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Maisons du Nord Seclin
Constructeur de maisons
Prestations :
Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison écologique - Maison économique - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - Primo-Accédants
Constructeur de maisons individuelles dans le Nord Pas-de-Calais
Des réalisations 100% sur mesure de 70 à 250m2, adaptées à votre budget.
Qualité, écoute, savoir-faire. réactivité et transparence sont nos valeurs.


Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
B
BM
Vous qui voulez faire construire un projet de vie, FUYEZ ce constructeur
Logement livré
L’expérience Maisons du Nord commence par des factures que notre voisine et nous avons dû payer alors que c’était à Maisons du Nord de les prendre en charge…
Ensuite, nous avons subi les mensonges d’un commercial de Maisons du Nord pendant près de 9 mois, qui aura falsifié des documents afin de ne pas nous dire qu’il avait déposé une demande de permis de construire modificatif en notre nom.
Les normes de construction et DTU ne sont pas respectés, voire même, parfois, inconnues de la personne en charge de coordonner les travaux… un comble pour un constructeur d’apprendre de la bouche d’un client le nom d’une norme de construction…
Nous avons ensuite eu droit à un chantage aux clés lors de la réception de notre maison… chantage réalisé devant un huissier de justice, cela n’a absolument pas dérangé la conductrice de travaux ; à sa place, je me serais caché, mais elle a tout de même osé ; heureusement que tout a été retranscrit sur le PV de l’huissier.
Enfin, le summum de l’irrespect des clients a été atteint lorsque nous avons été insultés à notre domicile par la conductrice de travaux, pensant que je ne l’avais pas entendue.
Aux clients actuels de Maisons du Nord, penchez-vous sur la notion de « travaux non compris », vous y découvrirez que Maisons du Nord vous fait payer de nombreuses choses qu’ils devraient eux-mêmes payer… vous pourrez ainsi les mettre en demeure de vous payer ce qu’ils vous doivent.
Pensez également à demander les contrats de sous-traitance, auxquels le droit du commerce vous fait droit, mais que Maisons du Nord vous refusera ; cela vous permettra de savoir ce que vous payez, quels travaux sont réellement prévus et si les normes de construction sont respectées ou non.
Aux personnes qui s’interrogent sur Maisons du Nord, Mesdames, Messieurs, vous qui voulez faire construire un projet de vie, fuyez, faites construire par une autre entreprise et ne poussez jamais la porte du showroom de Maisons du Nord, vous y perdrez votre argent, votre temps, votre énergie et votre santé, en plus de ne pas être respecté en tant que client.
Enfin, à tout client potentiel, préparez-vous à devoir aller jusqu'au tribunal pour faire valoir vos droits
Déposé le 7 Octobre 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons du Nord a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre message, diffusé sur des supports publics, et tenons à vous répondre une nouvelle fois, dans la continuité des échanges que nous avons déjà eus et des courriers recommandés que nous vous avons adressés pour répondre précisément à vos interrogations.
Nous regrettons profondément la tournure que prennent ces échanges, d’autant plus que chacun des points soulevés a déjà été traité dans le cadre de discussions directes et transparentes. Nous vous rappelons que nous respectons scrupuleusement les normes de construction en vigueur et dans les règles de l’art.
Concernant la question des « travaux non compris », nous constatons qu'il y a un malentendu quant à la définition de ces travaux. Nous avons respecté les termes du contrat et des documents signés, qui sont tout à fait conformes aux usages en matière de construction. Il est regrettable que ces éléments soient mal interprétés ou utilisés de façon abusive pour nuire à notre réputation.
Enfin, si nous comprenons que construire un projet de vie peut être source de stress, nous estimons qu'il est facile de publier des accusations de manière unilatérale, sans tenir compte des faits ni des efforts fournis pour résoudre les éventuelles difficultés. Notre entreprise a toujours œuvré dans un souci de transparence et de respect de ses engagements, et nous demeurons à votre disposition pour tout échange constructif, dans un cadre respectueux.
Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez, à reprendre le dialogue sur une base sereine, afin d’avancer ensemble de manière professionnelle.
Dans l’attente de vous lire, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Maisons du Nord
Attache de direction

