Maisons Balency Caen

La commerciale et la secrétaire ont toujours été à l'écoute et très efficace. Cependant, pas de suivi régulier d'avancement des travaux par le premier conducteur de travaux, pas de communication avec lui. Le second a bien pris le relais et était à notre écoute. - Réception gouttières trop longue. - Surcoût pour la chaudière pas agréable... - Impact sur un carrelage du sol de la salle ! - Les ravaleurs ont négligé la protection du tout venant et cela n'a jamais été nettoyé par eux. - Tous les caches des prises et interrupteurs étaient éclaboussés d'enduit et les fenêtres aussi => FINITIONS NEGLIGEES !

Tres satisfaisant notre commercial camille Romain est à l écoute réactive

Nous n'avons pas eu de suivi, nous avons passé notre temps à relancer sans réponse de l'entreprise. Cependant nous avons apprécier le rendez vous de mise au point seul vrai positif de notre expérience pour le moment grace a de réel conseil de la personne en charge de notre dossier

Très satisfait par l'écoute, la compréhension du besoin et les propositions

Prestations et artisans très satisfaisants ainsi que l'équipe commerciale.

Nous étions très satisfait de la prestation de notre commercial qui nous a aidé à concevoir tout le projet de A à Z. Disponibilité, professionnalisme, patience, réactivité. Tout était parfait. Tout s'est dégradé ensuite à partir de la mise au point technique et le changement d'interlocuteur : Manque de précisions et erreurs dans les réponses, aucun choix de matériaux parmi un catalogue très pauvre et peu qualitatif, erreur dans les plans définitifs qui ont été préparé pour le permis, absence de réponse à nos questions... La situation à date est très anxiogène. Notre chantier doit ouvrir la semaine prochaine et tout reste flou jusqu'à la personne en charge du chantier qui n'a pas été nommée.

Nous sommes satisfait. Les relations avec notre commercial se sont toujours bien passées. Le projet de construction proposé nous a tout de suite plu. Reste maintenant à attendre le début de la construction.

A ce stade toutes nos demandes ont été très bien reçu. Mme ROMAIN est très réactive et surtout présente à chaque étape.

Les artisans ont été bon, le travail est soigné. Seul le manque de flexibilité suite au début des travaux est à déplorer ainsi qu'un poele vendu sans doc détaillé du modèle

JE N AI RIEN A RAJOUTER.... DEBUT PROMETTEUR .... J ATTENDS LA SUITE