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Maisons de l'Avenir Quimper
Constructeur de maisons
Prestations :
Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison traditionnelle
Quimper, capitale de la Cornouaille bretonne, offre de nombreuses opportunités de construction : maison de plain-pied, à étage, moderne ou traditionnelle… Votre agence Maisons de l’Avenir Quimper répond à toutes vos envies pour votre projet de construction.
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S
Sylvain & F M
5
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Fabien a suivi le travaux des maisons parfaitement bien
Il est très réactif et très professionnel
Pas une seule ombre au tableau
Déposé le 18 Octobre 2024
Prestation réalisée en Octobre 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour M.,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de la construction de vos investissements locatifs. Votre commentaire sur notre professionnalisme nous fait particulièrement plaisir. Chez Maisons de l'avenir, nous nous efforçons de garantir un accompagnement sans faille à chaque étape de votre projet. N’hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
Cordialement,
L'équipe Maisons de l'avenir
Responsable communication et projets
A
A.A
Retard de livraison
Logement non-livré
Contrat de construction signé en novembre 2021 ... Début des travaux fin décembre 2022... Mise hors d'eau hors d'air fin septembre 2023..
Enduits mars 2024... Isolation des murs extérieurs fin juin 2024... date de livraison dépassée depuis 3 semaines... Aucun courrier d'excuse , pas de délai de livraison de programmé.. 3 conducteurs de travaux successifs et contacts avec le dernier conducteur de travaux inexistants pour le suivi et le planning durant tout le chantier. Des sacs de ciments ouverts sur palette qui trainent près de la maison depuis 1 an et demi non débarrassés malgré notre demande. Autant le commercial est à l'écoute et très professionnel, autant l'organisation de la construction est très décevante et bien en dessous de nos attentes. Bientôt 19 mois que la construction de notre maison a commencé, et nous n'en voyons pas la fin.
Déposé le 8 Juillet 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour M Abasq
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards et les problèmes de communication que vous avez rencontrés durant la construction de votre maison.
Votre retour est crucial pour nous aider à identifier et corriger nos faiblesses.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés.
Nous allons immédiatement faire le point avec l'équipe travaux en charge de votre construction. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Maisons de l'Avenir
Responsable communication et projets
E
E DAVID
Coulure sur les façades...
Logement livré
Bonjour,
Après avoir construit une première maison dans le Finistère, j'ai construit une autre dans le Morbihan
Aujourd'hui, j'ai au bout de deux ans des coulures sur la façade et le conducteur de travaux fait la sourde oreille alors que manifestement il y a un problème de pose du toit.
Impossible l'agence de Lorient ou Quimper pour essayer de résoudre le problème.
Message adressé par mail, sur le site aucune réponse.
La garantie décennale ne veut pas intervenir.
Déposé le 3 Juillet 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour M David
Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec la façade de votre maison et que la communication avec nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons contacter notre équipe de construction pour faire le point sur votre problème.
Cordialement,
L'équipe Maisons de l'Avenir
Responsable communication et projets
T
T C
Déçus et 2 étoiles qui ne valent pas plus
Logement non-livré
Je préfère ne pas m'attarder sur des explications mais vraiment TRES DECUS plus de mots pour exprimer notre lassitude et notre mécontentement
Déposé le 4 Juin 2024
Prestation réalisée en Juin 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour M C,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Maisons de l'Avenir n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ressentez une telle déception.
Votre conducteur de travaux travaille à résoudre les problèmes que vous avez évoqués.
Merci pour votre compréhension
Cordialement,
L'équipe Maisons de l'avenir
Responsable communication et projets
F
FrançoisD
Constructeur capable du meilleur comme du pire !!
Logement non-livré
Nous avons connu les 2 : le meilleur pendant la phase commerciale, le pire depuis plusieurs mois et même de pire en pire, malgré nos alertes.
Projet de construction à Concarneau, signé en mai 2023 avec Mr T D, attaché commercial de l'agence de Lorient, qui a malheureusement quitté l'entreprise début 2024. Nous avions posté un commentaire 5/5 en mai 2023 : Les contacts que nous avons eus avec Mr T D nous ont convaincu de signer avec cette entreprise pour la construction de notre maison. T a été très professionnel et toujours dans les temps. Nous souhaitons bien évidemment que les personnes en charge de la planification, de l'exécution et du suivi de notre chantier soient au même niveau de qualité et de rigueur que Mr T D Merci encore !
