Livinx

A première vu l’équipe de Livinx parait très professionnel. Surtout la semaine de livraison/ remise des clés / les 5% restant à leur remettre tout le monde était souriant, les artisans étaient présent pour effectuer les derniers ajustement. Cependant comme pour toute livraison des réserves sont émises. Après avoir remis le chèque des 5% restant, comme par hasard quand nous avions des questions/ interrogations ou autres plus personne ne répond. Bon passons. Le pire, la journée porte ouverte qui a été organisé avec l’équipe Livinx et leurs entreprises afin de lever les réserves. Ce jour là, tous les propriétaires étaient présents, sauf qui? L’équipe Livinx et leurs entreprises! Des personnes ont posés un jour de congés afin de se rendre disponible. Nous avions essayé de joindre les conseillers de Livinx mais bien sûr comme à ma première impression personne n’a répondu de la journée. Le soir un mail nous indiquant suite à cette journée porte ouverte en présence de leur entreprise une autre journée porte ouverte sera organisé….comment dire…. C’est un manque de respect total!!! Même pas un mail d’excuse!!! Vraiment déçu de Livinx. DONC UN CONSEIL : Avant de répondre à leur questionnaire de satisfaction au moment de la remise des clés attendez que les réserves soit levés, avant de répondre au questionnaire avec eux, car dans l’euphorie une fois que nous avons les clés nous voyons que les bons côtés et c’est après au moment du suivi on voit vraiment professionnalisme ou pas.

Dans l’ensemble cela c’est passé correctement………..

Bonne ecoute et prise en compte de toutes les demandes. Service ok.

Réserves bien identifiés par livinx, livraison de qualité, quelques mois de retard mais raisonnable

Points positifs personne en visite pre livraison, et livraison

Nous tenons à souligner toute la qualité et le professionnalisme de l’accompagnement de Madame Flouart qui fait honneur à votre profession.

Nous sommes satisfaits dans l ensemble malgre quelques reserves. Nous recommanderons livinx.

Satisfait dans l’ensemble. Quelques petits soucis lors de la livraison mais ca reste acceptable.

La livraison s’est très bien déroulée. La plupart des réserves ont pu être resolues durant la livraison. Seul point negatif au niveau du jardin non achevé et en pente alors que cela n’était pas précisé.

Hormis le delai de livraison rallongé d’une semaine sans prevenir à l’avance et la premiere assemblée générale faite dans un bar le reste est plutot bien. Il est plus facile de joindre certaines personnes que d’autres ce que je trouve dommage... Un tres bon point positif pour la newsletter de l’avancée des travaux & la reactivité concernant les défauts relevés à la viste de pré-livraison et la livraison.