Leggett Immobilier France Rochebeaucourt-et-Argentine

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, et nous pouvons vous assurer que cela ne reflète pas la qualité de nos services et que nos agents travaillent avec toutes les parties impliquées, pas seulement les vendeurs. Nous sommes également surpris de votre ressenti puisque vous avez visité la maison 4 fois et que vous avez été à priori tenue informée de tous les éléments que vous citez tout au long du processus d'achat via les différents rapports et techniciens concernant l'electricité, le sèche serviette et la chaudière et via le notaire concernant la véranda. En ce qui concerne les rongeurs nous n'avons rien constaté à ce sujet durant les 2 dernières années. Nous comprenons cependant votre mécontentement par rapport au processus qui a pu être fatisdieux dû aux conditions, indépendantes de notre volonté, dans lesquelles a eu lieu cet achat et nous en sommes navrés. Tous les retours de nos clients nous sont précieux, nous ferons bien sûr remonter le vôtre à notre direction afin de continuer à améliorer nos services. Merci, L’équipe Leggett Immobilier International

Bonjour Mme A., nous sommes profondément désolés de lire que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience. Nous prenons les avis de nos clients très au sérieux, nous avons donc fait remonter l’information et la situation sera traitée de manière appropriée. Nous sommes navrés également que la communication ait été compliquée mais il s’agissait de la période des fêtes durant laquelle beaucoup de personnes sont en congés et les délais habituels peuvent donc être rallongés. Nos agents étant indépendants nous ne sommes effectivement pas toujours au courant de leurs emplois du temps mais nous faisons le maximum pour assurer la continuité de nos services. En ce qui concerne les 10% de dédommagement, ils n’étaient effectivement pas dus dans cette situation car les acheteurs n’ont pas obtenu le prêt escompté à cause de la situation actuelle des taux d’intérêt et il est stipulé dans le compromis que l’obtention de celui-ci est une condition sine qua none pour la réalisation de la vente. Comme vous le savez, ils ont par la suite obtenu leur prêt et ont fait une offre supérieure à celle qu’ils avaient faite précédemment. Nous vous remercions pour votre retour d’expérience qui nous permettra de nous améliorer et nous nous excusons encore pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes disponibles à info@leggett.fr si vous souhaitez nous donner ou obtenir plus d’informations. Belle journée tout de même,

Madame K., merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite. La maison a été visitée plusieurs fois, en étant accompagnés de professionnels pour certaines visites, ainsi que de notre agent. Malheureusement, ni ces professionnels, ni notre agent n’ont détecté ce problème lors de ces visites. Nous en sommes sincèrement désolés mais nos agents ne sont pas des professionnels du bâtiment. Notre agent a cependant essayé de reprendre contact avec vous afin de vous aider du mieux possible, et de vous apporter le suivi nécessaire à cette situation. Nous pouvons vous assurer que nous avons à cœur d’accompagner chacun de nos clients du mieux possible et que nous ne faisons pas de favoritisme envers nos clients anglais. Merci,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite par votre expérience avec Leggett Immobilier. Nous vous assurons qu’elle ne reflète pas la qualité de notre service. Chaque retour nous est précieux, nous ferons bien sûr remonter le vôtre afin de pouvoir continuer à nous améliorer ! Merci,