B
BM
A FUIR ABSOLUMENT
Logement non-livré
Une étoile, c'est déjà une étoile de trop !
Mesdames, Messieurs, FUYEZ CE CONSTRUCTEUR.
Ce constructeur semble être très doué lorsqu'il s'agit d'antidater des documents, ne pas respecter la parole donnée, ajoutez à cela des personnes qui ne répondent jamais aux mails et... cerise sur le gâteau, presque un an après avoir signé le contrat de construction, nous n'avons toujours pas les plans officiels de notre maison !
Les mensonges semblent être le quotidien dans cette société... comme le fait de nous dire que c'est à nous de payer la consommation d'eau et d'électricité pendant la durée de la construction, alors que c'est au constructeur de le prendre en charge... il y a beaucoup d'autres choses négatives à ajouter mais inutile d'aller dans le détail.
Nous déconseillons vraiment à toutes les personnes s'interrogeant sur la possibilité de passer par ce constructeur de faire machine arrière et de passer par un autre constructeur, vous gagnerez en sérénité et en professionnalisme
Déposé le 19 Décembre 2023
Prestation réalisée en Avril 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons du Nord a répondu à cet avis :
Bonjour monsieur M.
Comment dire... je pense avoir pris le relai de votre dossier et avoir répondu à chacune de vos relances.
Comme vous le savez un sujet d'ordre technique a complexifié votre dossier et le service travaux à pris les dispositions afin de vous satisfaire.
Je ne peux vous laisser nous accuser de faux, ce sujet a été débattu ensemble et je pensais que vous aviez compris la situation gérée initialement afin de vous satisfaire..
Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, les témoignages en attestent.
On ne peut pas plaire à tout le monde mais on ne peut pas non plus faire état de choses fausses en les glissant entre quelques vérités...
C'est à mon service que vous faites du mal, à des personnes qui aiment leur métier et l'exercent au mieux en ces périodes compliquées...
Je ne puis que conseiller à chaque lecteur de cette publication de se rapprocher de nous afin d'entendre le sujet dans sa globalité.
Cordialement et belles fêtes de fin d'année.
Christophe Castel - responsable commercial

H
Hougemal
Totale déception d'avoir fait construire par Maisons du Nord
Logement livré
D'un âge avancé, nous avons pris la décision bien malheureuse de lancer notre dernier projet avec Maisons du Nord S. Etant moi même heureusement bricoleur, après 4 maisons, j'ai pu constater dès le début l'incompétence du conducteur de travaux et de sa Direction travaux. Tout au long de cette construction, il y a eu des erreurs grossières que jamais le conducteur de travaux n'a vues. Mensonges et mauvaise foi étaient sa seule défense pour cacher son incompétence et le pire, soutenu par sa Direction. Lors de la réception de nos clés, nous avons réceptionné une maison dans un état pitoyable, même la Commerciale présente en a été bouleversée au point d'en pleurer de honte. Le Directeur des travaux et son conducteur de travaux présents n'ont rien voulu entendre pour au moins faire un simple nettoyage. Nous avons relevé et signalé des mal façons en réserves qui n'ont pas été retenues malgré notre confiance aveugle envers M du N en acceptant de régler les derniers 5% . Ces réserves restent actives pour nous car elles ont un caractère sérieux et qui nous serviront certainement à l'avenir pour de probables soucis. Nous avons fait un état détaillé complet de ce que nous avons vécu durant les 13 mois de cette construction, que nous avons envoyé à toutes les Directions de M du N ainsi qu'au PDG Mr P. Cet état a été lu par tous et nous n'avons à ce jour eu aucun retour ni excuses pour ce que nous avons subi. Le Directeur des travaux nous ayant même avoué devant son conducteur des travaux et la Commerciale qu'il n'avait jamais ouvert mes derniers mails.
De ce fait, ayant beaucoup de relations nous demandant ce que nous pensons de M du N, nous pouvons "assouvir" notre déception en déconseillant à tout le monde (et il y en a), preuves à l'appui de passer par ce constructeur.
Notre réflexion suite à notre erreur d'avoir pris M du N pour notre dernier projet, sera de qualifier ce constructeur (hors mis le service commercial) d'incompétent, de mauvaise foi et surtout totalement irrespectueux envers ses clients dès lors qu'ils lui font remarquer des erreurs. Ce constructeur s'appuie sur une chartre de qualité qui leur a été décernée on ne sait comment. M du N étant un constructeur ne travaillant qu'avec de la sous-traitance, et aussi de tous nouveaux conducteurs de travaux (tous les anciens étant partis ???), il faut croiser les doigts pour que votre projet aboutisse et se termine sans problèmes. En un mot, FUYEZ ce constructeur si vous êtes "novices".
PS: Pour preuve, cela fait plus d'un mois que le conducteur de travaux est venu, à notre demande pour relever des erreurs que nous avons pu constater et toujours aucune réponse de sa part à ce jour.
Déposé le 7 Septembre 2023
Prestation réalisée en Février 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons du Nord a répondu à cet avis :
Bonjour hougemal, Nous avons bien pris connaissance de votre avis déposé, concernant votre projet Maisons du Nord. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos préoccupations, car votre avis est important pour nous. Cependant, nous avons pris en compte vos préoccupations et avons apporté des modifications et réparations en temps opportun pour résoudre les problèmes signalés. Nous optons pour un dialogue constructif. Plusieurs de nos collaborateurs sont revenus vers vous en ce sens. Notre objectif étant d'améliorer sans cesse la qualité de nos services, nous restons disponibles pour discuter de préoccupations résiduelles. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Bien à vous.
L'équipe Maisons du Nord

