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Maisons INEA Mézière
Constructeur de maisons
Prestations :
Maison contemporaine - Primo-Accédants
Maisons INEA, constructeur de maisons clé-en-main. Doté d’une grande expertise dans la construction de maison, son savoir-faire et son expérience sont reconnues. L’entreprise vous propose un large choix de biens de qualité répondant à vos besoins.
Maisons INEA réalise la construction de modèles de maisons contemporaines, traditionnelles et de plain-pied. Le constructeur vous accompagne dans la définition de vos besoins jusqu’au choix du terrain et de la maison.
Les experts Maisons INEA, professionnels et à l’écoute vous accueillent dans leurs agences et vous apportent leurs conseils avisés. Ils vous font bénéficier des meilleurs équipements et innovations pour vous proposer des modèles de maisons à prix compétitifs.
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
Aurelien A
Service parfait
Je recommande ce professionnel
Reception
Je remercie Mikael qui a su nous orienter de les choix de notre projet ainsi que toute l’équipe de maison inea pour leur réactivité tout au long de la réalisation des travaux.
Déposé le 15 Octobre 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons INEA a répondu à cet avis :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec Maisons INEA. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes tout au long de votre projet. Nous transmettons vos remerciements à Mickaël. Merci pour votre confiance.
Service communication
N
NoelleA
Belle expérience humaine et professionnelle
Je recommande ce professionnel
Reception
Du début du projet jusqu’à la livraison, que croît Agathe la commerciale où Cyril le conducteur de travaux, ils ont été à notre écoute et ont su nous rassurer tout au long du projet sans langue de bois.
Belle expérience humaine et professionnelle.
Déposé le 11 Septembre 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons INEA a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour vos mots ,
Nous vous souhaitons une très belle installation dans votre maison .
A bientôt
L équipe maisons inea
Agathe MONIN - Responsable Commerciale
L
LoicSeven
Ils ne respectent même pas les normes à fuir
MAP
Délais non respectés couloir de la maison non respectée…. Des erreurs dans le chantier…. Maison non finie 5 mois après le délai… un enfer
Déposé le 11 Août 2024
Prestation réalisée en Janvier 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons INEA a répondu à cet avis :
Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais non respectés et aux erreurs constatées sur le chantier.
Bien que ces imprévus puissent être liés à des facteurs externes ou internes, nous en assumons la responsabilité et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments subis.
Soyez assuré que vos demandes en SAV sont traitées avec la plus grande attention et sont actuellement en cours de résolution.
Nous sommes bien conscients que les délais de construction ont été plus longs que prévu, et nous mettons tout en œuvre pour finaliser votre maison dans les meilleurs délais possibles. Nous faisons notre maximum.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suivi supplémentaire.
Bien cordialement.
Direction
C
Charlene
Pas professionnel, beau parleur, menteur.
Reception
Bonjour,
Suite à mon avis publié ci-dessous, l'entreprise INEA CONSTRUCTION, qui fait partie de la société MTB CONSTRUCTION, m'a contacté pour prendre soi-disant en charge la réparation de ma Pompe à chaleur, suite à une installation mal effectuée. Le commercial m'avait également dit qu'il allait me changer mon volet roulant qui est gondolé. Après plusieurs communications avec le commercial qui me dit à chaque fois qu'il s'occupe de la prise en charge la semaine prochaine, puis celle d'après, etc... Il décide au bout d'un mois et demi de ne plus répondre à mes appels, après plusieurs messages laissés sur son répondeur. Je souhaite également répondre à la réponse qu'ils ont laissé concernant la chape liquide qui trop haute. La pose du carrelage que je m'étais gardé en travaux, n'a aucunement à voir avec l'erreur faite par l'entreprise de chape liquide qui a laissé moins de 1cm entre la chape et les ouvertures, ce qui rend impossible la pose de carrelage ou de parquet. Seul du lino peut être posé. Je trouve que cette société n'est pas sérieuse, promesses, vous balades et ensuite ne répond plus. Je reviendrais publier avec des photos, quand j'aurais un peu plus de temps, car je dois rechercher dans mon disque dur externe le fichier avec les malfaçons. J'essayerai également de rentrer en contact avec d'autres clients de cette société dans mon village, pour leurs demander les mésaventures qu'ils ont subi, car j'ai constaté une maison à l'entrée du village qui a un enduit vraiment fait salement, où les personnes ont emménager.
