Le Pavillon Français Orsay

En résumé, nous sommes globalement satisfaits, mais, certaines prestations sont inacceptables au regard du prix : relations avec le conducteur de travaux et le SAV, en forte surcharge de travail manifeste, la dalle du 1er et la pose de carrelage, les finitions de la pose des menuiseries extérieures, la levée des réserves interminable. Pour mémo, la phase commerciale s’est plutôt bien passée. Point fort : on ne part pas nécessairement d’un plan plus ou moins imposé, dans notre cas nous sommes partis d’une feuille vierge. Nous avons pu opter pour un chauffage au gaz alors que certains concurrents nous imposaient une pompe à chaleur (2X plus cher, bruyant, espérance de vie plus réduite). Petit bémol : il semble difficile de sortir des catalogues du seul fournisseur de menuiseries (ex : porte d’entrée). A noter qu’on nous suggère vivement de gérer par nous même le terrassement et la mise en peinture afin de faire des économies substantielles (~25%, surcoût de gestion administrative par le Pavillon Français). La conduite de ces travaux de terrassement étant néanmoins assurée par le conducteur de travaux du Pavillon Français. Avec le recul nous ne sommes pas convaincus que ce soit une bonne idée. La MAP (mise au point), étape où l’on finalise tout, s’est également bien passée, même s’il faut insister pour avoir certaines options, notamment les radiateurs sous les fenêtres. Nous avons également demandé un ragréage de la dalle du premier afin d’avoir un sol plat et sans aspérité, en vue de la pose de parquet flottant. Certains détails ne sont pas abordés, tel que l’absence de pose de plinthes sous le bac de douche de l’étage. On nous demande de solliciter le moins possible le conducteur de travaux, et on nous fait savoir qu’une fois signés toute modification des plans d’exécution devient très difficile. C’est à partir de ce moment que les relations deviennent très difficiles. Trop difficiles, usantes. Un conducteur de travaux nous est affecté, mais, probablement débordé, il n’a jamais daigné nous donner le moindre signe de vie, et ce pendant plusieurs semaines. Un second conducteur de travaux nous a alors été affecté. La phase du chantier s’est plutôt bien passée, assez rapide, rares étaient les jours sans présence d’un corps de métier. Mais le conducteur de travaux était très très dur à obtenir, que ce soit par téléphone ou mail, ou via son secrétariat. Ceci était très pénible car certaines taches nous incombaient (concessionnaires eau potable/usées, électricité, gaz, relations financières avec le terrassier), et que nous n’avons pas de compétence technique en la matière. A titre d’exemple, il y a des désaccords entre le conducteur de travaux et le terrassier, pourtant recommandé par le PF, concernant la pose des évacuations des eaux pluviales. L’un et l’autre se tournent vers nous, mais est-ce à nous de gérer ce type de conflit ? (non d’après le contrat). Bref, nous avions le cul entre 2 chaises, situation plus qu’inconfortable. Toujours avec le terrassier, les fourreaux électricité et télécom s’arrêtent dans le vide-sanitaire car la dalle n’a pas les ouvertures nécessaires. Le raccordement avec la gaine technique ne sera fait que bien plus tard, par le plombier, et sans tire-câble. Un des 2 fourreaux télécom est à ce jour inexploitable malgré de très nombreuses relances auprès du conducteur de travaux au moment des raccordements ADSL/fibre optique. A les entendre dire, les ouvriers ne sont pas mieux lotis et ne voient le conducteur de travaux que très/trop rarement. Prendre à notre charge les travaux de finitions (enduits, peinture) permet probablement de faire des économies, mais le PF nous demande de faire cela après réception (c’est compréhensible) et nous oblige donc à démonter les radiateurs. Nous sommes globalement satisfaits de la construction, mais avec 3 grosses insatisfactions. La dalle du 1er, malgré un piètre ragréage, est ondulée. Le conducteur de travaux nous dit que nous aurions dû opter pour une chape, ce qui ne nous a pas été proposé lors de la MAP alors que nous avions clairement exprimé le souhait d’avoir un sol plat. En second lieu, la jonction du carrelage ne se fait pas pile poil sous les portes, ce qui fait que les barres de seuils débordent du bâti de porte. Enfin, le nez d’escalier à l’étage n’est pas de niveau (~1cm d’écart), en raison des ondulations de la dalle, et la pose « propre » d’une barre de seuil n’est en l’état pas possible. Les meubles de salle de bain, signé Jacob Delafon, sont de qualité très moyenne et ne justifient pas, selon nous, le prix facturé. Pour une maison de ce prix nous jugeons cela inacceptable. Un peu plus de disponibilité du conducteur de travaux, pour les ouvriers comme pour nous, aurait probablement été fort appréciable et appréciée. Nous reviendrons très p

Merci Infiniment Fred pour votre temps et votre sens du detail. Quel beau travail.

Je suis tres satisfait des conseils et la reactivité de Monsieur Gillet. Je recommande fortement le pavillon français pour les maisons sur mesure. Merci.

Nous avons été très bien accueillis et conseiller par Romain. Il a su être à parfaitement à notre écoute . Attention et réactivité autant lui que son équipe. Nous allons bientôt au rdv map. Hâte de voir la suite ….

Rdv map effectué avec Monsieur Faugere. Personne professionnelle, à l’écoute, très gentille. Expérience très toujours satisfaisante avec le Pavillon Français. Nous recommandons!

Ecoute et grande réactivité de notre commercial (Mr G.) Très bon suivi du dossier Point négatif : architecte "absent" et prestation a faible valeur ajoutée

A pris le temps de l écoute et des explications de tous les points techniques

M. Aldebert a toujours été disponible et agréable.