Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000, Avis Agence immobilière - Syndic de copropriété - Conseiller / Expert immobilier

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Prestation qui mérite d'être améliorée

Gestion - Bailleur actif

Cette agence nous semble être une grosse machine peu à l'écoute de ses clients. Les adresses mail des correspondants sont innombrables et difficilement identifiables. Nous ne savons pas qui contacter pour un sujet précis. Les gens ne nous réponde pas systématiquement.

Déposé le 11 Juin 2021

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et suivi des travaux

Qualité de l’espace client

Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :

Bonjour, Nous prenons note de votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet, vous pouvez être en échanges avec différentes équipes du cabinet. Les logements gérés sont à la charge de notre service Gestion Locative et les copropriétés dans lesquels ils se situent sont gérées par notre service Syndic. Les copropriétés gérées par le cabinet sont réparties au sein de plusieurs équipes, par conséquent, vous pouvez avoir des interlocuteurs différents en fonction de la copropriété concernée. Conscients des potentielles difficultés rencontrées et soucieux de la satisfaction de nos clients, votre retour d’expérience a été partagé aux équipes et services concernés. Merci par avance de votre compréhension. Nous restons à votre écoute. Cordialement,

L'Equipe Lefeuvre Immobilier.

qualité de service - gestion sérieuse

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Gestion - Bailleur actif

Sommes très satisfaits de la gestion de notre appartement par votre Cabinet - professionnalisme et réactivité si besoin. toujours informés si il y a le moindre souci

Déposé le 11 Juin 2021

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et suivi des travaux

Qualité de l’espace client

Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de l'accompagnement de nos équipes dans le cadre de la gestion de votre bien. Merci de votre confiance ! A bientôt,

L'Equipe Lefeuvre Immobilier.

Efficace

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Gestion - Bailleur actif

Bonne gestion de l’appartement Petit bémol juste pour les convocations de syndic ou ce n’est pas très clair pour le pouvoir par internet

Déposé le 11 Juin 2021

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et suivi des travaux

Qualité de l’espace client

Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de la confiance accordée à nos équipes. Nous prenons note de votre retour concernant les convocations de syndic. Nous vous invitons à prendre contact directement avec votre interlocuteur habituel pour qu'il puisse vous accompagner dans cette démarche. Nous restons à votre écoute. Cordialement,

L'Equipe Lefeuvre Immobilier.

Pas satisfaite

Gestion - Bailleur actif

Il n y a pas de suivi régulier de la part du syndic. Les intérêts des copro ne sont pas défendus. Les prestations réalisées par les entreprises sont payées sans vérification du service fait . Difficile de joindre quelqu un .

Déposé le 11 Juin 2021

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et suivi des travaux

Qualité de l’espace client

Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes soucieux de pouvoir y répondre et de mieux comprendre la situation. Afin d'en échanger, vous pouvez nous contacter par mail à com@cabinet-lefeuvre.com Merci par avance de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lefeuvre Immobilier.

prestation satisfaisante

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Gestion - Bailleur actif

pris en charge des aléas de location efficace contrôle de la qualité des interventions des artisans à améliorer

Déposé le 11 Juin 2021

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et suivi des travaux

Qualité de l’espace client

Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et allons échanger avec nos équipes sur ce point pour voir quelles actions pourraient être mises en place, en complément des mesures actuelles, pour assurer un meilleur suivi du contrôle de la qualité des interventions des prestataires. Cordialement,

L'Equipe Lefeuvre Immobilier

C'est plutôt un moyen +

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Gestion - Bailleur actif

Le personnel est sympathique et accueillant au téléphone. Mais parfois peut de visibilité sur le suivi des interventions en cours ou à réaliser ( peut-être des difficultés pour s'aligner avec le locataire ?)

Déposé le 10 Juin 2021

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Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et suivi des travaux

Qualité de l’espace client

Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et prenons note de votre retour. Lorsqu’une demande est transmise par nos clients et nécessite une intervention, les différentes étapes de suivi sont renseignées par nos équipes et partagées aux parties prenantes concernées : le locataire, le propriétaire et le prestataire intervenant. Notre outil de gestion nous permet ainsi d’informer nos clients et d’optimiser la gestion et le suivi des demandes. Nous vous invitons à contacter directement votre interlocuteur habituel pour tout complément d’information. Merci par avance de votre compréhension. Cordialement,

L'Equipe Lefeuvre Immobilier.

Efficacité

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Gestion - Bailleur actif

Correspondant efficace quand renseignements demandés ; amabilité ; réactivité ; rapports réunions et échéanciers sérieux ; informations des travaux sur résidence bien documentées

Déposé le 10 Juin 2021

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Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et suivi des travaux

Qualité de l’espace client

Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'accompagnement de nos équipes. Nous restons à votre écoute. A bientôt,

L'Equipe Lefeuvre Immobilier.

Syndic de charme

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Gestion - Bailleur actif

Prestation sérieuse adaptée. Tarif de gestion dans la fourchette haute

Déposé le 10 Juin 2021

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et suivi des travaux

Qualité de l’espace client

Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. A bientôt,

L'Equipe Lefeuvre Immobilier.

Bonne relation avec l'agence tant syndic que location

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Gestion - Bailleur actif

Pas de problème de relation, d'écoute ou de réponse. Une remarque sur le site pas toujours "facile" pour s'y déplacer.

Déposé le 10 Juin 2021

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et suivi des travaux

Qualité de l’espace client

Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de l'accompagnement de nos équipes. Nous restons à votre écoute. A bientôt,

L'Equipe Lefeuvre Immobilier.

Accompagnement solide

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Gestion - Bailleur actif

Bon suivi des dossiers et reporting régulier pour la vente La gestion de la location est suivie et très professionnelle

Déposé le 10 Juin 2021

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et suivi des travaux

Qualité de l’espace client

Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail et de l'accompagnement de nos équipes. Nous restons à votre entière disposition. A bientôt,

L'Equipe Lefeuvre Immobilier.

4,2/5

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Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000
5 BOULEVARD VINCENT GACHE
44200 Nantes

Horaires d'ouverture

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Mardi :	9h00 - 12h30 14h00 - 18h00

Mercredi :	9h00 - 12h30 14h00 - 18h00

Jeudi :	9h00 - 12h30 14h00 - 18h00

Vendredi :	9h00 - 12h30 14h00 - 17h00

Samedi :	Fermé

Dimanche :	Fermé

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