Bonjour,
Suite à la livraison de notre construction maison individuelle, nous avons constaté plusieurs mal façons, une baie vitrée écorchée de chaque côté de l'encadrement PVC, sûrement le résultat d'une chute avant la pose, mais qui a été fixée malgré cela, son volet roulant tout gondolé, un radiateur avec le cadre enfoncé, la PAC avec un problème donc pas d'eau chaude pendant plus d'une semaine, la chape liquide trop haute donc impossible de mettre du carrelage au niveau de la porte d'entrée et les baies vitrées passent juste au millimètres, sauf dans la chambre avec le parquet où cela ne passe pas, notre escalier craque beaucoup quand nous montons à l'étage, chambre au rez-de-chaussée ne pouvant pas accueillir un lit supérieur à 140 de large car la porte touche d'un côté et de l'autre la baie vitrées, il est donc impossible d'avoir une table de nuit, des trous de perçage dans l'enduit à côté des gouttières, un enduit de poutre intérieur pas droit, voilà pour la livraison. Aujourd'hui je m'aperçois que l'enduit extérieur est fissuré à plusieurs endroits de la maison et surtout, suite à l'entretien de la Pompe À Chaleur, l'agent en charge, m'a dit de me rapprocher du constructeur qui a posé la PAC, car elle fuit à un endroit qui resulte d'une mauvaise pose, mais aussi qu'elle n'est pas au bon Ampère au niveau du tableau électrique, trop faible. J'ai envoyé un recommandé à maison inea qui ne reconnaît pas la faute de l'entreprise, sans même venir constater. J'ai donc essayé de joindre le responsable, mais à chaque fois la secrétaire me dit qu'il est absent, qu'il me rappellera, mais rien ne se passe. Voilà pourquoi je vous déconseille de faire construire avec cette entreprise.
Déposé le 24 Avril 2024
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
J
John L
À fuir
Reception
Bonjour,
Suite à la livraison de notre construction maison individuelle, nous avons constaté plusieurs mal façons, une baie vitrée écorchée de chaque côté de l'encadrement PVC, sûrement le résultat d'une chute avant la pose, mais qui a été fixée malgré cela, son volet roulant tout gondolé, un radiateur avec le cadre enfoncé, la PAC avec un problème donc pas d'eau chaude pendant plus d'une semaine, la chape liquide trop haute donc impossible de mettre du carrelage au niveau de la porte d'entrée et les baies vitrées passent juste au millimètres, sauf dans la chambre avec le parquet où cela ne passe pas, notre escalier craque beaucoup quand nous montons à l'étage, chambre au rez-de-chaussée ne pouvant pas accueillir un lit supérieur à 140 de large car la porte touche d'un côté et de l'autre la baie vitrées, il est donc impossible d'avoir une table de nuit, des trous de perçage dans l'enduit à côté des gouttières, un enduit de poutre intérieur pas droit, voilà pour la livraison. Aujourd'hui je m'aperçois que l'enduit extérieur est fissuré à plusieurs endroits de la maison et surtout, suite à l'entretien de la Pompe À Chaleur, l'agent en charge, m'a dit de me rapprocher du constructeur qui a posé la PAC, car elle fuit à un endroit qui resulte d'une mauvaise pose, mais aussi qu'elle n'est pas au bon Ampère au niveau du tableau électrique, trop faible. J'ai envoyé un recommandé à maison inea qui ne reconnaît pas la faute de l'entreprise, sans même venir constater. J'ai donc essayé de joindre le responsable, mais à chaque fois la secrétaire me dit qu'il est absent, qu'il me rappellera, mais rien ne se passe. Voilà pourquoi je vous déconseille de faire construire avec cette entreprise.
