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Optimhome - Hélène MONNIER Pau

Mandataire immobilier

Vous avez un projet immobilier à concrétiser à Pau et alentours ? La satisfaction de mes clients est au cœur de mes préoccupations. Que vous souhaitiez vendre, acheter ou louer, je suis disponible pour vous accompagner au mieux dans la réussite de votre projet. Parce que la parole de mes clients vaut plus que mes mots, je vous laisse découvrir leur témoignage.
4,9/5

43 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
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Tout simplement parfait!

Achat
Une expérience exceptionnelle grâce à Hélène Monnier ! Dès le début de notre projet d'achat, elle a su se montrer d’un professionnalisme remarquable et d’une grande écoute, toujours disponible pour répondre à nos questions et nous guider dans chaque étape. Sa connaissance du marché immobilier, son expertise et son souci du détail ont véritablement fait la différence pour trouver notre maison idéale. Grâce à Hélène, nous avons vendu en toute sérénité, avec des conseils précieux et un accompagnement de qualité. Nous ne pourrions être plus satisfaits de cette collaboration et recommandons vivement ses services à tous ceux qui recherchent un conseiller de confiance et investi dans la réussite de leurs projets !"
Déposé le 4 Novembre 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Optimhome - Hélène MONNIER a répondu à cet avis :
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour ce magnifique témoignage ! Votre satisfaction est ma plus belle récompense, et je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans cette étape si importante. Votre confiance et votre écoute ont également été essentielles pour faire de ce projet une réussite. C’est toujours un plaisir de pouvoir mettre mon expertise et ma connaissance du marché au service de clients aussi impliqués et agréables. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et reste à votre disposition pour tout besoin futur. Encore un grand merci pour votre recommandation ! Bien à vous, Hélène Monnier
N

Pas pro

Achat
En charge de la vente de l’immeuble que nous souhaitons acquérir. La veille de la signature du compromis, ma notaire s’aperçoit qu’il manque tous les éléments concernant la vente du fonds de commerce (en tant que représentante de sa cliente, la notaire adverse aurait pu s’en rendre compte dès la prise en charge du dossier, tout comme Mme Monnier). S’en suit une prise de partie très clair pour la vendeuse, des diagnostics périmés depuis 3 mois avant la date de signature de l’acte définitif, une accusation envers ma notaire d’avoir modifié le prix de vente, et 1 an de péripéties … on se demande comment les 8000€ d’honoraires sont justifiés. Je ne la recommande absolument pas.
Déposé le 26 Octobre 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Optimhome - Hélène MONNIER a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, auquel je souhaite apporter quelques précisions. Comme vous l’avez justement mentionné, j’étais en charge de la vente de l’immeuble uniquement. L’offre initiale, signée par vous-même et acceptée par la vendeuse, portait exclusivement sur l’immeuble, sans le fonds de commerce. Mon mandat était donc limité à ce bien immobilier. Ce n’est qu’ensuite, lorsque l’achat du fonds de commerce a été évoqué, qu’il a fallu déterminer sa valeur avec un expert-comptable. Ce processus a impliqué des délais indépendants de ma volonté, et j’ai fait tout ce qui était en mon pouvoir pour accélérer cette évaluation. Concernant les diagnostics, ils ne se renouvellent jamais trois mois avant la signature. Dans votre dossier, nous attendions la confirmation de votre prêt bancaire afin de ne pas engager de frais supplémentaires dans l’éventualité d’une non-finalisation de la transaction. Quant aux accusations concernant votre notaire, elles ne proviennent aucunement de moi, comme vous en êtes également informé. Depuis le début de cette transaction, j’ai mis toute mon énergie, sans relâche, pour faciliter les échanges et les négociations entre toutes les parties. J’ai multiplié les déplacements à l’immeuble pour permettre à vos artisans de faire les devis nécessaires, en restant aussi réactive que possible à vos multiples demandes. Mon engagement et ma disponibilité avaient pour unique objectif de garantir un déroulement fluide et d’assurer la réussite de cette vente. Je reste bien entendu disponible pour tout complément d’information, et je vous souhaite beaucoup de succès pour la suite de votre projet. Bien cordialement,
P

TRÈS BON TOUT

Achat
TRÈS BONNE EXPÉRIENCE, ÇA M'A AIDE DANS TOUT, JE SUIS TRÈS HEUREUX. UN DIX.
Déposé le 3 Octobre 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Optimhome - Hélène MONNIER a répondu à cet avis :
Merci infiniment pour votre retour ! Je suis très heureuse d’avoir pu vous aider à chaque étape et d’avoir contribué à la réussite de votre projet. C’était un plaisir de travailler avec une personne aussi sympathique et gentille que vous. Au plaisir de vous revoir et, d’ici quelques mois, de visiter votre nouvelle maison !
G

