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Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000

Agence immobilière - Syndic de copropriété - Conseiller / Expert immobilier

4,2/5

141 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
L

A la hauteur de nos espérances

Gestion - Bailleur actif
Les échanges, comme le service pratique, sont rapides et efficaces. Merci
Déposé le 29 Décembre 2020
Conformité
Ecoute et compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous restons à votre disposition, Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
c

bon déroulement dans l'ensemble

Gestion - Bailleur actif
bonne réactivité de l'agence ........................
Déposé le 27 Décembre 2020
Conformité
Ecoute et compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. A bientôt !
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
D

Satisfait, sauf...

Gestion - Bailleur actif
Nous sommes globalement satisfaits de la qualité de l'accueil et du suivi des dossiers. Cependant, nous avons été très insatisfaits d'un état des lieux pour le moins fantaisiste que nous avons dû corriger en septembre 2019.
Déposé le 26 Décembre 2020
Conformité
Ecoute et compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons notre de votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous serons attentifs lors de la sortie de votre prochain locataire quant à la qualité de la prestation d’’état des lieux de sortie. Merci par avance de votre compréhension. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
M

Bonne agence mais délai trop long pour prise en charge lors problèmes immeuble

Syndic de copropriété
l'agence est très disponible lors d'appels téléphoniques ou mails, mais peut être suffisamment réactive dans le suivi des dossiers d'infiltration d'eau par exemple. ( plusieurs mois s'écoulent après le signalement de problèmes d'infiltration d'eau, ex, signalé en mai et fin décembre, après passage de 2 entreprises pour recherche de fuite sur le balcon étage supérieur, pas de décision prise, et le problème s'accentue sur le plafond..
Déposé le 26 Décembre 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement et nous excusons par avance pour la gêne occasionnée. L’équipe en charge de votre copropriété a missionné une entreprise spécialisée dès que vous l’avez informé de votre désordre. Malgré plusieurs relances, il a été complexe de convenir d'une date d'intervention avec le prestataire. L'intervention a eu lieu le 23/11/20 à votre domicile afin de constater et d'évaluer l'origine de la fuite. Un problème d'étanchéité provenant du balcon à l'étage supérieur a été identifié. Le rapport d'expertise transmis à nos équipes le 04/01/21 n'étant pas correct, nous sommes toujours dans l'attente du bon rapport d'expertise. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour vous informer de l'avancée de votre dossier. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
G

satisfait

Gestion - Bailleur actif
tres bon contact et bonne reactivite de madame G et de son equipe. satisfait du service rendu
Déposé le 24 Décembre 2020
Conformité
Ecoute et compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail et de l'accompagnement de nos équipes. Merci ! Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
F

Personnel à l’écoute ..

Gestion - Bailleur actif
J’apprécie la disponibilité des interlocuteurs. J’ai toujours obtenu des réponses concrètes et avisées.
Déposé le 23 Décembre 2020
Conformité
Ecoute et compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du travail réalisé par nos équipes dans le cadre de la gestion de votre bien. Merci une nouvelle fois de votre confiance. En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année. A bientôt,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
o

satisfait

Gestion - Bailleur actif
bonne présentation des conditions du contrat bonne information annuelle
Déposé le 22 Décembre 2020
Conformité
Ecoute et compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous remercions une nouvelle fois de votre confiance. Nous restons à votre écoute. En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année.
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
R

Manque de suivi

Gestion - Bailleur actif
Bonjour, Aucune relance du cabinet sur la taxe d'ordures ménagères. Bilan pour les impôts toujours à la traine.
Déposé le 17 Décembre 2020
Conformité
Ecoute et compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement. Après échanges avec nos équipes, nous souhaiterions apporter quelques compléments à vos remarques. Les demandes de taxes foncières, sur lesquelles sont extraites les taxes d’ordures ménagères, sont réalisées sur les comptes rendus de gestion du 3ème et 4ème trimestres de chaque année. La récupération est effectuée auprès du locataire au 4ème trimestre. Les aides à la déclaration des impôts fonciers sont réceptionnées par nos clients propriétaires dans les délais annoncés par nos équipes. Ces délais sont également conditionnés par les notifications reçues de l’administration fiscale. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année.
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
S

Compétences des personnes et très professionnelles

Gestion - Bailleur actif
Contact facile, renseignements et réponses aux questions bien.
Déposé le 17 Décembre 2020
Conformité
Ecoute et compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre écoute. A bientôt,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
G

Bonne relation commerciale, les autres services laissent à désirer

Gestion - Bailleur actif
Contact commercial très réactif et sympathique. Les autres services sont beaucoup moins performants (gestion locative, compta), ne répondent pas aux appels ou tardivement ainsi qu'aux e-mails. Une erreur de versement de loyer a été effectuée (à ma défaveur évidemment).
Déposé le 16 Décembre 2020
Conformité
Ecoute et compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Après échanges avec l’équipe en charge de votre bien, nous souhaiterions vous apporter quelques éléments de réponse. Les actions nécessaires ont été mises en place au sein de nos équipes afin d’améliorer la réception et le traitement des appels et des e-mails. Lors du versement de l’acompte en octobre 2020, nous y avons intégré le paiement des appels de fonds. Nous nous excusons de la gêne occasionnée puisque le paiement aurait dû être lissé sur le trimestre. Comme vous le savez, le complément a été versé à la fin du mois d’octobre et le versement du mois de novembre a bien été réalisé le 19/11/2020. Le versement de décembre a été effectué avec le compte rendu de gestion du 4me trimestre 2020 envoyé le 18/11/2020. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci par avance de votre compréhension. En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d’année.
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.

4,2/5
84 % de recommandation
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Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000
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14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
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Jeudi :   9h00 - 12h30
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