Maisons Conforeco Mont-de-Marsan

J'essaie tant bien que mal de vous trouver des excuses, mais cette fois vous êtes indéfendables. Ça fait maintenant 2ans que nous sommes venus vous voir pour le projet de notre vie, notre maison. Nous avions en vue 2 constructeurs, nous avions le choix entre 2 plans différents, le vôtre ne nous correspondait pas du tout, donc nous vous avions annoncer que nous ne travaillerions pas avec vous. Suite à cette annonce vous nous avez demander de vous envoyer le plan que nous avions sélectionné pour nous aider à voir les petits défauts (chose qui ne nous plaisez pas trop, vis a vis de la concurrence, mais bon, on serait bête de refuser alors que nous n'y connaissons pas grand chose). De là, vous nous refaite le plan, en "un peu mieux" (pas grande différence), et la commerciale rentre en jeu, très beau discours "nous vous offrirons les volets électriques, nous pouvons vous faire une remise supplémentaire de 3000€ comparé au devis du concurrent, mais par contre il faut signer ce soir". Naïfs que nous sommes, nous signons (sans même en parler a nos proches etc..). Résultat, nous avons bien eu les 3000€ en mois, par contre les volets électriques pas possible. Une fois les papiers signés, plus aucun suivis. Mai 2019, réunion de mise au point avec notre conducteur des travaux (qui a appris sur le moment que nous serions seul avec lui vu que la personne en charge de notre dossier est absente), on se débrouille ensemble et voit tous les détails de la maison, ça nous rassure ! Septembre 2019, c'est censé être le commencement de notre chantier, on nous appelle pour nous dire que notre dossier a été perdu et que notre conducteur ne fait plus partit de la société. Obligé de fournir tout le dossier rapidement pour pouvoir débuter le chantier au plus vite. De là, on nous annonce qu'il manque des avenants au dossier pour clôturer tous les détails de notre maison. Avenants évidemment en plus value, de notre poche évidemment vu que notre credit avait été bouclé en Juillet (vue que la mise au point définitive avait eu lieu en Mai). Début Octobre, le siège de Conforeco nous appelle pour nous signaler quelques incohérences au niveau du plan et de la mise au point. Ça nous énerve, on décide de se déplacer directement au siège (étant enceinte et terme prévu 3 jours après cet appel, la dame au bout du fil nous a proposer de se déplacer à nous). L'apres midi même nous étions donc en réunion avec cette dame, nous revoyons tout depuis le début, et là évidemment on commence à chiffrer tout les "rajouts" (qui ne sont pas vraiment des rajouts, mais plutôt des oublis sur les avenants effectués avant le dossier clôturer par la banque de la part de Conforeco). Le dernier avenant nous est envoyé et financièrement nous ne pouvons pas tout nous permettre, donc nous devons faire des concessions qui n'était pas prévu de base et prévoir des travaux à effectuer nous même pour pouvoir rentrer dans notre budget. Mai 2020, arrêt du chantier depuis 2 mois pour cause de confinement, nous appelons pour voir comment la reprise du chantier va se passer (même si ça aurait dû être à eux de nous téléphoner) et là, on nous annonce que notre conducteur ne fait plus partit de la société (UNE FOIS ENCORE), mais qu'ils ont trouver une solution (nous attendons de voir). Donc à ce jour, il reste 1 mois environ de travaux mais nous ne sommes pas sûre de pouvoir emménager dans notre maison avant l'été (je vous passe, le fait que je suis assistante maternelle et que j'ai des contrats qui sont prévu pour un début au mois de Juillet). Je ne vous remercie pas, je ne vous ferais pas de publicité gratuite et si jamais on me pose la question sur mon constructeur je serais honnête et je vous déconseillerais. Pour résumé, vous n'avez pas été capable de nous faire un plan qui correspondait a nos attentes, le déroulé du chantier et de l'administratif est un dégât, du jamais vu. Alors oui, on a économisé 3000€, mais honnêtement avec le recul nous aurions préféré payer plus cher et être satisfait de notre constructeur. Voilà ce que je dirais de vous.