Professionnelle exceptionnelle

Achat
Mme MONNIER a été tout simplement été exceptionnelle. Elle s'est rendue disponible plusieurs fois en fin de journée pour faciliter les visites avec nous ou les artisans pour faire des devis. Dans la partie en lien direct avec les notaires, elle s'est montrée très engagée pour faire avancer notre dossier au plus vite et a passé bien plus de temps que n'importe qui d'autre l'aurait fait. Pour couronner le tout, elle est très agréable et sympathique. Nous ne pouvons que recommander aux potentiels clients de travailler avec elle. Merci pour tout!
Déposé le 3 Août 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Optimhome - Hélène MONNIER a répondu à cet avis :
Bonjour Mme Couty, Un immense merci pour ce retour si chaleureux et positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez été satisfait de mon accompagnement tout au long de votre projet immobilier. Votre reconnaissance me touche beaucoup, et je suis heureuse d'avoir pu vous aider à chaque étape, que ce soit pour les visites, la coordination avec les artisans ou encore le suivi auprès des notaires. Votre satisfaction a été ma priorité, et c'est un plaisir de savoir que mon engagement a fait la différence pour vous. Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. C'était un réel plaisir de travailler avec vous. Je vous souhaite tout le meilleur dans votre nouveau appartement, et reste à votre disposition pour toute aide future. Bien cordialement, Mme Monnier
L

Excellente conseillère immobilère

Mise en vente
Hélène MONNIER est une conseillère très professionnelle. Elle a une bonne écoute, se montre disponible, son accompagnement est efficace. Ses conseils sont éclairés et les contacts sont réguliers. Elle a estimé mon appartement à sa juste valeur et son suivi des visites a été correct. Elle a mené à bien la vente de mon appartement et je la recommande vivement.
Déposé le 8 Juillet 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Optimhome - Hélène MONNIER a répondu à cet avis :
Bonjour Mme Monge, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre appartement. Cette expérience a été d'autant plus enrichissante qu'elle nous a permis d'apprendre à travailler ensemble avec nos différences. Votre confiance et vos recommandations me touchent particulièrement. Je vous souhaite le meilleur pour la suite et reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien chaleureusement, Hélène Monnier
G

Très pro, ça fait plaisir dans ce boulot, c'est rare !

Mise en vente
Rien à dire de plus , un suivi régulier ,une grosse écoute. Un professionnalisme
Déposé le 17 Juin 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Optimhome - Hélène MONNIER a répondu à cet avis :
Bonjour Gérard, Merci infiniment pour ton retour ! Je suis vraiment contente de savoir que tu as apprécié le suivi et l’écoute tout au long du projet. C’est toujours un plaisir de travailler avec des personnes comme toi. À très bientôt, et n’hésite pas si tu as besoin de quoi que ce soit !
S

Très bonne qualité de service

Achat
professionnalisme, disponibilité et gentillesse d'Hélène
Déposé le 17 Juin 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Optimhome - Hélène MONNIER a répondu à cet avis :
Bonjour Sophie,Merci infiniment pour votre retour ! Ça a été un vrai plaisir de vous accompagner. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas. À très vite !
S

Parfait

Achat
Tout au long de la procédure d'achat, madame Monnier s'est montrée présente et disponible pour les visites et les conseils.
Déposé le 22 Décembre 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Optimhome - Hélène MONNIER a répondu à cet avis :
Bonjour Mr Chayer.Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre achat. J'adorerais revoir l'appartement une fois les travaux terminés, dans quelques mois. N'hésitez pas à me recontacter, ce sera un plaisir de voir le résultat !
I

Toujours de bons conseils

Mise en vente
Très professionnel tout en restant à l écoute des vendeurs. Efficace , tenace et déterminée pour avoir le Graal : la vente du bien à un prix acceptable aux deux parties.
Déposé le 21 Décembre 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Optimhome - Hélène MONNIER a répondu à cet avis :
Merci beaucoup, Christian, pour votre retour positif. Je suis ravi d’avoir pu vous aider à atteindre vos objectifs et à conclure la vente de manière satisfaisante pour toutes les parties. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir.
M

Vente maison

Mise en vente
Excellente professionnelle, bonne négociatrice et à l’écoute de son client.
Déposé le 6 Octobre 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Optimhome - Hélène MONNIER a répondu à cet avis :
Bonjour Mr Monny.Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis heureuse que vous ayez apprécié mon approche professionnelle et mes compétences en négociation. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à me contacter. Bien cordialement,

4,9/5
98 % de recommandation
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Optimhome - Hélène MONNIER
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