Maisons France Confort Valenciennes

Dossier bien mené depuis le début avec toutefois quelques petites erreurs mais stagnant pour l'instant. Nous aimerions plus d'informations quant à la date d'ouverture de chantier.

Satisfait de cette phase commerciale dans son ensemble. Personnel à l'écoute et disponible. La direction a même fait un geste commercial pour le BT01 auquel nous ne nous attendions pas suite à une information erronée du commercial.

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Suite logique des manques de rigueur et de respect décrits à la question précédente, la maison que j'ai fait construire n'est que bâclage. J'estime que pour une maison de cette (petite) taille, beaucoup trop de défauts ont été relevés par l'expert en bâtiment auquel j'ai fait appel suite à la remise de clés. Entre autres pour les réserves les plus importantes : - châssis de porte donnant sur le jardin complément déformé (mais non corrigé car trop contraignant et trop couteux), j'ai donc de l'air, de l'humidité et des insectes qui rentrent dans la maison... - baie vitrée déformée aussi (non corrigé car trop contraignant et trop couteux). - velux posé de travers (non corrigé pour les mêmes motifs que les autres). - plancher bois de l'étage présentant plus qu'un défaut de niveau presque un dénivelé dans la salle de bain (a été bidouillé, mais il restait encore une différence de 8mm sur environ 50 cm, que j'ai corrigés moi-même afin de pouvoir ENFIN, plus d'un an après la remise de clés, entamer l'installation de ma salle de bain), - couverture TRES mal réalisée (tuiles qui ne descendaient pas jusqu'aux gouttières, pas de système de ventilation, film pare-vapeur qui trempait dans les gouttières, pas le larmiers, pas de déflecteurs de pluie en amont des perforations), et toujours en attente des déflecteurs de pluie car on continue à me balader malgré les relances... Le fait que je sois une personne seule (qui plus est une femme) sur ce projet a très probablement fait pencher la balance du mauvais côté. J'ai été confortée dans cette idée plus d'une fois par l'attitude des responsables successifs du service travaux à mon égard. Lors de leurs venues à la maison afin de constater les malfaçons : tentative d'intimidation par l'ancien responsable du service travaux en fin de réunion avec l'expert en bâtiment lorsque nous avons exposé les défauts relevé juste après la remise des clés, et prise de haut par son successeur en me disant que les défauts étaient mineurs et qu'il n'y avait pas de problème (notamment pour de l'humidité dans le plancher bois de l'étage !!! Alors que 2 humidimètres différents indiquaient un taux tellement élevé que le plancher n'était pas considéré comme humide mais comme mouillé !). Autant dire que cette première expérience de construction m'a vaccinée et que si je venais à devoir déménager, quitte à avoir de mauvaises surprises, je préfèrerai acheter de l'ancien ! Surtout que plus de 2 ans après la remise des clés, ce n'est toujours pas terminé (garantie de parfait achèvement non respectée, après un retard sur la remise des clés...) Je pensais miser sur la sécurité en choisissant une société de renommée et implantée depuis longtemps, mais force est de constater que je me suis trompée et que ce n'est pas mieux qu'ailleurs.

Le jugement sur l'accompagnement est positif. On attend de voir pour les travaux

Pas satisfait des préstations avec le chef de chantier et avec les ouvriers (entreprise). Satisfait du modèle choisi.

En outre France Confort à attendu plusieurs semaines, voir mois, avant de me dire qu'il fallait que j'ajoute la somme de 6000e pour pallier à la hausse du prix des matériaux afin que le garant puisse accepter. Cela me reste en travers de la gorge, car je n'ai jamais eu de document me confirmant une réel hausse de montant à ce niveau, ni que cette somme soit le réel résultat de l'augmentation du prix des matériaux au moment X où nous avons remis les papier au garant (soit 3-4 mois avant décision final)

La map c'est bien passé même si c'est stressant de prendre une décision dans la foulée . Mr Dutech s'est montré très professionnel. Nous remercions Mme Chanterelle pour sa présence à la map . Nous attendons le début du chantier . À ce stade nous sommes satisfait de vos services. Et bien sûr impatient de voir notre projet se réaliser. Comme nous a dit Mr Dutech une maison se construit ensemble. Alors ensemble construisons.

hormis les erreurs signalées plus haut, nous sommes satisfaits de l'avancement du projet mais un peu sur nos gardes pour la suite.

Quand un corps de métier arrive sur le chantier il faut qu il s y tienne jusqu'à la fin de sa prestation et non venir 2 jours puis plus rien pendant 2 semaines et revenir 2 jours. Ça améliorera le délais de construction