Communication de l'équipe projet par Mr T D en juillet 2023 : Mme G L M Responsable administrative à l'agence de Vannes et Mr F C Conducteur de travaux à l'agence de Quimper.
Le début des problèmes est venu durant la phase de dépôt du permis de construire : dossier finalisé par Maisons de l'Avenir avec retard et incomplet ; alors que le permis devait être délivré fin juillet, au plus tard mi septembre, il n'a été signé par la mairie que mi novembre 2023. Les raisons : mauvaises coordinations entre les services et importants retards uniquement dus aux équipes de Maisons de l'Avenir.
Le début des travaux devait débuter environ 3 mois après l'obtention du Permis de construire, donc initialement mi décembre 2023.
Suite à ces premières alertes, nous avons décidé de déménager plus rapidement et de prendre une location sur Concarneau où nous habitons depuis décembre 2023.
Première réunion avec le Conducteur de travaux Mr F C le 14 décembre 2023 à l'agence de Quimper. J'ai clairement compris que sa charge de travail était trop importante, suite à des départs d'autres conducteurs de travaux (d'ailleurs 2 postes de Conducteurs de travaux sont ouverts sur les agences de Quimper et de Vannes). En conséquence, le suivi des différents points abordés m'a semblé prendre trop de temps ; ajouté à cela, le départ de Mr T D de l'entreprise m'a incité à contacter Mme I C Responsable communication en charge du suivi client. A la suite de notre discussion, je lui ai envoyé par mail le 7 janvier 2024 l'ensemble de mes interrogations. J'ai reçu et répondu le 12 janvier à une enquête de satisfaction interne où j'ai à nouveau expliqué mes interrogations quant au suivi de mon dossier. Je n'ai eu aucune réponse directe concernant ces 2 envois.
Suite à la lenteur des retours après notre réunion du 14 décembre, j'ai demandé une 2ème réunion à Mr F C que nous avons eu le 26 janvier à l'agence de Quimper. Quelques petites modifications ainsi que le choix des matériaux ont généré des avenants, mais qui ont été surévalués de plus de 3'000 €. Après consultation de la Notice Descriptive et mes commentaires, ces 3'000 € ont été supprimés par Maisons de l'Avenir !! Je suis toujours, depuis cette réunion du 26 janvier, en attente d'un dernier avenant et des plans finaux intérieurs pour lesquels Mr F C m'a répondu que ce sera fait dès que possible !!
Les travaux ont finalement débuté le 11 mars et les fondations terminées 2 semaines plus tard, mais depuis, rien, ni plus personne sur le chantier. Aucun maçon sur le chantier, ni aucun nettoyage du chantier et j'ai dû récupérer moi-même des blocs de polyester laissés par le maçon et qui s'étaient envolés chez le voisin. J'ai donc cherché, auprès de mes interlocuteurs, la délivrance et les prochaines étapes concernant les documents manquants ainsi que pour les travaux... pas de réponse.
J'ai donc décidé le 17 avril d'envoyer un mail au Président de Maisons de l'Avenir, Mr GENOUEL, afin de lui faire part de mon historique, de mes interrogations, et lui demander un entretien en espérant fortement que la satisfaction de ses clients comptait pour lui. Sans réponse de sa part, j'ai contacté le 24 avril Mme I C pour lui expliquer la situation et lui transmettre ce mail. A ce jour, toujours aucune réaction !
Seule Mme G L M répond à mes demandes mais, malheureusement, n'a pas d'impact ni sur le planning ni sur la disponibilité du Conducteur de travaux.
J'ai passé en revu les avis déposés par les clients sur le site web de Maisons de l'Avenir, classés par agence, et j'en ai tiré des informations très intéressantes :
- les 3 agences de Orvault - 44, Cesson Sévigné - 35 et Brest - 29 ont beaucoup d'avis, y compris en 2024, et quasiment tous sont très positifs,
- les 3 agences de Quimper - 29, Vannes - 56 et Lorient - 56 ont beaucoup moins d'avis, aucun en 2024, très peu ou même pas du tout en 2023 et beaucoup sont très négatifs principalement concernant les délais,
- les autres agences ont très très peu d'avis récents.