J
JL
Très mauvaise
Logement livré
Depuis plus 1 ans j’attends une facture détaillée pour fournir à l’administration fiscale pour le crédit d’impôt lié aux logements pour PMR, promis lors de la signature du contrat de vente.après une bagarre de plus d’un an pour que les travaux et malfaçons soient effectuées, MDN ne veut pas me fournir ce document et m’invente des histoires que ke contrôleur des impôts se tire les cheveux. Cela va se terminer devant la justice. Fuyez !
Déposé le 27 Janvier 2023
Prestation réalisée en Juin 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons du Nord a répondu à cet avis :
Bonjour JL, Nous sommes désolés de lire que votre avis sur votre expérience Maisons du Nord soit négatif en tout point (cf.détails de la note). Effectivement, vous êtes en relation avec notre équipe depuis quelques temps concernant votre problème. Nous avons remonté votre avis auprès des collaborateurs en charge de votre dossier. Vous aurez alors très vite de nos nouvelles. Bonne journée.
L'Equipe Maisons du Nord

L
Laurent D
FUYEZ !!
Logement livré
Je doute fort que ce commentaire soit publié. Nous verrons de l'intégrité de Immovisor.
Quoiqu'il en soit, je n'ai qu'un conseil à vous donner FUYEZ !!
Une fois la partie commerciale réalisée et que vous avez signé, il n'y a plus rien. Un conseil technique nul et très désagréable. Un chef de chantier absent qui a été remplacé en cours de travaux. Des tarifs prohibitifs si vous souhaitez ajouter la moindre prise !
On nous a vendu du vent !
Depuis le début du projet, je galère à obtenir des informations, à me battre pour des promesses non tenues, des défauts techniques, à me battre contre maison du nord pour lever les réserves et malfaçons, à devoir relancer en permanence M du N pour "tenter d'obtenir des réponses, quand les prestataires interviendront-ils, etc . . . Voilà 4 mois que j'ai emménagé (après bien des péripéties) et les réserves ne sont toujours pas levées...
j'ai posé ma terrasse extérieure. J'ai plus de 50 cm de décalage entre le début et la fin de celle-ci. la maison n'est pas droite ! On le constate bien après car invisible à l'oeil nu.
J'ai encore bien d'autres problèmes dont je pourrais vous parler....
La goutte qui fait déborder le vase ? Maison du Nord se permet de m'envoyer un recommandé pour le solde de tout compte ! Je rêve !!
PLUS JAMAIS !!!
Déposé le 11 Juillet 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons du Nord a répondu à cet avis :
Bonjour Laurent D, Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience Maisons du Nord. Nous en prenons compte pour améliorer la qualité de nos services. Le contexte de ces dernières années n'est pas simple à gérer et demande au client beaucoup de patience parfois. Cette situation économique et sanitaire représente un défi continu que nous nous imposons de relever. Nous nous impliquons pour que chaque maison soit livrée conforme au contrat signé. Nous espérons alors que nous trouverons ensemble une issue positive. En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Maisons Du Nord

s
sameon
Honteux...obligé de cliquer une étoile mais c’est zero
Logement livré
Quand allez vous finir ma maison....quand aurais-je une poignée à la porte
Quand les volets seront fermés
Quand ma porte a galandage sera posée
Quand aurai-je des grilles aux vitres j’ai mis du scotch et ça fait un an.
Quand???????????
Déposé le 19 Août 2020
Prestation réalisée en Juin 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons du Nord a répondu à cet avis :
Bonjour sameon, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience Maisons du Nord. Nous prenons note de vos remarques et nous en sommes désolés. Votre commentaire est transmit à l'équipe travaux afin que vos problèmes soient résolus dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une bonne fin de journée.
L'équipe Maisons Du Nord

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Maisons du Nord160 rue des clauwiers
59113 Seclin
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h30 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h30 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h30 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h30 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h30 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Samedi : | matin sur rdv après-midi sur rdv |
Dimanche : | Fermé |