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Maisons Balency Mareuil-lès-Meaux
Constructeur de maisons
Répartition des notes
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F
Fabrizio
Maison construite à Condé-Sainte-Libiaire
Logement non-livré - Résidence principale
Le plus grande prob est au moment de faire les plans pour le permis, et puis au moment de la map rien est claire, pas des choix des produits, pas des chiffres claires, pas de café même pas de l'eau pour un rdv de 3 heures et puis un lieux d'stockage des escaliers sans lumière, dans l'autre manquez lés poignes des portes pour faire un choix, une seule porte d'entrée comme choix, et pour finir un bureau avec une chaise casée, franchement pour moi l'accueil et le service commence due le parking! Heureusement vous avez un équipe commerciale top et une chargée de clientèle Mme Pineau au Top sinon j'aurais choisis Foschia constructeur
Déposé le 30 Septembre 2021
Prestation réalisée en Septembre 2021.
Maisons Balency a répondu à cet avis :
Bonjour Fabrizio, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Maisons Balency
L
Ludovic
Maison neuve dans la Seine-et-Marne
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Très bon travail de Mr Charlec , rien à redire.
Je n'ai juste pas eu de chance de tomber pendant le covid ce qui a fait perdre beaucoup de temps pour avancer dans le projet
Déposé le 15 Juin 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Preuve d’achat apportée.
Maisons Balency a répondu à cet avis :
Bonjour Ludovic, merci pour votre message. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de cette belle aventure et que votre expérience ait été satisfaisante malgré le contexte particulier que vous avez souligné. Nous vous souhaitons de vivre d'agréables moments dans votre maison ! Très bonne continuation,
L'équipe Maisons Balency
N
Nicola
Construction avec Maisons Balency
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Délais très longs pour les dessins et dossiers administratifs
Déposé le 11 Mai 2021
Prestation réalisée en Avril 2021.
Maisons Balency a répondu à cet avis :
Bonjour Nicola, Nous sommes désolés pour votre ressenti. Croyez que nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un service de qualité et parfaitement adapté à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,
L'équipe Maisons Balency
F
François
Maison neuve dans les Hauts-de-Seine
Logement non-livré - Résidence principale
UN manque d'information et de réactivité dans la demande du permis de construire déléguée à maison Balency
Déposé le 5 Mai 2021
Prestation réalisée en Avril 2021.
Maisons Balency a répondu à cet avis :
Bonjour François, merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer. Nous restons à votre entière disposition durant les prochaines étapes de votre projet. Au plaisir,
L'équipe Maisons Balency
J
Julie
Open Nord ETG GA accès Nord 91 so design de Maisons Balency
Logement livré - Résidence principale
Seule la partie commerciale a été top mais le reste .... une vrai catastrophe a cause du BBC jef de chantier
Déposé le 2 Mai 2021
Prestation réalisée en Août 2020.
Maisons Balency a répondu à cet avis :
Bonjour Julie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Si certains besoins n'ont pas été satisfaits, ce que nous regrettons, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse mediation@hexaom.fr, afin d'échanger et d'essayer de résoudre les problèmes rencontrés. Bien à vous,
L'équipe Maisons Balency
F
Florian
Construction avec Maisons Balency
Logement livré - Résidence principale
Nous sommes déçus ... Nous avions choisi MAISONS BALENCY pour sa réputation et la qualité des services. Nous avions eu un super contact commercial, et avions recommandé MAISONS BALENCY à nos amis, depuis les travaux, cela a été très compliqué et c'est encore compliqué !
Nous avons dû contactés les services travaux et le service commercial à plusieurs reprises pour effectuer des mises au point sur l'avancée de nos travaux.
3 courriers en recommandé ont été envoyés sans qu'on est vu les choses avancées.
Pas de chauffage, des plinthes manquantes, des fenêtres non droites, carrelages non alignés, prises manquantes, consuel donné avec la mauvaise adresse ... Beaucoup de réclamations accumulées malgré notre disponibilité et notre sérieux dans les règlements demandés.
Déposé le 13 Avril 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Maisons Balency a répondu à cet avis :
Bonjour Florian, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Aussi, nous vous invitons à prendre contact avec nous par email à l'adresse mediation@hexaom.fr, afin d’échanger et d’essayer de résoudre les problèmes rencontrés. Bonne journée,
L'équipe Maisons Balency
B
Bruno
Construction Maisons Balency dans la Seine-et-Marne
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
pour l instant tout tes nickel, un accompagnement impeccable
Déposé le 26 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Maisons Balency a répondu à cet avis :
Bonjour Bruno, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez témoigné. Nous restons à votre entière disposition pour la suite de votre projet. Bonne journée,
L'équipe Maisons Balency
C
Constantin
Construction avec Maisons Balency
Logement non-livré - Résidence principale
Nous sommes surpris de l'avancement des étapes du chantier nous ne sommes jamais tenu informé de rien et par personne. Nous avons choisi de faire construire la maison avec vous parce que le vendeur nous a bien dis que tout au long de la construction nous serions accompagné et informé des différentes étapes. Cet argument commercial s'avère etre faux, et il ne s'agit pas de mauvaise fois je dispose de nombreux mail prouvant mes dire.
Déposé le 20 Février 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Maisons Balency a répondu à cet avis :
Bonjour Constantin, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience. Avez-vous pu échanger avec votre conducteur de travaux sur les points évoqués ci-dessus ? Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Aussi, nous vous invitons à prendre contact avec nous, par email à l'adresse mediation@hexaom.fr, afin d’échanger et d’essayer de résoudre les problèmes rencontrés. Bonne journée,
L'équipe Maisons Balency
D
Daphnis
Maison de 99 m² à Le Plessis-Belleville
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
A ce stade à cause de la crise sanitaire les travaux sont au point mort.
Déposé le 31 Janvier 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Preuve d’achat apportée.
Maisons Balency a répondu à cet avis :
Bonjour Daphnis, merci pour votre avis. En effet, nous sommes dans un contexte exceptionnel et nous essayons de faire notre maximum pour vous accompagner ainsi que pour réaliser votre maison dans les délais qui nous sont impartis. Nous espérons que malgré ce contretemps votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Maisons Balency
E
Eric
Maison Etage complet dans le Val-d'Oise
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Lors de la préparation des plans de PC nous avons rencontré beaucoup de difficultés pour que l'ensemble des recommandations soient prises en compte d'où les notations moins favorable sur les questions 2 et 6. Notre avis a heureusement évolué, en effet à ce jour nous sommes satisfaits du déroulement que prend notre dossier, les étapes se suivent sans difficultés, nous espérons que l'étape de la MAP technique et de la construction continueront sur la même dynamique.
Déposé le 14 Décembre 2020
Prestation réalisée en Novembre 2020.
Maisons Balency a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour. Nous restons à votre entière disposition pour la suite de votre projet de construction. Ne manquez pas de nous recommander auprès de votre entourage.
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Maisons Balency19 rue de la Hayette
77100 Mareuil-lès-Meaux