Maison Satov Challans

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons un point d'honneur à mettre en œuvre des produits de qualité, par des artisans partenaires compétents. Nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets immobiliers ! A très bientôt

Bonjour Mimoule, Merci pour votre commentaire, nous ne manquerons pas d'en informer le maçon qui est intervenu sur votre chantier. Il est vrai qu'une réorganisation d'entreprise a inévitablement des répercutions sur le terrain. Nous mettons cependant tout en œuvre pour que la transmission de dossier se fasse dans les meilleures conditions pour notre Client.Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Nous espérons avoir de nouveau l'occasion de réaliser vos projets. A très bientôt

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir évalué nos services. Effectivement la livraison de vos menuiseries a fait l’objet d’un délai de livraison complémentaire suite à une erreur de commande, nous le regrettons et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes étonnés de votre commentaire concernant les terrassements, ceux-ci ayant été traités directement entre l’entreprise intervenante et vous. Concernant le drainage, nous avons solutionné ce désagrément et vous rappelons néanmoins que nos services vous avaient préconisé une solution technique en amont dont vous n’avez pas tenu compte. Concernant l’appui de fenêtre, votre conducteur de travaux a essayé de vous recontacter, mais n’a pas eu de retour à ce jour, il a néanmoins relancé l’entreprise de maçonnerie, et reste à votre disposition.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer nos prestations. En effet, les volets de votre maison ont malheureusement fait l’objet d’un défaut de fabrication d’usine. Comme nous vous l’avons assuré lors de la remise de vos clés le 29 juin et après recommande le jour même au fabricant, les volets seront remplacés le 24 juillet. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Il s’agit d’un aléa que nous ne pouvions anticiper aux vues de la qualité des matériaux de notre fournisseur, qui nous donne habituellement entière satisfaction. Par ailleurs, nous espérons que la pose du carrelage extérieur réalisée vendredi 13 juillet répond à vos attente. Enfin, le nettoyage de fin de chantier, dit « nettoyage industriel » réalisé avant livraison ne peut remplacer un nettoyage plus minutieux avant emménagement. Nous prenons en compte votre remarque, ce qui nous permettra d’être plus précis sur ce sujet, à l’avenir, avec nos Clients. Nous regrettons votre sentiment et faisons notre possible pour vous donner entière satisfaction dans la résolution des points évoqués. Restant à votre disposition

Bonjour Mady, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes très heureux d'avoir satisfait vos attentes. Conscients que la construction d'une maison peut être source de doutes et de stress, nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients afin que cela reste une expérience heureuse. N'hésitez pas à recommander notre société à votre entourage, nous apporterons le même soin à la réalisation de leur projet ! Nous sommes à votre disposition

Bonjour M. Boutin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre commentaire. La livraison de votre maison du 20 octobre 2017 a fait l’objet de trois réserves qui ont toutes été levées, comme l’indique le PV de levée de réserves daté du 20 décembre 2017. Dans un second temps, vous nous avez signalé une rayure sur un vitrage et le dysfonctionnement d’un bouton de commande de volet roulant. Ces deux points ont été rapidement solutionnés. Nous vous précisons que seule la terre de fouilles des fondations a été enlevée de votre terrain, comme nous nous étions engagés à le faire au titre de votre contrat de construction. Le terrain autour de votre maison n’a en aucun cas été décapé, vous disposez donc toujours de la terre d’origine , qui, nous vous le confirmons, est de mauvaise qualité sur ce secteur. Depuis, nous n’avons eu aucune nouvelle de votre part, d’où notre surprise devant vos propos. Notre équipe reste évidemment à votre disposition pour vous apporter toute réponse nécessaire. Cordialement