Mr GENOUEL, pourriez vous m'expliquer ce qui se passe sur vos agences de Quimper, de Vannes et de Lorient et comment vous allez remédier à ces problèmes de qualité et de délais ?
Je vous en remercie,
Déposé le 9 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre projet a rencontré autant de difficultés après une phase commerciale satisfaisante. Votre retour est essentiel pour nous aider à comprendre et à corriger nos erreurs.
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les retards et la mauvaise coordination que vous avez subis. Nous comprenons votre frustration et regrettons que votre chantier à Concarneau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement faire part de vos préoccupations à la direction et à toutes les équipes concernées pour qu'elles puissent prendre des mesures correctives rapidement.
Nous allons également vous contacter directement pour discuter de la situation et trouver des solutions afin de relancer les travaux dans les meilleures conditions possibles. Nous nous engageons à améliorer notre communication et notre réactivité pour éviter de tels désagréments à l'avenir.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Maisons de l'avenir
Responsable communication et projets
C
Cklr
Très déçus
Logement livré
Très peu de considération du client après signature du contrat. Conducteur de travaux difficilement joignable et réception d'une maison aux finitions et extérieurs très médiocres. Beaucoup de semaines sans avancée des travaux sans explication. Beaucoup de regrets d'avoir choisi ce constructeur.
Déposé le 18 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Maisons de l'Avenir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux.
Votre satisfaction est notre priorité, nous restons à votre disposition
Cordialement,
L'équipe Maisons de l'avenir
Responsable communication et projets
M
Mickael
Bon accompagnement
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Notre construction n’a pas encore commencé mais nous avons déjà un bon accompagnement avec Mr Alkis qui est à l’écoute et s’investit dans notre projet.
Déposé le 1 Novembre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour M M,
Merci de nous avoir choisi pour la construction de votre maison neuve.
L'accompagnement est pour nous primordial, à chaque étape vous serez suivi par un interlocuteur unique
A très vite
L'équipe Maisons de l'avenir
Responsable communication et projets
B
Bibi
Retard. mensonges etc
Logement non-livré
Signature de notre projet le 11 septembre 2021 à c'est jour l'électricité et la plomberie viennent juste de démarrer notre conducteur de travaux vient de démissionner pas d' écoute ni de réaction de la direction lettre au siège pas de réponse à fuir ce const
Déposé le 30 Juillet 2023
Prestation réalisée en Septembre 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour Mme B, Nous comprenons votre insatisfaction. Nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos process de communication. Soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité, votre construction est d'ores et déjà prise en main par un autre conducteur de travaux. Nous restons à votre disposition pour échanger L'équipe Maisons de l'avenir
A
AnnieE
Marie est une bonne interlocutrice .
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Tres contente de la gestion du chantier mais trop long a finir .
Déposé le 26 Juillet 2023
Prestation réalisée en Juillet 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour Mme E, Merci ce partage d'avis. Nous retiendrons votre satisfaction quant à la gestion du chantier, même si les travaux ont pris plus de temps que ce que vous aviez imaginé. Vous avez optez pour un agrandissement hors d'eau-hors d'air, une solution intéressante pour échelonner les travaux de 2nd oeuvre. Nous vous souhaitons le meilleur pour la poursuite de votre aménagement intérieur :) L'équipe Maisons de l'avenir
A
Aude
Insatisfait
Logement non-livré
Si vous êtes pressés "fuyez". Après un projet bien mené par Katherine à Quimper, je me retrouve avec une construction qui n’avance pas du tout. En 8 mois seules la maçonnerie et la charpente ont été faites avec 4 mois de battement entre les 2. Depuis 2 mois : rien de nouveau !!! Que se passe t’il aux Maisons de l'Avenir ? Inutile de mettre le tort aux employés ils font avec les moyens que leurs donne la direction !!!
Déposé le 25 Juillet 2023
Prestation réalisée en Juillet 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons de l'Avenir a répondu à cet avis :
Bonjour Mme L Nous sommes désolés de cet état de fait indépendant de notre volonté. Votre conducteur de travaux reprend contact avec vous au plus vite afin de faire un point sur l'évolution de votre chantier. Soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Maisons de l'avenir
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Maisons de l'Avenir3 Chemin de Gwaremm Ar Wern
29000 Quimper
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Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 19h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 19h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 19h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 19h45 |
Samedi : | 9h00 - 12h00 sur rdv 14h00 - 19h00 |
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