Déposé le 10 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons INEA a répondu à cet avis :
Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant votre maison et nous vous en remercions. Nous tenons à vous formuler une réponse détaillée sur les points que vous avez soulevés.
Après une vérification approfondie, nous constatons que la réception de votre maison a eu lieu en juillet 2020, et nous sommes surpris de recevoir vos retours après plus de 3 ans, d'autant plus que pour la plupart de vos mécontentements, aucune réserve n'a été exprimée ni lors de la réception ni dans l'année qui a suivi.
Pour répondre de manière précise à vos préoccupations :
Concernant la pompe à chaleur : nous avons bien reçu votre courrier recommandé en date du 18 Décembre 2023 auquel nous avons répondu le 22/01/2024 , mais il est important de souligner que les pompes à chaleur sont couvertes par une garantie de 2 ans, et la réception de votre maison a eu lieu le 22 juillet 2020. Malgré cela, dans un souci de qualité de suivi, nous sommes actuellement en discussion avec notre électricien pour évaluer la possibilité d'une intervention commerciale, même en dehors du délai de garantie, afin de résoudre tout problème éventuel.
Concernant le carrelage : après examen de votre dossier, nous confirmons que le carrelage était bien spécifié comme étant à votre charge. Ainsi, nous ne sommes pas intervenus dans cette partie du processus.
Enfin, concernant les baies vitrées et autres insatisfactions : nos archives indiquent qu'aucune réserve n'a été émise au cours des trois dernières années qui ont suivi la livraison.
Nous regrettons que vous n'ayez pas eu l'opportunité d'exprimer vos réserves plus tôt, nous aurions pu trouver des solutions en temps voulu.
Soyez assuré de notre engagement à trouver des solutions pour chaque situation, pour autant que nous en soyons informés en temps voulu.
Sachez également que nous attachons une grande importance à un suivi méticuleux de tous les retours clients, avec une traçabilité rigoureuse, pour assurer un suivi précis et un service après-vente de qualité.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces points. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez poursuivre cet échange de vive voix, nous vous avons d’ailleurs laissé un message vocal dans l’optique de faciliter cette communication.
Bien cordialement
Service communication
M
MarilynR
Bon conseille et à l’ecoute
Je recommande ce professionnel
Contrat de construction
Bon conseil commercial, à l’écoute de notre besoin et de notre demande. Réactivité dans les rdv.
Commercial agréable
Déposé le 4 Décembre 2023
Prestation réalisée en Novembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
G
Guillaume B
Équipe efficace, merci à Mickaël pour sa réactivité et ces propositions
Je recommande ce professionnel
Contrat de construction
Merci à Mickaël et son équipe pour la réalisation de mon projet.
Hâte que la construction se termine pour en profiter
Déposé le 6 Septembre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
N
Ndeye seynabouN
Bon accueil
Je recommande ce professionnel
Contrat de construction
On a été bien reçu et les explications claires. On a pas remarque de point négatif.
Déposé le 6 Avril 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
J
Jean Sébastien
Un ensemble de qualité
Je recommande ce professionnel
Contrat de construction
conseil +++
suivis du dossier +++
collaboration excellente avec le commercial
aide au dossier +++
Déposé le 9 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
N
NoelleA
A recommander
Je recommande ce professionnel
Contrat de construction
Madame M est très professionnelle et sait nous rassurer lorsque nous avons des inquiétudes.
Elle prend le temps de répondre à nos questions et d’aller chercher l’information.
Déposé le 1 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Maisons INEA38 RUE DE MONTGERVAL
ROUTE DU MEUBLE
35520 Mézière
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |