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Maisons Sésame Mantes-la-Jolie

Constructeur de maisons

Prestations : Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison économique - Maison traditionnelle
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4,5/5

22 avis

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G

Satisfait

MAP
Reunion bien organié, cadré et fluide A l ecoute de toutes nos questions et envies
Déposé le 12 Novembre 2020
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Ecoute et conseils apportés
Choix des options
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos questions et satisfaire vos envies.
L'équipe Maisons Sésame
Y

le commercial nous doit de l'argent et les réserves ne sont pas levé

Logement livré
- le commercial nous doit plus de 1000 euros dû à une remise, 1 an plus tard, argent jamais reçu, il ne nous a pas indiqué que des murs de soutènement étaient nécessaire pour notre terrain, ne nous a pas indiqué non plus quand positionnant la maison autrement, nous aurions pu profiter au mieux du terrain, le minimum pour un commercial c'est conseiller des clients sans aucune expérience - plutôt que de lever les réserves, le constructeur, nous ennoie un huissier ainsi que son propre expert, 80% des réserves ne sont toujours pas levés actuellement, parpaings cassés avec trous énormes, le cst nous indique qu'il n'y à aucun problème, panneaux photovoltaïques non branchées
Déposé le 16 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous accordons une très grande importance aux retours de nos clients. Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience. La Maison Individuelle est un métier "Humain" où le conseil et les échanges sont primordiaux. Maisons Sésame a fait le choix de proposer des contrats uniquement en CCMI, afin de donner toutes les garanties possibles à nos clients (garantie de la livraison dans les délais et au prix convenu, la garantie responsabilité civile, la garantie de parfait achèvement, la garantie dommage-ouvrage et la garantie décennale). Soyez assuré que notre objectif depuis maintenant plus de 20 ans et 8000 maisons construites est la satisfaction de nos clients. Nous vous demandons de bien vouloir prendre contact avec notre SAV au plus vite, afin que nous régularisions votre situation et que vous soyez pleinement satisfait de votre maison Nous restons à votre écoute.
L'équipe Maisons Sésame

4,5/5
91 % de recommandation
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Maisons Sésame
2 bis rue Gambetta
78200 Mantes-la-Jolie