Maisons France Confort Hénin-Beaumont

Le commercial, Mr BAJEUX, est à l'écoute et est investit. Le relais administratif sur la communication avec la banque est réactif et efficace. Nous sommes satisfait de ce suivis qui est au plus proche du client.

Je suis déçu, j'ai une baie vitrée rayée déclarée au conducteur de travaux et à la commerciale. Cette demande est restée sans suite depuis le 30/06/2022. Des joints extérieurs des ouvrants HS ; des volets qui ne fonctionnent pas ; l'éclairage du salon, du hall, de la cuisine qui ne fonctionne pas ; une chape qui n'est pas du bon niveau ; un bouton de sonnette non étanche ; les pierres bleues de la fenêtre et seuils de portes rayés...

Nous avons un super commercial, Mr Bajeux, qui a depuis le début été à l’écoute de notre projet dans les moindres détails. L’administratif n’a pas forcément été facile pour nous mais Mr Bajeux nous a toujours soutenu et a toujours su nous rassurer. Vivement le début de notre construction.

Nous sommes satisfaits du projet et attendons avec impatience la suite de ce dernier

Projet bien suivi avec des qualités des prestations satisfaisantes.

Nous sommes très satisfaits sur tout les points abordés a ce stade (terrain / plan / crédit / rendez vous etc)

Commercial sympa et efficace Espace client bien développé

Nous avons apprécié les différents rendez-vous avec le commerciale afin de nous expliquer les différentes étapes du projet ainsi que les différentes possibilités selon notre projet.

maison conforme à mes souhaits, sympathique et conviviale, un grand merci à vous

Suite a une mauvaise expérience avec un ancien constructeur qui a fait faillite, nous nous sommes dirigés vers MFC Henin-Beaumont "Leader de la construction en France". Le service Commercial a été réactif dès le départ et nous a vendu du rêve en nous garantissant de redorer l'image de la construction. Nous avons signé notre contrat, obtenu notre permis de construire et le chantier a débuté en septembre 2021. Le conducteur de travaux Monsieur P.B. assuré un suivi correct durant la période du "gros oeuvre" (photos sur l'application client MFC, réponses rapides aux sms, mails, appels...). Les problèmes ont commencé lors de la maçonnerie du mur de notre entrée en novembre 2021 (briques hors niveau, joints de plusieurs teintes, briques cassées...). Nous avons fait part de ce soucis assez important à notre conducteur de travaux. A ce jour, juin 2022, le mur est toujours dans un état lamentable. On nous propose du rafistolage, des "plaquettes" pour corriger les briques hors niveau et RIEN est FAIT. Nous avons constaté également de nombreux défauts et nombreuses casses (impact aux fenêtres et appuis de fenêtres, gouttières abimées, enduits extérieurs qui se fissure, étanchéité des menuiseries extérieures mal réalisées, menuiseries griffées, carrelage laissant a désirer : les joints se fissurent et sont irréguliers, défaut de planéité, coupes d'angle des plinthes mal réalisées ; caisson de volet cassé, évacuation des eaux usées cassée dans le vide sanitaire, radiateurs abimés, ...) Chaque défaut et chaque casse ont été constaté par nous-même CLIENTS et non par le conducteur de travaux ! Le suivi est INEXISTANT, le CT est un fantôme ! La qualité du travail fourni par les différents artisans laisse sincèrement a désirer !!! Le CT ne va pas contrôler l'achèvement des travaux pour chaque corps de métier. C'est NOUS qui faisons SON TRAVAIL pour lequel il est PAYÉ ! Par dessus tout, après rencontre avec notre CT et son supérieur, plus personne ne revient vers nous ! Nous devons insisté pour que l'on nous informe de ce qu'il en est. Nous avons eu comme réponse : "Nous n'avons pas a rougir de notre travail" c'est une HONTE ! Quel travail ???? Un travail de cochon !! Nous pensons que ces personnes ont certainement oublié que nous sommes clients, que nous payons les appels de fonds et que notre argent lui n'a pas de défaut ! A ce jour, Juin 2022, on nous a promis nos clés .... Nous attendons encore l'intervention des corps de métier pour les réparations ....