelles et non contestées) par vous-même, en atteste. Bien cordialement.

Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de mettre en évidence la qualité de nos prestations. Nous vous souhaitons un très bel aménagement dans votre nouvelle maison :)

Bonjour, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation dans votre nouvelle maison :)

Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d'avoir contribuer à votre projet ! Profitez bien de votre nouvelle maison :)

Cher monsieur, Nous avons bien évidemment pris note de votre avis sur Immodvisor qui appelle de notre part les commentaires suivants : concernant les trois désordres mise en avant, à savoir : fissures sur la façade de votre maison et sur le carrelage et le grincement au niveau des suspentes, une déclaration auprès de notre assureur en dommages ouvrage a été effectuée. Celui-ci nous a répondu que ces désordres étaient d’ordres esthétique et ne rendaient pas la maison impropre à sa destination, il s’agit de désordres d’ordre esthétique, non couverts par l’assurance dommage ouvrage. Nous vous avons tenu régulièrement informé de l’évolution de ces demandes et vous êtes donc parfaitement informé de la réponse de notre assureur. Nous sommes donc particulièrement surpris de l’avis que vous avez publié puisque pour intervenir nous avons au préalable besoin de l’accord de notre assureur. Cependant nous avons décidé d’étudier une solution concernant les bruits de grincements au niveau de vos suspentes, sans pour autant vous assurer d’un résultat probant. Nous reprendrons donc contact avec vous dès la fin du confinement. Bonne journée à vous.

Bonjour, merci d’avoir pris de votre temps pour mettre un commentaire. C’est un plaisir de vous lire et de voir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner vous ou vos proches pour un futur projet immobilier :)

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt :)

Bonjour Marina, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagné et d'avoir pu vous satisfaire dans votre projet immobilier. Au plaisir !

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre démarche, tout en vous apportant les réponses adaptées à vos besoins. Nous prenons note de vos remarques et vous souhaitons une bonne continuation !

Bonjour, je vous remercie pour votre message. Nous sommes surpris par vos remarques, car elles font suite à l’entretien que vous avez eu avec votre conducteur de travaux sur le sujet. Les projets proposés à Montgermont sont des maisons en accession maîtrisée, par conséquent, pour votre choix de carrelage, de prises, les prestations font partie de la gamme définie avec notre fournisseur. La terrasse prévue initialement a été retirée des plans par la mairie et l’ensemble des propriétaires ont été dédommagés. Enfin, la baignoire a été décalée de 10 cm pour le passage des évacuations. En espérant avoir répondu à l’ensemble de vos interrogations, nous vous espérons à présent bien installés. Belle continuation et à très bientôt :)